CMC Telecom ставить клієнтів у центр розвитку

«Під час найму нового співробітника, незалежно від відділу, перше, що ми хочемо, щоб він зрозумів і приніс на роботу, це дух ставлення клієнтів у центр усіх дій», – поділився пан Фо Дук Кієн, заступник генерального директора, директор з операцій CMC Telecom, відповідаючи на запитання про філософію компанії.

CMC Telecom đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển - Ảnh 1. — CMC Telecom розглядає клієнтів як головну особу, яка допомагає компанії розвиватися.

Заснована у 2008 році з філософією «Клієнтоорієнтованості», компанія CMC Telecom стала центром усіх рішень, пов’язаних з наданням продуктів, послуг та вражень від взаємодії з клієнтами.

Після завершення будівництва північно-південної магістральної системи – CVCS, яка безпосередньо підключається до материкової кабельної мережі Південно-Східної Азії (A-Grid) для забезпечення стабільної високопродуктивної лінії передачі для в'єтнамських підприємств, CMC Telecom продовжує надавати послуги центрів обробки даних (ЦОД) відповідно до філософії "Be Spoke". ЦОД CMC Telecom у Тан Тхуані (Хошимін) – це не тільки найсучасніший центр обробки даних у В'єтнамі на сьогодні, але й єдиний ЦОД у країні, що надає послуги відповідно до філософії проектування спеціально для кожного великого сегмента клієнтів.

У контексті процвітання цифрової трансформації та потреби в хмарних послугах (Cloud First), CMC Telecom швидко дослідила та розробила CMC Cloud – хмарну платформу, створену у В'єтнамі, оптимізовану для «смаків» в'єтнамського бізнесу. Водночас компанія також постійно співпрацює та розширює партнерські відносини високого рівня з хмарними гігантами, такими як AWS, Microsoft, Google, щоб надавати міжнародні хмарні послуги найкращої якості для вітчизняного бізнесу.

Рано усвідомивши, що послуги цифрової конвергенції є неминучою тенденцією для задоволення потреб бізнесу, у 2017 році CMC Telecom також здійснила найбільшу трансформацію в історії, перейшовши з інтернет-провайдера на постачальника послуг конвергенції, додавши до бізнесу послуги ІТ-аутсорсингу та безпеки.

Станом на середину 2023 року, статистика показує, що CMC Telecom є лідером на ринку цифрової інфраструктури, яким користуються 100% банків В'єтнаму – група клієнтів, яка вважається найвибагливішою та найвибагливішою. Крім того, 50% підприємств зі списку 100 найкращих світових брендів Forbes також користуються послугами цього в'єтнамського постачальника.

Посилання на джерело