В інтерв'ю газеті «Нгуой Лао Донг» пані Мінь Хоанг (мешканка міста Дананг ) розповіла, що нещодавно її шахрайським шляхом обдурили майже на 3 мільйони донгів, коли вона внесла депозит за номер у готелі через фальшиву сторінку фанатів.
Шахрайство та інше.
Пані Мін Хоанг розповіла, що, потребуючи житла для своєї родини з п'яти осіб, щоб насолодитися вихідними в Данангу та подивитися феєрверк, вона пошукала кілька 4-5-зіркових готелів в Інтернеті. Побачивши, що готель Wink Icon Riverside Da Nang має три сторінки фанатів у Facebook, вона обрала ту, яка мала найбільше вподобань та найчастіше оновлювану інформацію, щоб зв'язатися з ними.
На фан-сторінці надавалася дуже професійна порада. Крім того, на фан-сторінці заспокоїли пані Хоанг, порадивши їй перевірити ціни на таких платформах, як Agoda та Booking, де вона могла б отримати трохи нижчу пропозицію.
«Незважаючи на обережність, пов’язану зі спокусою знижених цін та ретельною консультацією, коли вони надали ім’я, надіслали квитанцію про внесення депозиту та показали назву компанії власника рахунку, я не вагаючись переказала гроші. Після переказу вони заявили про системну помилку та про те, що бронювання не може бути оброблене, а потім сказали мені звернутися до бухгалтерії, щоб повернути гроші. У цей момент я зрозуміла, що мене обдурили. Я зателефонувала безпосередньо до готелю, і персонал сказав, що фан-сторінка була підробкою», – ображено сказала пані Хоанг.
Пані Нгок Біч (проживає в районі Тан Бінь, Хошимін) пощастило більше. Нещодавно вона шукала курорт Movenpick Phan Thiet в Інтернеті, щоб забронювати номери для літньої відпустки . Побачивши звичайну ціну близько 3 мільйонів донгів за номер/ніч, тоді як фан-сторінка, також з назвою курорту, пропонувала «спеціальну пропозицію» вартістю 2,5 мільйона донгів за ніч, включаючи триразове харчування, вона розглядала можливість бронювання 10 номерів. Щоб переконатися, вона знайшла номер телефону та зателефонувала до готелю для отримання додаткової інформації, але їй сказали, що інша фан-сторінка була фальшивою.
У Хошиміні кілька 4-5-зіркових готелів, таких як Majestic Saigon та Rex, попередили про появу численних фальшивих сторінок у Facebook, які використовують імена та зображення, щоб обманним шляхом змусити гостей бронювати номери та послуги. Пані Нгуєн Тхі Суан Дао, заступниця директора готелю Majestic Saigon, заявила, що окрім стягнення депозитів або авансових платежів за неіснуючі послуги, шахраї більш небезпечно збирають особисту інформацію гостей для інших цілей.
Тому, окрім утримання від надання особистої інформації, реквізитів банківського рахунку або здійснення будь-яких переказів на неофіційні сторінки готелю у Facebook, клієнтам слід бути обережними щодо акцій, які виглядають підозріло.
В інтернеті з'явилося безліч фальшивих фан-сторінок, що видають себе за готель, щоб обдурити людей.
Зменшити ризик
Згідно з нашим дослідженням, шахрайство, пов'язане з бронюванням турів, авіаквитків та готелів, як правило, частіше відбувається в пік літнього туристичного сезону. Примітно, що ці шахраї не лише приймають депозити, але й обманом змушують клієнтів натискати на шкідливі посилання, щоб викрасти банківську інформацію та привласнити гроші.
Денніс Нгуєн, директор консалтингової та сервісної компанії Maxbooking, зазначив, що Maxbooking допоміг багатьом партнерам-готелям вирішити ситуації, коли клієнти бронювали номери через веб-сайти, що видають себе за їхні бренди. Він зазначив, що в контексті розвитку електронної комерції постійно трапляється онлайн-шахрайство. Клієнтам слід бронювати послуги через авторитетні платформи та бренди, а також перевіряти інформацію в туристичних компаніях та готелях по телефону, щоб дізнатися, чи відповідає вона інформації в Інтернеті.
Представники туристичної компанії Vietravel загалом погоджуються, що шахрайство стає дедалі витонченішим та організованішим. Багато людей видають себе за туристичні компанії, створюють фальшиві сторінки для фанатів або вебсайти, рекламують тури з «напрочуд низькими цінами» та просять клієнтів негайно переказати гроші, щоб забронювати місця.
«Вони експлуатують психологію бажання низьких цін і страх перед тим, що тури будуть розпродані в пік сезону, що призводить до того, що багато туристів потрапляють у пастки та втрачають гроші без потреби», – прокоментував представник Vietravel. За словами цього представника, щоб мінімізувати ризики для клієнтів, компанія регулярно публікує завчасні попередження на офіційних каналах, надаючи чітку інформацію про свою офісну систему, кол-центр та ідентифікаційний податковий номер. Водночас компанія радить клієнтам здійснювати транзакції лише через перевірені офіційні канали.
За словами багатьох туристичних компаній, викорінення шахрайства є складним завданням, оскільки технології стають дедалі складнішими, видавати себе за інший бренд стає легше, тоді як деякі споживачі не мають навичок ідентифікації достовірної інформації.
Тому компанії сподіваються, що регуляторні органи встановлять ефективніші механізми координації з бізнесом та різними платформами соціальних мереж для швидкого вирішення проблеми видання себе за іншу особу та шахрайської реклами. Крім того, вкрай важливо підвищувати обізнаність та покращувати безпечну споживчу практику серед туристів.
З огляду на підвищений попит на подорожі влітку, туристам рекомендується бути обережними під час бронювання послуг онлайн.
Перевірені сторінки у Facebook не завжди є офіційними.
За словами журналістів, багато людей бронюють номери та туристичні послуги через перевірені сторінки у Facebook, бо довіряють їм, але їх все одно обманюють.
Пояснюючи, чому шахрайські фан-сторінки досі мають сині значки перевірки, експерт з інформаційної безпеки Нгуєн Хю Нгуєн зазначив, що багато шахраїв створюють «фіктивні» компанії та використовують фальшиву інформацію, щоб подати заявку на отримання синіх значків перевірки від Facebook. Крім того, існує багато груп, які спеціалізуються на створенні та «розвитку» фан-сторінок, що відповідають вимогам для отримання синіх значків перевірки, а потім перепродають їх нужденним, зокрема шахраям.
Щоб уникнути збитків, пан Нгуєн радить користувачам ретельно перевіряти таку інформацію, як назва компанії, години роботи, адреса, юридичний представник та номер банківського рахунку. Перед переказом грошей клієнтам слід здійснити відеодзвінок для підтвердження особи. «Надійні компанії охоче відповідають на запитання, тоді як шахраї часто уникають появи», – наголосив він.
Провінція
Джерело: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm
![[Зображення] У Хошиміні одночасно розпочато будівництво та початок 4 ключових проектів.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/340x192/vietnam/resource/IMAGE/2026/01/15/1768472922847_image.jpeg)
Коментар (0)