
Джон Тернус замінить Тіма Кука на посаді генерального директора Apple у вересні. За словами аналітика Bloomberg Марка Гурмана, зосередження на дизайні може стати його першою відмінною рисою на новій посаді, особливо враховуючи, що наразі відділу бракує чіткого напрямку.
За часів генерального директора Стіва Джобса та головного дизайнера Джоні Айва, студія промислового дизайну була серцем компанії, місцем народження таких культових продуктів, як iMac, iPod, iPhone та перший iPad.
«Інженери, керівники операцій, фахівці з маркетингу та директори – всі вони приїжджають сюди, щоб знайти натхнення, побачити дизайн і разом працювати над створенням наступного бестселера Apple».
«Команда дизайнерів — найвпливовіша група в компанії. Більшість інших відділів Apple дотримуються їхнього бачення. Дизайн продукту — це основа всього», — поділився Гурман.
Золотий вік минув.
Сьогодні ситуація змінилася. Промисловий дизайн більше не займає ключову позицію у вищому керівництві Apple і втратив свою роль як містка між відділами.
«Замість того, щоб формувати продукт і створювати культові дизайни, студія тепер є просто місцем, де відділи отримують документи, такі як креслення, прототипи, матеріали або вибір кольорів, а потім йдуть», – зазначив журналіст Bloomberg .
Ця ситуація почалася близько 10 років тому, коли я пішов зі своєї звичайної керівної посади. У той час Apple Watch щойно вийшов на ринок. Це був перший новий продукт компанії за часів генерального директора Тіма Кука.
У 2015 році Apple підвищила Айва до посади головного дизайнера. Це започаткувало структурні зміни, які призвели до успіху Apple. До 2019 року Айв залишив Apple, щоб заснувати LoveFrom, дизайнерську компанію, яка співпрацює з кількома клієнтами, включаючи OpenAI.
![]() |
iPhone 17 Pro. Фото: Bloomberg . |
Після того, як Айв пішов, відділ дизайну Apple залишився стабільним. Він продовжував працювати консультантом до 2022 року, зокрема над проектом безпілотних автомобілів (який пізніше було скасовано). На той час більшість початкового персоналу все ще працювала там. Еванс Хенкі взяв на себе керівництво командою промислового дизайну після багатьох років управління студією.
Однак позиції Ханкі та Айва досить різні. Вона не має місця у виконавчій раді, як це є в командах з розробки апаратного забезпечення, розробки програмного забезпечення чи маркетингу. Це свідчить про те, що вплив відділу дизайну зменшився.
Натомість, Ханкі звітував безпосередньо перед головним операційним директором Джеффом Вільямсом (нині на пенсії). Незважаючи на брак досвіду в дизайні, Вільямс добре виконував свою роботу. Він також керував процесом розробки Apple Watch, ставши найдовіренішим співробітником Кука.
«Завдяки цій структурі Apple замінила одного зі своїх найвпливовіших дизайнерів на провідного директора з управління ланцюгами поставок».
Це рішення багато говорить про зміну пріоритетів Apple за часів Кука. Навіть до цього пріоритет операцій та фінансів над дизайном дратував Айва, що значною мірою сприяло його рішенню залишити компанію, – розповів Гурман.
Тривала криза
Рішення призначити Ханкі викликало критику з боку Вільямса та Кука, оскільки вона мала освіту інженера, а не дизайнера.
Інсайдери Apple вважали, що близькі стосунки Хенкі та Айва дозволяли йому продовжувати втручатися в справи компанії. Незважаючи на те, що Вільямса попросили змінитися, він, як повідомляється, «боявся» порушувати роботу та вагався приймати рішення.
Після закінчення терміну дії консалтингового контракту Айва з Apple, Ханкі також покинув компанію. Це ознаменувало початок справжнього хаосу, оскільки майже всі співробітники часів Айва перейшли до LoveFrom, заснували власні дизайнерські компанії або вийшли на пенсію.
Генкі та Айв самі заснували стартап у сфері штучного інтелекту, який пізніше був придбаний OpenAI за 6,5 мільярда доларів .
Після того, як Генкі пішов з Apple, Вільямсу було доручено запобігти відтоку мізків. Замість того, щоб шукати нового керівництва, він безпосередньо керував командою дизайнерів.
![]() |
Тім Кук (ліворуч) та Джоні Айв. Фото: Reuters . |
За даними Bloomberg , Вільямс був стурбований тим, що призначення персоналу нижчого рівня або наймання працівників ззовні може посилити хвилю звільнень. Насправді ситуація не змінилася; навпаки, вона прискорюється.
На той час відділ дизайну перебував у повній кризі. Оскільки Вільямс готується піти на пенсію у 2025 році, Apple стикається з кадровою дилемою для свого відділу дизайну.
Річард Говарт — єдиний ветеран-дизайнер, що залишився. Однак він вирішив працювати віддалено з Чикаго, літаючи до Каліфорнії лише за необхідності. Раніше Говарт сам керував відділом з 2015 по 2017 рік, але зіткнувся з опором з боку своїх підлеглих.
Вільямс вирішив обрати Моллі Андерсон, проблема полягала в тому, що вона не мала попереднього досвіду управління, навіть з невеликою командою. За словами Гурмана, це був захисний вибір, оскільки Apple надає пріоритет стабільності, а не пошуку найкращого лідера у світі .
Погляд у майбутнє
На відміну від інших відділів, відділ дизайну Apple не має наступника. Ситуація погіршилася минулого року, коли Алан Дай, керівник відділу дизайну інтерфейсу користувача, залишив Apple, щоб приєднатися до Meta. Зараз цю посаду обіймає Стів Лемей, хоча залишаються питання щодо його лідерських здібностей.
Брак кваліфікованого персоналу мав очевидний вплив. Хоча продукти все ще регулярно оновлюються, темпи інновацій у функціях та дизайні сповільнюються. До минулого року дизайн iPhone був практично ідентичним тому, що був півдесятиліття тому.
Хоча Андерсон високо цінувалася за свою дизайнерську роботу, деякі співробітники вважали, що їй бракує здібностей для керівництва серйозними змінами.
Інші лінійки продуктів, такі як Apple Watch, AirPods та Mac, по суті зберігали той самий дизайн протягом останніх 10 років, за кількома винятками, такими як Apple Watch Ultra або MacBook Neo. За словами Гурмана, підтримувати такий довгий дизайн практично неможливо під керівництвом Джобса та Айва.
![]() |
Театр Стіва Джобса в штаб-квартирі Apple. Фото: Bloomberg . |
Звичайно, зміни можуть відбутися у вересні, коли Джон Тернус обійме посаду генерального директора Apple. За словами Гурмана, Тернусу потрібно зробити продукти Apple привабливішими. Замість того, щоб зосереджуватися на операціях чи фінансах, він міг би надати пріоритет технічним аспектам, дизайну та інноваціям.
«Зміни почнуться з пошуку лідера, здатного відродити дизайн-студію. Цій людині потрібна реальна посада в раді директорів, уповноважена перебудовувати організацію, об’єднувати різні відділи та створювати новаторські дизайни, які відновлять втрачену довіру».
«Знайти найкращого кандидата для корпоративної культури непросто, але не використовуйте це як виправдання, щоб уникнути найму найкращих людей», – наголосив автор Bloomberg .
На нещодавній зустрічі зі співробітниками Тернус підтвердив, що компанія «продовжуватиме зосереджуватися на дизайні», оскільки він є основою Apple.
«Apple створила більше дивовижних дизайнів, ніж будь-яка інша компанія в історії. Найгарніші продукти, якими володіє більшість клієнтів, надходять від Apple. Ми забезпечимо продовження цієї ідеї», – наголосив новий генеральний директор Apple.
Джерело: https://znews.vn/dau-an-dau-tien-cua-john-ternus-khi-lam-ceo-apple-post1661999.html













