Потрібна стратегія для зустрічі китайських гостей

Згідно з даними, нещодавно опублікованими онлайн-платформою подорожей Agoda, кількість пошукових запитів з Китаю до В'єтнаму під час нещодавнього місячного Нового року майже відновилася порівняно з періодом до пандемії. У січні 2024 року дані Головного статистичного управління показали, що кількість китайських відвідувачів В'єтнаму продовжує різко зростати після того, як у 2023 році вони посіли друге місце серед найбільших міжнародних туристичних ринків.

Лідерство на ринках клієнтів

Дані Agoda показують, що В'єтнам є улюбленим туристичним напрямком для китайських туристів на початку 2024 року. Зокрема, під час нещодавнього місячного Нового року рівень китайських туристів, зацікавлених у подорожах до В'єтнаму у 2024 році, досяг 95% порівняно з 2020 роком – часом до запровадження обмежень на подорожі через пандемію COVID-19.

За словами пана Ву Нгок Лама, директора Agoda у В'єтнамі, відвідувачі з материкового Китаю становили майже 1/3 від загальної кількості туристів до В'єтнаму у 2019 році та принесли найбільше джерело доходів від туризму. «У 2020 році Китай очолював список країн, які шукають туристичну інформацію у В'єтнамі. Туристи з цієї країни обрали В'єтнам через його багату культуру та прекрасні природні ландшафти».

Однак подальший спалах пандемії та закриття кордонів призвели до значного падіння кількості відвідувачів В'єтнаму. Після повторного відкриття рівень пошуку у 2022 та 2023 роках досяг лише 3% порівняно з 2020 роком. Тому нещодавнє відродження інтересу з боку туристів з материкового Китаю є ознакою туристичного потенціалу В'єтнаму цього року», – сказав пан Ву Нгок Лам.

За даними Головного управління статистики, у січні 2024 року кількість іноземних туристів, які відвідали В'єтнам, перевищила 1,5 мільйона, що на 73,6% більше, ніж за той самий період. З них найбільше китайських туристів – понад 242 000, що є різким зростанням порівняно з попереднім місяцем. У 2023 році В'єтнам також прийняв понад 1,74 мільйона китайських туристів, що на 376% більше, ніж за попередній рік.

Китайські туристи відвідують та дивляться вистави у вежі Понагар у Нячангу. Фото: KY NAM

Пан Майкл Кокаларі, директор департаменту макроекономічного аналізу та ринкових досліджень інвестиційного фонду Vina Capital, зазначив, що ймовірність повторного зростання кількості китайських туристів у 2024 році (досягнувши 30% від періоду до COVID-19 минулого року).

Пан Нгуєн Куок Кі, голова ради директорів туристичної компанії Vietravel , заявив, що у 2024 році в'єтнамська туристична галузь прагне прийняти понад 18 мільйонів іноземних відвідувачів, як і у 2019 році. Щоб досягти цієї або більшої кількості, необхідно звернути увагу на ключові ринки, які останнім часом приваблювали відвідувачів до В'єтнаму.

Щодо китайського туристичного ринку, прогноз Всесвітньої туристичної організації (UNWTO) та політика країни показують, що цього року китайці, які подорожують за кордон, здійснять прорив. Тільки у січні 2024 року за кордон подорожувало близько 1,2 мільйона китайських туристів. В середньому щороку за кордон подорожує близько 120 мільйонів людей цієї країни.

«Після 2023 року, разом зі зростанням внутрішнього туризму, китайці більше подорожуватимуть за кордон, і В'єтнам є напрямком з великим потенціалом завдяки зручності автомобільного, повітряного, залізничного сполучення...»

Китайські туристи стануть рушійною силою відновлення туризму в багатьох країнах, включаючи В'єтнам, якщо буде відповідна стратегія. Туристичній галузі потрібна чітка політика та конкретні цілі щодо того, скільки туристів з кожної країни та території приймати, на основі яких можна будувати плани та вживати негайних заходів, щоб не запізнитися», – сказав пан Нгуєн Куок Кі.

Розгляньте можливість скасування віз для китайських відвідувачів

Наразі такі країни регіону, як Таїланд, Малайзія, Сінгапур... встановлюють конкретні цілі щодо прийому іноземних відвідувачів, включаючи китайських, за допомогою добре спланованих та систематичних стратегій. Наприклад, Таїланд цього року хоче прийняти 36-38 мільйонів іноземних відвідувачів і має на меті прийняти 10-11 мільйонів китайських відвідувачів, що вдвічі більше, ніж минулого року.

Пан Данг Мань Фуок, генеральний директор компанії The Outbox Company, проаналізував прогнози багатьох міжнародних організацій, які показують, що китайські туристи повернуться та швидко стануть основним ринком збуту для В'єтнаму. Підняття питання про стратегію прийому китайських туристів у цей час може бути дещо запізнілим для цього року, але все ще необхідним для майбутнього.

«Китайські туристи важливі не лише для В'єтнаму, а й для багатьох інших країн Південно-Східної Азії, тому конкуренція за напрямки величезна, що вимагає від туристичної галузі відповідних стратегій та політики для прийому відвідувачів, перш за все, враховуючи безвізовий режим. Після COVID-19 потреби та смаки китайських туристів також змінилися, тому потрібні відповідні продукти. Молоді туристи, які віддають перевагу самостійному подорожуванню, надають перевагу красивим місцям призначення... потрібно більше інвестувати в просування та комунікації, ніж у дешеві тури чи тури з нульовим донгом, як раніше», – сказав пан Данг Мань Фуок.

Розгляд питання про скасування візового режиму для китайських туристів – це пропозиція, яку згадують багато експертів та туристичних компаній у стратегії прийому туристів з цього ринку. Таїланд та ще одна країна застосували цю політику для посилення конкуренції на ринку напрямків. В'єтнам має багато переваг у прийомі китайських туристів, таких як близьке розташування, схожа культура, багато красивих місць, послуги шопінгу, проживання, харчування та напої... що підходить для потреб сегмента туристів середнього класу з цього ринку.

Пан Фан Дінь Хюе, генеральний директор туристичної компанії Vong Tron Viet, заявив, що після періоду заохочення внутрішнього туризму, китайські туристи у 2024 році більше подорожуватимуть за кордон і стануть найважливішим ринком для багатьох країн.

«Окрім візової політики, стратегія прийому китайських туристів може враховувати розробку продуктів для прийому туристів поїздами, кораблями, повітрям та автомобільним транспортом. Китайські туристи дещо галасливі, тому можна побудувати окремі зони для обслуговування цього сегмента туристів, наприклад, м’яке планування типових вулиць для прийому китайських туристів, не впливаючи на традиційні туристичні потоки, такі як потоки з Європи та Америки...» – сказав пан Фан Дінь Хюе.

Пік сезону для іноземних туристів з Європи та США зазвичай припадає на період з вересня та жовтня до березня та квітня наступного року. Решта періодів часто спокійні, особливо в північних районах. Якщо китайських туристів вдасться прийняти, це може допомогти закладам розміщення та 3-4-зірковим готелям на півночі досягти рівня заповнюваності номерів та підтримувати бізнес-операції протягом року.

Збільшення купівельної спроможності клієнтів

Дані Agoda показують, що Хошимін, Ханой, Нячанг, Дананг та острів Фукуок є головним вибором китайських туристів. В інтерв'ю журналісту газети Nguoi Lao Dong пан Ле Труонг Х'єн Хоа, заступник директора Департаменту туризму Хошиміна, зазначив, що Китай завжди був одним із ринків з великою кількістю відвідувачів міста останнім часом. Місто завжди просуває цей ринок, а підприємствам рекомендується зосередитися на інвестуванні в продукти та послуги, щоб збільшити витрати та купівельну спроможність туристів.

Джерело: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm