Apple втрачає довіру через штучний інтелект.

Apple зіткнулася з критикою за затримку випуску нової версії Siri, незважаючи на широку рекламу.

Новий інтерфейс для помічника Siri. Фото: Pocket-lint .

У статті для Daring Fireball аналітик Джон Грубер жорстко розкритикував Apple за те, що оновлення штучного інтелекту для Siri не було випущено за планом, і його випуск відкладено до 2026 року.

Грубер пише про Apple вже понад 20 років. Останнім часом він часто скаржився на повільні темпи Apple у гонці штучного інтелекту.

У статті під назвою «Щось дратує в Купертіно» Грубер наголосив, що репутація Apple постраждала через затримки. Він також обговорив, як Apple «обманювала споживачів» за допомогою неправдивої реклами.

Apple «обманює» своїх користувачів.

«Катастрофа тут не в затримці Apple. Катастрофа в тому, що Apple розповіла неправдиву історію. Історію, яку деякі люди в компанії знали, що вона неможлива, проте вони базували свою дорожню карту на цій історії», – сказав Грубер.

Аналітики висловили «гнів», коли Apple оголосила, що персоналізовані функції Siri (на основі Apple Intelligence) будуть відкладені до наступного року.

«Мені слід перевірити голову», – наголосив Грубер. Ця заява має на увазі, що Грубер і користувачі не повинні були довіряти обіцянкам Apple щодо планів випуску функцій штучного інтелекту.

За словами автора, Apple анонсувала багато функцій штучного інтелекту на WWDC 2024. Однак випущені інструменти є лише «звичайними», такими як обробка текстів (Writing Tools) або створення зображень (Image Playground).

Apple щойно видалила рекламу, яка рекламувала «Персоналізовану Siri». Фото: Apple .

Окрім деяких згаданих вище функцій, важливіші інструменти ще не з'явилися. Наприклад, відео, що демонструє нову версію Siri, є лише графічним рендером.

Вебсайт AppleInsider також вказав на подібну проблему, коли Apple випустила рекламу Genmoji, використовуючи зображення, не створені цим інструментом.

«Те, що Apple презентувала на WWDC про майбутню «Персоналізовану Siri», не було демонстрацією. Це було просто концептуальне відео. Це нісенітниця та ознака хаосу, якщо не кризи, компанії», – сказав давній журналіст Apple.

За словами Грубера, дебати, ймовірно, виникли всередині Apple щодо того, чи варто просувати незавершені функції. Однак остаточне рішення зрештою залишається за генеральним директором Тімом Куком.

«Можна спотворювати правду та підтримувати довіру, але брехнею довіру не підтримувати. Функції «Персоналізована Siri» – це брехня», – наголосив аналітик.

Шкода за репутацію Apple

Грубер порівняв ситуацію Apple Intelligence за часів генерального директора Тіма Кука з хмарним сервісом MobileMe за часів Стіва Джобса. Хоча Джобс був обурений, коли MobileMe не запустився гладко у 2008 році, Кук, як кажуть, був досить поблажливим.

У той час Джобс навіть замінив керівну команду проєкту. Він також назвав ім'я журналіста, який повстав проти компанії через провал MobileMe.

Фактично, Apple зробила подібні кроки через 17 років. Ветеран програмного забезпечення Кім Воррат перейшла до команди штучного інтелекту, щоб покращити Siri та пов'язані з нею проекти. Звичайно, люди все ще цікавляться, чи погодиться Кук на більші зміни.

Фраза «Доступно сьогодні» тепер використовується лише для бета-версій. Фото: Apple .

Навіть якщо все буде виправлено, користувачі не знатимуть точно, коли нова функція вийде. За словами Грубера, фраза «Доступно сьогодні», яка використовується для створення сюрпризів, здається застарілою.

Звичайно, нова версія Siri — не єдиний продукт Apple, випуск якого затримується. Зарядна док-станція AirPower зникла після заходу 2017 року. Однак Грубер стверджує, що AirPower не такий вже й важливий, тоді як штучний інтелект може призвести до суттєвих змін.

Нова версія CarPlay також не відбулася за планом, хоча програмне забезпечення залежить від десятків автовиробників. Загалом, криза штучного інтелекту суттєво вплинула на імідж бренду Apple.

«Apple не перебуває під загрозою фінансового банкрутства (фактично, вона залишається найприбутковішою компанією у світі ). Однак її репутація постраждала», – наголосив Грубер.

Джерело: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html