Нгуєн Фам Нгок Хан (29 років), яка осиротіла в молодому віці, покладалася на підтримку свого чоловіка. Однак, оскільки в неї розвинулася ниркова недостатність, чоловік пішов. Останні 7 років вона жила на утримання лікарні. Нгок Хан захлинулася, коли сказала: «У мене хронічна ниркова недостатність у термінальній стадії, і мені потрібен діаліз тричі на тиждень. У мене немає родичів, немає дому, тому лікарня — це мій другий дім. Окрім медичного страхування, відділ соціальної роботи лікарні щиро підтримує мене з витратами на ліки та діаліз, від 500 000 до 1 000 000 донгів на місяць протягом останніх 7 років. Щодня благодійні обіди підтримують мене в ситості, але що стосується ліків та витрат на лікарню, то якби не підтримка благодійників та лікарні, я б не змогла вижити досі…»
Пан Во Ван Дей (район Мі Тхань, місто Лонг Сюйен), чия дитина також страждає на хронічну ниркову недостатність, поділився: «Моя дружина померла через ниркову недостатність, коли нашій дитині було лише 5 років. У 17 років наша дитина захворіла. Ми з сином живемо в лікарні останні 8 років. Раніше я працював найманим носильником та водієм мототаксі. Відколи мій син захворів, я перестав працювати носильником і залишився в лікарні, щоб доглядати за ним. Щоб він був здоровим, я намагаюся робити кілька поїздок щодня, щоб купити ліки та добавки, але ця робота зараз також йде повільно. Ми з сином покладаємося на підтримку лікарні та щедрість донорів. Я дуже вдячний…»
Акушерсько-педіатрична лікарня «An Giang» активно підтримує пацієнтів.
Окрім надання матеріальної та емоційної підтримки пацієнтам, оскільки попит людей на високоякісні лікарняні послуги швидко зростає, соціальна робота в лікарнях допомагає задовольнити потреби пацієнтів. За словами пані Нгуєн Тхі Фі Єн (керівниця відділу соціальної роботи Центральної лікарні загального профілю Анзянг), у 2024 році відділ запровадив процес реєстрації на амбулаторні медичні огляди для пацієнтів, які використовують картки медичного страхування, посвідчення особи громадянина, виписні документи тощо, що скоротило час очікування.
Одночасно відділ впровадив ініціативи щодо покращення процесу очікування на амбулаторні пацієнти для обстеження та лікування. Було організовано 5 «благодійних кіосків з нульовою вартістю» та надано безкоштовні стрижки для родичів пацієнтів, які проходили лікування, загальна вартість яких склала понад 200 мільйонів донгів, зібраних за рахунок внесків персоналу лікарні та благодійників. Відділ також зв’язався з благодійниками, які надали майже 900 мільйонів донгів на підтримку пацієнтів у складних обставинах, які отримують лікування в лікарні; та надав консультації та реєстрацію на обстеження та лікування через гарячу лінію для 857 випадків…
Д-р Нгуєн Зуй Тан (директор Центральної лікарні загального профілю Анзянг) поділився: «Відділ соціальної роботи лікарні ефективно виконує свою місію зі зв’язку та підтримки пацієнтів у складних обставинах, поширюючи гуманітарні цінності в громаді. Коли пацієнти стикаються з труднощами, відділ соціальної роботи звертається за підтримкою до громади та благодійників. У випадках переведення пацієнтів лікарня виділятиме кошти з Благодійного автобусного фонду Молодіжної спілки».
Акушерсько-педіатрична лікарня «Ан Зянг» надає медичну допомогу двом вразливим групам: жінкам та дітям. За словами Фам Нгуєн Тхао Нгуєн, заступника начальника відділу соціального забезпечення та обслуговування клієнтів, у 2024 році лікарня надала допомогу 147 малозабезпеченим пацієнтам із загальним бюджетом майже 350 мільйонів донгів. Крім того, завдяки пожертвам благодійників (понад 440 мільйонів донгів), лікарня провела багато значущих заходів, таких як: надання безкоштовних медичних оглядів, ліків та подарунків малозабезпеченим людям; підтримка операцій на серці для дітей; дарування подарунків пацієнтам; та організація «Ярмарку нульової вартості»...
Протягом багатьох років соціальний персонал лікарні завжди знаходив радість у змістовній роботі; докладаючи всіх зусиль для виконання своїх ролей та обов'язків, роблячи свій внесок у спільну підтримку багатьох пацієнтів з неблагополучних сімей, допомагаючи їм почуватися безпечно під час лікування. Пацієнти також отримують особливу увагу під час свят та фестивалів. Створення відділу соціальної роботи відповідає основним потребам розвитку лікарні, прагнучи комплексної медичної допомоги, поступово будуючи, вдосконалюючи та підтримуючи позитивні стосунки між медичним персоналом та пацієнтами та їхніми родинами, працюючи разом над покращенням суспільства.
Соціальна робота – це благородна професія з глибоким гуманітарним значенням. Тому День соціальної роботи у В'єтнамі (25 березня) щороку є можливістю для суспільства визнати та вшанувати внесок і відданість соціальних працівників загалом і тих, хто працює в секторі охорони здоров'я, зокрема.
Джерело: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html
Коментар (0)