Штучний інтелект замінює майже половину компаній

Генеральний директор Salesforce розповідає про компанію. Фото: Bloomberg .

Багато експертів раніше коментували потенціал штучного інтелекту для автоматизації роботи. У нещодавньому інтерв'ю Марк Беніофф, генеральний директор Salesforce, американської компанії, відомої своєю програмною платформою для управління взаємовідносинами з клієнтами, розповів про цю суперечливу тенденцію.

«Штучний інтелект виконує від 30 до 50 відсотків роботи в Salesforce», – сказав Беніофф в інтерв’ю програмі The Circuit з Емілі Чанг. Йдеться про такі функції, як розробка програмного забезпечення та обслуговування клієнтів. Він також зазначив, що використання штучного інтелекту всередині компанії допомогло компанії найняти менше людей.

Компанія з Сан-Франциско зосереджена на продажу продукту зі штучним інтелектом, який може виконувати такі завдання, як обслуговування клієнтів, без нагляду людини. Пан Беніофф сказав, що інструмент має точність близько 93%, навіть під час обслуговування великих клієнтів, таких як Walt Disney.

«Нам усім потрібно звикнути до думки, що штучний інтелект може робити те, що ми робили раніше», – сказав пан Беніофф. Він стверджував, що це дозволить нам перейти до роботи з вищою цінністю.

У 2000-х роках Salesforce здійснила революцію в продажах програмного забезпечення, пропонуючи інструменти управління клієнтами через Інтернет. Зараз, коли технологічна індустрія переходить у бік штучного інтелекту, Беніофф працює над тим, щоб Salesforce залишався попереду, інтегруючи нову технологію в усю платформу.

Окрім нього, лідери технологічних компаній дедалі голосніше говорять про потенціал штучного інтелекту для заміни людської праці. Керівники Microsoft та Alphabet стверджують, що ШІ генерує близько 30% нового програмного коду в деяких проектах.

Розробник штучного інтелекту Клод Даріо Амодей, генеральний директор Anthropic, також прокоментував перспективу скорочення половини офісних робочих місць за допомогою штучного інтелекту. Він закликав політиків та власників бізнесу припинити «приховувати» масові звільнення та бути чесними з працівниками щодо екзистенційної загрози, яку створює штучний інтелект.

«Рак виліковний, економіка зростає на 10% на рік, бюджет збалансований, але 20% людей безробітні», – сказав Амодей. Це рекордно високий показник, оскільки навіть серйозні макроекономічні дисбаланси, такі як Covid, призведуть лише до 7-8% безробіття.

Багато експертів, таких як Сем Альтман та Джеффрі Хінтон, попереджали, що якщо штучний інтелект (ШІ) стане реальністю, це може стати поворотним моментом для людства. Однак ця технологія все ще перебуває на стадії вузького ШІ, добре справляється з конкретними завданнями, але не досягає рівня розуміння та мислення, як у людей.

Джерело: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html