Цифрова трансформація, покращення якості послуг із працевлаштування.

Центр зайнятості провінції Тхай Нгуєн прискорює цифрову трансформацію в усьому своєму операційному процесі, від консультування з питань працевлаштування та працевлаштування до аналізу ринку праці та обробки заяв на допомогу по безробіттю. Ці цифрові програми створюють значні зміни в ефективності управління, покращують якість послуг для працівників та підприємств, а також задовольняють потреби модернізованого ринку праці.

Посадовці Центру зайнятості обласного самоврядування отримують та обробляють заявки через Національний портал державних послуг.

Однією з найважливіших сфер цифрової трансформації є інформація про ринок праці. Центр постійно розширює свої канали цифрової комунікації: вебсайт, сторінку у Facebook, офіційний сайт Zalo, YouTube, автоматичні електронні листи тощо, що полегшує працівникам та підприємствам доступ до інформації про найм, кар’єрні тенденції та нові політики.

З початку року регулярно публікуються оголошення про вакансії, інформація про найм, а також дані про попит і пропозицію робочої сили; зокрема, прямі трансляції з оновлення ринку праці постійно проводяться о 14:00 щосереди та щоп'ятниці у Facebook, що приваблює все більшу кількість глядачів. Підтримка бізнесу в розміщенні оголошень про роботу онлайн та багатоплатформній комунікації виявилася дуже ефективною, сприяючи розширенню робочої сили та скороченню розриву між роботодавцями та шукачами роботи.

Крім того, збір та оновлення даних було оцифровано, поступово синхронізуючи їх із національною системою даних. З початку року Центр підтримував численні цифрові джерела даних: 462 бізнес-опитування, 4800 оновлень щодо потреб у наймі та понад 2447 оновлень щодо шукачів роботи. Ці дані інтегровані для публікації Бюлетеня про ринок праці – страхування на випадок безробіття та спеціалізованих аналітичних звітів для управлінських установ.

Цифрова трансформація також призвела до змін у послугах з кар’єрного консультування, орієнтації та працевлаштування. Поряд з особистим консультуванням, Центр активізував онлайн-консультування через свій вебсайт vieclamthainguyen.gov.vn та соціальні мережі, що полегшило працівникам реєстрацію своїх профілів та пошук роботи будь-коли та будь-де.

У жовтні 2025 року Центр надав консультації з питань політики, права та зайнятості 2786 особам; направив 245 осіб на роботу; та допоміг 72 працівникам знайти роботу через систему працевлаштування Центру. Загалом за перші 10 місяців кількість працівників, направлених на роботу, досягла майже 5000, що значно перевищує план та набагато більше, ніж у попередні роки.

Працівники отримують автоматизовані номери черги для здійснення транзакцій у Обласному центрі зайнятості.

Одним із найважливіших напрямків цифрової трансформації в Обласному центрі зайнятості є обробка виплат по безробіттю. Від отримання та обробки заявок до надання результатів, Центр впровадив повний спектр онлайн-державних послуг на 3-му та 4-му рівнях, мінімізуючи ручну роботу з документами, скорочуючи час обробки та підвищуючи прозорість.

З початку року кількість отриманих заяв на отримання допомоги по безробіттю сягнула 2514, з яких 590 було подано онлайн. Центр також є пілотним підрозділом, який впроваджує 6 адміністративних процедур, пов’язаних із страхуванням по безробіттю, на Національному порталі державних послуг, що значно скорочує витрати та час на дорогу для працівників.

Пані Ву Хонг Сон, директор Центру служби зайнятості, заявила: «У найближчий період Центр продовжуватиме синхронізовано та поглиблено просувати цифрову трансформацію. Основна увага буде зосереджена на вдосконаленні бази даних попиту та пропозиції робочої сили, щоб вона була взаємопов’язаною та оновлювалася в режимі реального часу; розширенні платформи електронного обміну вакансіями та збільшенні кількості міжпровінційних онлайн-сесій з пошуку роботи».

Крім того, Центр стандартизуватиме весь процес подання заяв на допомогу з безробіття, збільшивши швидкість онлайн-обробки; покращить консультування з працевлаштування на цифрових платформах; застосовуватиме штучний інтелект для аналізу даних та прогнозування ринку праці; а також сприятиме цифровому спілкуванню щодо політики, кар'єрних можливостей та навчання для ефективнішого обслуговування людей та бізнесу.

Джерело: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/