Остерігайтеся літніх шахрайств

Влітку, коли попит на туризм зростає, процвітають шахрайські схеми під виглядом «спеціальних пропозицій» та «несподівано низьких цін».

У розмові з газетою Nguoi Lao Dong пані Мін Хоанг (яка мешкає в місті Дананг ) розповіла, що її щойно обдурили майже на 3 мільйони донгів, коли вона сплатила завдаток за номер у готелі через фальшиву сторінку фанатів.

Грошове шахрайство та інше

Пані Мін Хоанг сказала, що оскільки їй потрібно було забронювати житло для своєї родини з 5 осіб у місті Дананг, щоб подивитися феєрверк на вихідних, вона пошукала кілька 4-5-зіркових готелів в Інтернеті. Побачивши, що готель Wink Icon Riverside Da Nang має 3 фан-сторінки на Facebook, вона обрала сторінку з великою кількістю вподобань, багато оновленої інформації... щоб зв'язатися.

Поради на фан-сторінці дуже професійні. Крім того, фан-сторінка також вселяє пані Хоанг відчуття безпеки, рекомендуючи їй відвідати такі платформи, як Agoda, Booking..., щоб перевірити ціну та отримати трохи нижчу пропозицію.

«Хоча я була обережною, бо мені подобалася пільгова ціна і мене добре порадили, коли вони назвали мені моє ім'я, надіслали квитанцію про внесення депозиту, а власник рахунку показав назву компанії..., я не вагаючись переказала гроші. Після переказу вони сказали, що в системі виникла проблема, тому я не можу забронювати номер, і порадили мені зв'язатися з бухгалтером, щоб повернути гроші. У той момент я зрозуміла, що мене обдурили. Я зателефонувала безпосередньо в готель, і персонал сказав, що фан-сторінка фальшива», – обурено сказала пані Хоанг.

Пані Нгок Біч (яка мешкає в районі Тан Бінь, Хошимін) пощастило більше. Нещодавно вона шукала курорт Movenpick Phan Thiet онлайн, щоб забронювати номер для літньої відпустки . Вона побачила, що звичайна ціна становить близько 3 мільйонів донгів за номер/ніч, тоді як на фан-сторінці з такою ж назвою цього курорту консультант пропонував «спеціальну пропозицію» в розмірі 2,5 мільйона донгів за ніч, включаючи 3-разове харчування, і вона планувала забронювати 10 номерів. Щоб переконатися, вона знайшла номер телефону та зателефонувала до готелю за додатковою консультацією, але їй сказали, що інша фан-сторінка — фейк.

У Хошиміні деякі 4-5-зіркові готелі, такі як Majestic Saigon, Rex..., попередили про появу багатьох фальшивих сторінок у Facebook з вигаданими іменами та зображеннями, щоб обманом змусити клієнтів бронювати номери та послуги. Пані Нгуєн Тхі Суан Дао, заступниця директора готелю Majestic Saigon, сказала, що окрім депозитів або передоплат за фальшиві послуги, що ще небезпечніше, шахраї також збирають особисту інформацію клієнтів для продовження інших планів.

Тому, окрім того, що клієнтам не слід надавати особисту інформацію, інформацію про банківські рахунки та не здійснювати жодних переказів на неофіційні сторінки готелів у Facebook, їм слід бути обережними щодо акцій, які мають ознаки ненормативної поведінки.

В інтернеті існує багато фан-сторінок, які видають себе за готелі, щоб обманювати людей.

Зменшити ризик

Згідно з нашим дослідженням, ситуація з шахрайством під час бронювання турів, авіаквитків та готелів має тенденцію до зростання в пік літнього туристичного сезону. Примітно, що суб'єкти не лише приймають депозити, але й заманюють клієнтів переходити за посиланнями зі шкідливим кодом, щоб викрасти банківські рахунки та привласнити гроші.

Пан Денніс Нгуєн, директор консалтингової та сервісної компанії Maxbooking, зазначив, що Maxbooking допоміг багатьом партнерам-готелям у вирішенні ситуацій, коли клієнти бронювали номери через фальшиві веб-сайти брендів. Він зазначив, що в контексті розвитку електронної комерції онлайн-шахрайство відбувається постійно. Клієнтам слід бронювати послуги через авторитетні платформи та бренди, а також перевіряти інформацію в туристичних агентствах та готелях по телефону, щоб переконатися, що вона відповідає інформації в Інтернеті.

Представники туристичної компанії Vietravel поділилися думкою, що ця форма шахрайства стає все більш витонченою та організованою. Багато суб'єктів видають себе за туристичні компанії, створювали фальшиві фан-сторінки або веб-сайти, рекламували «напрочуд дешеві» тури та просили клієнтів переказати гроші для негайного бронювання місць.

«Вони полюють на психологію бажання низьких цін і бояться, що «тури закінчуються» в пік сезону, через що багато туристів потрапляють у пастки та втрачають гроші», – прокоментував представник Vietravel. За словами цього представника, щоб мінімізувати ризики для клієнтів, компанія регулярно публікує завчасні попередження на офіційних каналах, надаючи чітку інформацію про офісну систему, кол-центр та податковий кодекс. Водночас компанія рекомендує клієнтам здійснювати операції лише через перевірені офіційні канали.

За словами багатьох туристичних компаній, боротьба з шахрайством – непросте завдання, оскільки технології стають все більш досконалими, підробляти бренди стає легше, тоді як частина споживачів не має достатніх навичок для визначення справжньої інформації.

Звідси компанії очікують, що керівні агентства матимуть ефективніший механізм координації з бізнесом та багатьма платформами соціальних мереж для швидкої боротьби з імітацією себе за іншу особу та шахрайською рекламою. Крім того, важливо також підвищувати обізнаність та навички безпечного споживання серед туристів.

Попит на туризм зростає влітку, туристам рекомендується бути обережними під час бронювання послуг онлайн.

Фан-сторінка з синьою галочкою не завжди є власником

Згідно з даними репортера, багато людей бронювали номери та туристичні послуги через фан-сторінки із синіми позначками, бо довіряли їм, але їх все одно обманювали.

Пояснюючи, чому шахрайські фан-сторінки досі мають сині галочки, експерт з інформаційної безпеки Нгуєн Хю Нгуєн зазначив, що багато шахраїв створюють «компанії-примари» та використовують фальшиву інформацію, щоб подавати заявки на отримання синіх галочок у Facebook. Крім того, існує багато груп, які спеціалізуються на створенні та «виробництві» фан-сторінок, що мають право на отримання синіх галочок, а потім перепродають їх нужденним, зокрема шахраям.

Щоб уникнути збитків, пан Нгуєн рекомендує користувачам ретельно перевіряти таку інформацію, як назва компанії, час роботи, адреса, юридичний представник та номер банківського рахунку. Перед переказом грошей клієнтам слід здійснити відеодзвінок у реальному часі, щоб підтвердити свою особу. «Шановні бізнесмени будуть готові відповісти, тоді як шахраї часто уникають появи», – наголосив він.

Л. провінція

Джерело: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm