Cần chiến lược đón khách Trung Quốc

Згідно з даними, нещодавно опублікованими онлайн-платформою подорожей Agoda, кількість пошукових запитів з Китаю до В'єтнаму під час нещодавніх свят Місячного Нового року майже відновилася порівняно з періодом до пандемії. У січні 2024 року дані Головного статистичного управління показали, що кількість китайських відвідувачів В'єтнаму продовжує різко зростати після того, як у 2023 році вони посіли друге місце серед найбільших міжнародних туристичних ринків.

Провідні ринки клієнтів

Дані Agoda показують, що В'єтнам є улюбленим туристичним напрямком для китайських туристів на початку 2024 року. Зокрема, під час нещодавнього місячного Нового року рівень китайських туристів, зацікавлених у подорожах до В'єтнаму у 2024 році, досяг 95% порівняно з 2020 роком – часом до запровадження обмежень на подорожі через пандемію COVID-19.

За словами пана Ву Нгок Лама, директора Agoda у В'єтнамі, відвідувачі з материкового Китаю становили майже третину від загальної кількості туристів до В'єтнаму у 2019 році та принесли найбільше джерело доходів від туризму. «У 2020 році Китай очолював список країн, які шукають туристичну інформацію до В'єтнаму. Туристи з цієї країни обирають В'єтнам через його багату культуру та прекрасні природні ландшафти».

Однак подальший спалах пандемії та закриття кордонів призвели до значного падіння кількості відвідувачів В'єтнаму. Після повторного відкриття рівень пошуку у 2022 та 2023 роках досяг лише 3% порівняно з 2020 роком. Тому нещодавнє відродження інтересу з боку туристів з материкового Китаю є ознакою туристичного потенціалу В'єтнаму цього року», – сказав пан Ву Нгок Лам.

За даними Головного управління статистики, у січні 2024 року кількість іноземних відвідувачів В'єтнаму перевищила 1,5 мільйона, що на 73,6% більше, ніж за той самий період. З них найбільше китайських відвідувачів – понад 242 000, що є різким зростанням порівняно з попереднім місяцем. У 2023 році В'єтнам також прийняв понад 1,74 мільйона китайських відвідувачів, що на 376% більше, ніж у попередньому році.

Китайські туристи відвідують та дивляться вистави у вежі Понагар у Нячангу. Фото: KY NAM

Пан Майкл Кокаларі, директор з макроекономічного аналізу та ринкових досліджень інвестиційного фонду Vina Capital, зазначив, що ймовірність повторного зростання кількості китайських туристів у 2024 році (досягши 30% від періоду до COVID-19 минулого року).

Пан Нгуєн Куок Кі, голова ради директорів туристичної компанії Vietravel , заявив, що у 2024 році в'єтнамська туристична галузь прагне прийняти понад 18 мільйонів іноземних відвідувачів, що дорівнює кількості у 2019 році. Щоб досягти цієї або більшої кількості, необхідно звернути увагу на ключові ринки, які останнім часом приваблювали відвідувачів до В'єтнаму.

Щодо китайського туристичного ринку, прогноз Всесвітньої туристичної організації (UNWTO) та політика країни показують, що цього року китайські туристи, які подорожують за кордон, здійснять прорив. Тільки у січні 2024 року за кордон подорожувало близько 1,2 мільйона китайських туристів. В середньому щороку за кордон подорожує близько 120 мільйонів китайців.

«Після 2023 року, разом зі зростанням внутрішнього туризму, китайці більше подорожуватимуть за кордон, і В'єтнам — це напрямок з великим потенціалом, оскільки він зручний автомобільним, повітряним, залізничним сполученням...»

«Китайські туристи стануть рушійною силою відновлення туризму в багатьох країнах, включаючи В'єтнам, якщо буде відповідна стратегія. Туристичній галузі потрібна чітка політика та конкретні цілі щодо того, скільки туристів з кожної країни та території приймати, на основі яких можна розробляти плани та вживати негайних заходів, щоб не запізнитися», – сказав пан Нгуєн Куок Кі.

Розгляньте можливість скасування віз для китайських відвідувачів

Наразі такі країни регіону, як Таїланд, Малайзія, Сінгапур тощо, ставлять перед собою конкретні цілі щодо прийому іноземних відвідувачів, включаючи китайських, за допомогою добре спланованих та методичних стратегій. Наприклад, Таїланд цього року хоче прийняти 36-38 мільйонів іноземних відвідувачів та має на меті прийняти 10-11 мільйонів китайських відвідувачів, що вдвічі більше, ніж минулого року.

Пан Данг Мань Фуок, генеральний директор компанії The Outbox Company, проаналізував прогнози багатьох міжнародних організацій, які показують, що китайські туристи повернуться та швидко стануть основним ринком збуту для В'єтнаму. Підняття питання про стратегію прийому китайських туристів у цей час може бути дещо запізнілим для цього року, але все ще необхідним для майбутнього.

«Китайські туристи важливі не лише для В'єтнаму, а й для багатьох інших країн Південно-Східної Азії, тому конкуренція за напрямки величезна, що вимагає від туристичної галузі відповідних стратегій та політики для прийому відвідувачів, перш за все з урахуванням візових пільг. Після COVID-19 потреби та смаки китайських туристів також змінилися, тому потрібні відповідні продукти. Молодим туристам, які віддають перевагу самостійному подорожуванню та надають пріоритет красивим місцям... потрібно більше інвестувати в просування та комунікації, ніж у дешеві тури чи тури з нульовим донгом, як раніше», – сказав пан Данг Мань Фуок.

Розгляд питання про скасування візового режиму для китайських туристів – це пропозиція, яку згадують багато експертів та туристичних компаній у стратегії прийому туристів з цього ринку. Таїланд та ще одна країна застосували цю політику для посилення конкуренції на ринку напрямків. В'єтнам має багато переваг у прийомі китайських туристів, таких як близьке розташування, схожа культура, багато красивих місць, послуги шопінгу, проживання, харчування та напої... що підходить для потреб сегмента туристів середнього класу з цього ринку.

Пан Фан Дінь Хюе, генеральний директор туристичної компанії Vong Tron Viet, заявив, що після періоду заохочення внутрішнього туризму, китайські туристи у 2024 році більше подорожуватимуть за кордон і стануть найважливішим ринком для багатьох країн.

«Окрім візової політики, стратегія прийому китайських гостей може також враховувати розробку продуктів для прийому гостей поїздом, кораблем, повітрям та автомобілем. Китайські гості галасливі, тому для обслуговування цього сегмента гостей можна побудувати окремі зони, наприклад, м’яке планування типових вулиць для прийому китайських гостей, не впливаючи на традиційні потоки гостей, такі як Європа та Америка...» – сказав пан Фан Дінь Хюе.

Пік сезону для іноземних відвідувачів з Європи та США зазвичай припадає на період з вересня, жовтня по березень, квітень наступного року. Решта періодів часто бувають спокійними, особливо в північних напрямках. Якщо китайських відвідувачів вдасться прийняти, це може допомогти закладам розміщення та 3-4-зірковим готелям на Півночі досягти своїх показників заповнюваності номерів, підтримуючи бізнес-операції протягом року...

Збільшення купівельної спроможності клієнтів

Дані Agoda показують, що Хошимін, Ханой, Нячанг, Дананг та острів Фукуок є головним вибором китайських туристів. В інтерв'ю журналісту газети Nguoi Lao Dong пан Ле Труонг Х'єн Хоа, заступник директора Департаменту туризму Хошиміна, зазначив, що Китай завжди був одним із ринків з великою кількістю відвідувачів міста останнім часом. Місто завжди просуває цей ринок, а підприємствам рекомендується зосередитися на інвестуванні в продукти та послуги, щоб збільшити витрати та можливості покупок туристів.

Джерело: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm