- Цифрова трансформація на рівні комуни: зміни для кращого обслуговування громади.
- Понад 216 мільярдів донгів інвестовано в технологічну інфраструктуру для підтримки цифрової трансформації.
- Зосередити ресурси та покращити якість роботи Провінційного центру цифрової трансформації.
Електронне урядування більше не є чужою концепцією в Кабау . Від провінційного рівня до низового рівня система програмного забезпечення для управління електронними документами та робочими файлами впроваджується синхронно. Посадовці та державні службовці поступово знайомляться з обробкою документів в онлайн-середовищі, мінімізуючи паперові документи, скорочуючи час їх обігу та підвищуючи прозорість у виконанні роботи.
Тепер громадяни мають зручну можливість отримувати результати додому, що є значним кроком у покращенні якості обслуговування під час виконання адміністративних процедур.
Сприяння цифровому уряду приносить практичні переваги: скорочення часу обробки, зниження соціальних витрат, а також більшу прозорість і відкритість інформації. Зокрема, в контексті комплексної цифрової трансформації люди у віддалених районах та ті, хто має щільний графік, все ще можуть виконувати адміністративні процедури будь-коли та будь-де. 
Громадяни можуть легко знайти загальнодоступні адміністративні процедури та відстежувати хід розгляду своїх заявок за допомогою лише смартфона.
Станом на 5 грудня 2025 року, на Національному порталі державних послуг зафіксовано, що провінція Камау мала 97,56% своєчасної обробки заявок; 100% адміністративних процедур були публічно розкриті відповідно до нормативних актів; 99,99% адміністративних процедур були надані онлайн; 95,02% документів були оцифровані; 88,56% заявок були подані онлайн; 98,87% платежів були здійснені онлайн; а рівень задоволеності досяг 99,03%. Згідно із загальною оцінкою Урядового офісу , Камау посіла 6-е місце серед 34 провінцій та міст за впровадженням набору показників обслуговування громадян та бізнесу у здійсненні адміністративних процедур та наданні державних послуг.
Перший з'їзд партійного комітету провінції Камау на термін 2025-2030 років – це оцифрований з'їзд, який знаменує собою новий крок у цифровій трансформації місцевості.
Система управління та адміністрування документів (iOffice) продовжує підтримуватися, оновлюватися та вдосконалюватися, розширюючи її розгортання до 100% державних адміністративних установ від провінційного до комунального рівня, що дозволяє надсилати та отримувати електронні документи на трьох рівнях (від центрального уряду до комунального рівня). Рівень обміну електронними документами з цифровими підписами в провінції оцінюється в 98%.
Програмне забезпечення для онлайн-нумерації черг та обробки заявок широко використовується в багатьох центрах державних адміністративних послуг у провінції Кабау.
За даними Провінційного народного комітету, побудова електронного урядування – це не лише інвестування в обладнання та програмне забезпечення, але, що ще важливіше, зміна ставлення персоналу до надання послуг. Регулярно організовуються навчальні курси з цифрових навичок та навичок адміністративного спілкування для покращення якості послуг та рівня задоволеності громадян і бізнесу.
Останнім часом регулярно організовуються навчальні курси з цифрових навичок та навичок адміністративного спілкування, що сприяє покращенню якості послуг та задоволеності громадян і бізнесу.
Електронне урядування використовує задоволеність та довіру громадян як орієнтир. Це також мета, до якої провінція Камау наполегливо прагне на своєму шляху до побудови сучасної, прозорої та сервісно-орієнтованої адміністрації.
Ван Дам
Джерело: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html
Коментар (0)