Громадські команди з цифрових технологій надають консультації мешканцям вдома.
МОДЕЛЬ, ЩО ВІДПОВІДАЄ РЕАЛЬНОСТІ
Одного ранку в культурному центрі села Гуонг десятки фермерів були захоплені навчанням користуватися мобільними телефонами. Стажери були здебільшого літніми фермерами, знайомими з сільським господарством. Інструкторами були молоді посадовці громади та члени сільської команди цифрових технологій. Серед сміху лунали кумедні запитання на кшталт: Куди мені натиснути? Який пароль? Люди похилого віку, такі як пан Хой, пан Фонг, пан Тхань, пані Фуонг та пані Хан, вперше входили в онлайн-портал навчання, інтегруючи свої особисті документи в додаток VNeID. Один літній чоловік сором'язливо посміхнувся і сказав молодому чиновнику: «У мене ще немає смартфона. Як це зробити? Вам доведеться мені сказати».
Група молодих державних службовців безпосередньо консультувала селян щодо того, що їм потрібно зробити: зареєструватися та активувати електронну ідентифікацію 2-го рівня; створити обліковий запис для входу в Цифрову платформу народної освіти; обрати відповідний курс; одразу потренуватися на своїх телефонах та підписати його, щоб підтвердити завершення. Інструктори не лише продемонстрували кроки, але й детально пояснили, як змінити паролі та захистити особисту інформацію в Інтернеті. Для багатьох селян у хуторі Гуонг цифрові технології все ще є дуже новими; деякі вивчають їх, а потім забувають, але вони не знеохотилися чи не хотіли вчитися.
Лап Тхатх — це комуна в центральній частині провінції Фу Тхо, де люди переважно займаються сільським господарством . Для багатьох мешканців це перший систематичний «дотик» до цифрових технологій. Дехто забував свої паролі, інші плуталися під час використання програмного забезпечення, але як тільки їм це вдалося, усі були в захваті.
За словами пана Нгуєн Хю Фонга, секретаря партійного відділення села Гуонг, у селі спочатку навчаються члени партії, а потім люди. Партійне відділення та громадська команда цифрових технологій оголошують розклад навчання через гучномовці та надсилають повідомлення через групи Zalo, щоб люди знали час навчання. Вдень вони навчаються в сільському культурному центрі, а ввечері ходять «від дверей до дверей», навчаючись групами в домогосподарствах. У деякі дні громадська команда цифрових технологій працює до 22:00, бо саме тоді вся родина нарешті збирається разом. Така гнучка організація відповідає ритму сільського життя та добре сприймається людьми.
Знімки, зроблені на телефонах посадовців комуни, чітко відображають цю атмосферу. Пані Нгуєн Тхі Хонг Нунг, голова відділу культури та соціальних справ комуни, з гордістю показала сотні фотографій, зроблених у сільському культурному центрі та в будинках людей увечері. Під електричним освітленням літні чоловіки та жінки зібралися навколо своїх телефонів, беручи участь у «тренінгу з цифрової грамотності». Рух цифрової грамотності поширився з села в село, охопивши кожен дім і кожну людину. Сьогодні мешканці Лап Тхача багато говорять про цифрові технології, цифрові навички, вхід у систему та акаунти в соціальних мережах. У свідомості фермерів це щось «дуже складне, дуже нове», але багато людей похилого віку хочуть навчитися, щоб «не відставати від своїх дітей та онуків».
КРОК ЗА КРОКОМ У ФОРМУВАННІ ЦИФРОВИХ ЗВИЧОК
За словами Фам Тхі Тху Хьонг, голови Народного комітету комуни Лап Тхач: «Партійний комітет комуни визначив цілі для кожного підрозділу та кожного села. На сьогоднішній день комуна створила 45 громадських груп цифрових технологій у 45 селах та житлових районах. Три основні групи – Департамент культури та соціальних справ, Вітчизняний фронт комуни та поліція комуни – були призначені для реалізації руху, кожна група відповідає за 15 сіл, безпосередньо керуючи людьми на низовому рівні».
Заняття не організовані у великі, тривалі зібрання, а поділені на менші групи на основі житлових кластерів, районних груп або навіть проводяться вдома. Навчальний зміст дуже специфічний, включаючи: встановлення та використання VNeID; інтеграцію особистих документів; вхід та навчання на платформі binhdanhocvuso.gov.vn; подання заявок онлайн; безготівкові платежі; виявлення онлайн-шахрайства тощо. Під час впровадження посадовці комуни та команди цифрових технологій громади не виконують роботу за людей, а направляють їх, щоб вони могли зробити це самостійно. Тим, хто не може цього зробити, дається другий шанс, а тим, хто забуває, нагадується. Такий підхід допомагає людям подолати страх і вагання щодо технологій, поступово формуючи звичку використовувати цифрові платформи у своєму повсякденному житті.
Родзинкою Лап Тхача є синхронізований підхід та високосистемна організація. З самого початку партійний комітет комуни визначив популяризацію цифрових навичок серед посадовців, членів партії та народу як вирішальне та невідкладне завдання, яке необхідно ефективно виконувати. Перш ніж керувати народом, усі посадовці та державні службовці комуни повинні пройти курси цифрової підготовки, щоб зрозуміти та подавати приклад. Поширення цифрових навичок інтегровано в засідання партійних відділень, засідання асоціацій, сільські збори та заходи, пов'язані з Національним днем цифрової трансформації.
Після трьох місяців впровадження цифрові технології в Лап Тхачі перестали бути просто паперовою основою. Люди поступово використовують смартфони для пошуку інформації, подання адміністративних документів, відстеження результатів процедур та навчання на цифрових платформах. Згідно з підсумком комуни, 100% посадовців та державних службовців мають базові цифрові знання та навички; усі 45 сіл впровадили цей рух; і понад 80% людей пройшли навчання та інструкції з цифрових навичок. Примітно, що понад 50% людей працездатного віку зареєструвалися та навчалися на платформі binhdanhocvuso.gov.vn; рівень видачі електронних посвідчень особи людям віком від 14 років досяг понад 90%; а рівень обробки адміністративних документів онлайн досяг понад 98%.
Рух цифрової грамотності в Лап Тхачі показує, що цифрові технології можуть по-справжньому охопити людей лише тоді, коли їх скеровують крок за кроком, розробляючи методи, які легко зрозуміти та запам'ятати.
За даними газети Nhan Dan
Джерело: https://baolaichau.vn/chinh-polit/binh-dan-hoc-vu-so-o-mien-que-958300
Коментар (0)