Як розпізнати шахрайство з ваучерами та туристичними сервісами.

Коли авіаквитки, готелі та тури продаються за низькими цінами, а на квитанціях про оплату немає офіційних штампів, туристи можуть запідозрити шахрайство.

На початку квітня пані Тху Хієн ( Ханой ) отримала оголошення про «комбінований 5-зірковий круїз Ambassador та готель у затоці Халонг на 3 дні та 2 ночі за 2 мільйони донгів з особи». Після консультації вона перерахувала 50% депозит для 4 осіб (4 мільйони донгів), щоб зарезервувати місце з 15 по 17 квітня. Відразу після успішного переказу агентство заблокувало пані Хієн у Facebook, водночас продовжуючи відповідати іншим заявкам.

За даними VnExpress , подібні шахрайства досить поширені під час свят, Тет (місячного Нового року) або влітку – часу, коли багато людей подорожують . Ці тактики не нові, але довірливість та брак знань змушують клієнтів легко потрапляти в пастку.

Стандартна ціна за одну ніч на круїзному лайнері Ambassador становить приблизно 3,8 мільйона донгів з особи. Фото: Ту Нгуєн.

Пан Буй Тхань Ту, директор з маркетингу Best Price, зазначив, що шахрайство спрямоване не лише на круїзи, а й на багато інших послуг, таких як авіаквитки, готельні номери та тури. Ці випадки часто мають спільну рису: привабливі ціни, щоб спонукати клієнтів до здійснення транзакцій. Крім того, є й інші відмінні ознаки.

У випадку пані Хієн, будь-хто в цій галузі вважатиме таку ціну незвичною . Два мільйони донгів з особи за дводенне перебування на п'ятизірковому круїзному лайнері «неможливо». Наразі найнижча ціна за ніч на аналогічні послуги коливається від 2,5 мільйонів донгів до майже 4 мільйонів донгів з особи. Не кажучи вже про те, що рекламований круїзний лайнер наразі є одним із найдорожчих у Халонзі.

Згідно з опитуванням, проведеним на нещодавньому Міжнародному туристичному ярмарку у В'єтнамі (VITM 2023), одноденний круїз коштує приблизно 3,8 мільйона донгів з особи. Деякі агентства, що продають одноденні тури, також стягують близько 1,3 мільйона донгів (після знижки 200 000 донгів). «Якщо ви витратите час на розслідування, ви зможете з першого погляду зрозуміти, чи це шахрайство, чи ні», – наголосив пан Ту.

Також варто зазначити відсутність червоної печатки на квитанції про оплату . Крім того, зображення ваучерів, надісланих клієнтам, не чітко показують, чи є вони справжніми. Пан Ту радить туристам, які бачать подібні публікації та хочуть здійснити транзакцію, зателефонувати постачальнику ваучерів – у цьому випадку, Ambassador Cruises – для перевірки ваучера.

На платіжній квитанції немає червоної печатки. Фото: надано респондентом.

У деяких випадках шахраї можуть навіть створювати фальшиві веб-сайти туристичних компаній, щоб підвищити їхню довіру. Пані Дінь Тхі Тху Тхао, бізнес-директор Mustgo Travel, сказала, що туристи можуть розрізнити фальшиві веб-сайти, дивлячись на назву веб-сайту та доменне ім'я . Як правило, фальшиві веб-сайти намагаються імітувати справжню назву веб-сайту, але додають або пропускають деякі символи. Крім того, доменне ім'я часто довге та використовує незвичайні символи.

Внизу стандартного веб-сайту зазвичай є розділ із написом «Зареєстровано в Міністерстві промисловості та торгівлі » або «Повідомлено Міністерству промисловості та торгівлі». Натискання на нього перенаправить клієнтів до системи управління електронною комерцією Міністерства промисловості та торгівлі. По суті, законні та авторитетні підприємства повинні пройти цю процедуру, щоб зареєструвати свої авторські права в Міністерстві. Шахраї також можуть отримати ці документи, якщо витратять час, але «вирішальним фактором є те, чи маєте ви шахрайський намір під час своєї діяльності».

Шахрайство може мати різні форми та процвітати в пік туристичного сезону. Тому пані Тао радить туристам постійно оновлювати та порівнювати ціни, перш ніж вирішувати витрачати гроші.

«Основна увага залишається на низьких цінах для залучення туристів. Якщо ви бачите ціни, які на 30-50% нижчі за середні ринкові, вам слід поставитися до цього з підозрою, а не «платити зі страху втратити можливість»», – сказала пані Тао.

Vnexpress.net

Джерело