Національна комісія з питань конкуренції при Міністерстві промисловості і торгівлі офіційно оголосила про створення та функціонування електронної адреси: khieunai@bvntd.gov.vn. Це спеціалізований канал для отримання всієї інформації, документів та відгуків від споживачів, пов’язаних з бензином E10.
Національна комісія з питань конкуренції одразу після отримання даних від громадян швидко активує необхідні оперативні процедури та проактивно тісно координуватиме свої дії з відповідними установами та підрозділами для перевірки справи, забезпечуючи максимальний захист законних прав та інтересів споживачів.
Згідно з інструкціями, скаржники повинні надати основну інформацію, зокрема: повне ім'я, номер телефону, ідентифікаційний номер громадянина та контактну інформацію. Інформацію про організацію або окремий бізнес, на який подається скарга. Час заправки. Тип транспортного засобу та рік випуску. Зміст скарги та запиту. Споживачам також рекомендується додати підтверджуючі документи (якщо такі є) для сприяння перевірці та обробці.
Крім того, за допомогою застосунку «Навколо мене» громадяни також можуть повідомляти про проблеми, пов’язані з якістю палива, пожежною безпекою, екологічними проблемами або порушеннями у сфері підприємницької діяльності (продаж за цінами, що відрізняються від зазначених, незвичайні закриття, обмеження продажу, невиставлення рахунків-фактур).
Міністерство промисловості і торгівлі також заявило, що якщо є достатні докази того, що причина пов'язана з якістю палива, постачальник палива несе основну відповідальність. Крім того, державні органи управління в нафтогазовій галузі також несуть відповідальність за вирішення цього питання відповідно до своїх функцій та обов'язків.
Щодо контролю якості, Міністерство промисловості і торгівлі заявило, що всі види біопалива, що обертаються на ринку, повинні відповідати виданим стандартам і нормам. Міністерство науки і технологій розробило конкретну та чітку систему стандартів і норм для біопалива. Тому перша вимога полягає в тому, що якість продукції повинна повністю відповідати цим стандартам, і водночас необхідно запобігати практиці змішування, яке не відповідає стандартам і нормам.
Дієп Хьонг
Джерело: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









