Остерігайтеся шахрайства в туристичній сфері.

Після нещодавніх випадків онлайн-шахрайства та розкрадання в туристичному секторі, Національне управління туризму В'єтнаму надіслало документ до Департаментів культури, спорту та туризму (CST) та Департаментів туризму провінцій та міст центрального управління.

За словами пана Нгуєн Чунг Ханя, директора Національної адміністрації туризму В'єтнаму, останнім часом ситуація з шахрайством та крадіжками майна в туристичному секторі, особливо шахрайство з онлайн-бронюванням, демонструє ознаки зростання. Шахраї використовують витончені та непередбачувані тактики.

Деякі з тактик включають створення фальшивих веб-сайтів та фан-сторінок, що видають себе за авторитетні туристичні компанії, використання оманливих схем знижок та промоакцій, а також вимогу попередніх внесків… все це спрямоване на обман людей, негативний вплив на імідж туристичної галузі та викликання громадського обурення.

Будьте особливо обережні, бронюючи тури та проживання через вебсайти та фан-сторінки, щоб уникнути шахрайства.

На виконання Директиви Прем'єр-міністра № 139/CĐ-TTg від 23 грудня 2024 року про посилення запобігання, припинення та боротьби з шахрайством у сфері високих технологій та привласненням майна в кіберпросторі; з метою подальшого посилення заходів щодо запобігання, припинення та боротьби з шахрайськими діями, захисту законних прав туристів та репутації туристичної галузі, а також підвищення відповідальності та обізнаності туристичних підприємств, а також громадськості та туристів, Національне управління туризму В'єтнаму надіслало документ до відділів управління туризмом населених пунктів.

Вам також може сподобатися

У провінції Кханьхоа туризм у Бінь Ба та Хон Чут не розвивається.Департамент культури, спорту та туризму Кханьхоа звернувся з проханням заборонити проведення туристичної діяльності чи забудову в районі Муй Хой, на острові Бінь Ба та острові Хон Чут.

Відповідно, Національне управління туризму В'єтнаму просить Департаменти культури, спорту та туризму, а також Департаменти туризму на місцях посилити пропаганду серед підприємств туристичних послуг та громадськості, щоб зрозуміти нові форми та хитрощі шахрайства в туристичному секторі; порадити людям ретельно досліджувати інформацію про постачальників туристичних послуг загалом та про заклади розміщення туристів зокрема, перш ніж бронювати послуги та здійснювати платіжні операції; а також бронювати послуги лише на офіційних веб-сайтах та сторінках фан-сторінок підприємств туристичних послуг, що надаються місцевими агентствами з управління туризмом, або через авторитетні платформи бронювання.

Департамент також звернувся з проханням посилити інспекційну та наглядову роботу, оперативно виявляти та врегулювати порушення відповідно до законодавства; отримувати та оперативно врегулювати пов’язані з цим листи та скарги від громадян у межах своїх повноважень; координувати свою діяльність з функціональними органами для регулярної перевірки та запобігання появі фальшивих веб-сайтів та фан-сторінок, а також суворо ставитися до осіб, які займаються шахрайською діяльністю.

Керівники галузі звернулися до місцевих управлінь з проханням надати інформацію про зареєстровані туристичні підприємства в їхніх регіонах, щоб мешканці та туристи могли бути обізнаними та бронювати послуги. Вони також звернулися з проханням про координацію оновлення повної інформації про місцевих постачальників туристичних послуг у базі даних Національної туристичної адміністрації В'єтнаму для широкого та офіційного оприлюднення по всій країні.

Національне управління туризму В'єтнаму вимагає від місцевих підприємств туристичних послуг посилювати почуття відповідальності за захист клієнтів; регулярно переглядати та оперативно виявляти фальшиві інформаційні платформи та сторінки в соціальних мережах, що видають себе за їхні підприємства туристичних послуг; проактивно координувати дії з компетентними органами для оперативного вирішення та обробки пов'язаних інцидентів; а також утримуватися від поширення або використання неправдивої інформації про підприємства туристичних послуг для залучення туристів.

Крім того, посилити застосування заходів безпеки для запобігання вторгненням та видаванню себе за іншу особу; надати інформацію про офіційні вебсайти, фан-сторінки та платформи соціальних мереж місцевому відділу управління туризмом для покращення ідентифікації офіційних фан-сторінок та вебсайтів і запобігання видаванню себе за іншу особу.

Вам також може сподобатися

Розширення спектру нічних туристичних послуг.На тлі зростаючого попиту туристів на нічні розваги, культурний досвід та кулінарні шедеври, провінція прагне розширити нові простори для вражень. Це сприятиме продовженню тривалості перебування та підвищенню цінності місцевої туристичної галузі.

Раніше онлайн-спільноту схвилював допис у соціальних мережах про туристку (з Хайфону), яку шахрайським шляхом виманили на мільярди донгів під час бронювання номерів на курорті в Ніньбіні. Зокрема, туристка забронювала два номери для двох дорослих та двох дітей з 31 січня по 3 лютого через фальшиву сторінку фанатів у Facebook, що видавала себе за курорт острова Кенх Га (район Гіа В'єн, Ніньбінь). Після обміну повідомленнями туристка підтвердила два номери та сплатила депозит у розмірі приблизно 6,5 мільйонів донгів. Однак їй повідомили, що переказ коштів було здійснено з неправильною метою, тому система не може автоматично підтвердити запит на бронювання. Потім на фальшивій сторінці фанатів у Facebook туристку попросили скопіювати код, наданий курортом, у дані переказу для підтвердження обліку.

На цьому етапі клієнтку попросили активувати для себе обліковий запис VNPay та переказати на нього гроші, використовуючи синтаксис, наданий співробітником як гарантію. Під приводом неправильних даних транзакції клієнтку неодноразово змушували переказувати дедалі більші суми грошей на рахунок VNPay, починаючи з 39,5 мільйонів донгів, потім 125,6 мільйонів донгів, 379,6 мільйонів донгів і, нарешті, 485,6 мільйонів донгів. Загальна сума переказу перевищила 1 мільярд донгів. Тільки коли туристка більше не могла зв'язатися з курортом, вона зрозуміла, що її обдурили.

Джерело: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html