Щоб зробити систему ефективнішою та ближчою до людей.

Після року функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування спостерігаються позитивні зміни в адміністративній реформі, цифровій трансформації та покращенні якості послуг для громадян та бізнесу.

♦ Товариш Буй Тхань Тоан , член Постійного комітету провінційного партійного комітету, директор Департаменту науки і технологій: усунення вузьких місць в інфраструктурі, технологіях та людських ресурсах.

Зі створенням дворівневої системи місцевого самоврядування розвиток науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації став ключовим фактором зростання.

Однак, місцева громада все ще стикається з багатьма серйозними труднощами. Інфраструктура інформаційних технологій та бази даних не синхронізовані, особливо між міськими та віддаленими районами; багато інформаційних систем не пов'язані між собою. Обсяг архівних документів на рівні району до об'єднання не був повністю оцифрований, що спричиняло труднощі з доступом та вирішенням адміністративних процедур. Крім того, науково-технічні людські ресурси провінції не відповідають вимогам швидкого та сталого розвитку, бракує провідних експертів. Інформаційно-технологічного персоналу на рівні комуни також недостатньо…

Департамент науки і технологій продовжуватиме радити провінції зосередитися на інвестуванні в синхронний розвиток цифрової інфраструктури, надаючи пріоритет модернізації обладнання та розширенню покриття телекомунікацій. Водночас він сприятиме комплексній цифровій трансформації за трьома напрямками: цифрове урядування, цифрова економіка та цифрове суспільство; а також створюватиме спільні та спеціалізовані бази даних. Щодо людських ресурсів, ключовим рішенням є зосередження на навчанні цифровим навичкам низових посадовців та створення відповідних механізмів для залучення експертів.

♦ Пан Ле Дай Тханг , заступник секретаря партійного комітету та голова Народного комітету округу Іа Као: формування команди посадовців, здатних виконувати свої обов'язки.

Нова модель призводить до позитивних змін у методах управління, переходячи від адміністративного управління до управління розвитком, де громадяни та бізнес перебувають у центрі надання послуг. Чітка децентралізація та делегування повноважень допомагають скоротити час обробки роботи та підвищити ефективність управління в усіх сферах.

Покращення управлінського потенціалу сприяло соціально-економічному розвитку. Торгівля та послуги стабільно зростали, сільськогосподарське виробництво розвивалося сталим чином, а міське та земельне управління поступово стало більш організованим. Адміністративна реформа та цифрова трансформація були прискорені, а темпи своєчасної та точної обробки заявок досягли високого рівня. До 2025 року Еа Као посяде 10-те місце зі 102 комун та районів за державними послугами та 12-те місце зі 102 за адміністративною реформою.

Однак, населений пункт все ще стикається з труднощами через нестачу державних службовців та нерівномірну якість роботи; велике робоче навантаження та багато посад, що вимагають виконання кількох обов'язків. Найближчим часом район продовжуватиме вдосконалювати свою організаційну структуру, покращувати якість свого персоналу та державних службовців; зміцнювати адміністративну дисципліну та порядок, сприяти цифровій трансформації та покращувати якість обслуговування населення.

♦ Пан Нгуєн Нгок Туан , голова Народного комітету комуни Суан Фуок: Місцева влада працює стабільно та ефективно.

Незважаючи на численні початкові труднощі, завдяки рішучому керівництву та вказівкам партійного комітету та уряду, а також консенсусу народу, апарат місцевого самоврядування поступово стабілізувався та забезпечив безперебійну роботу.

Помітним досягненням після реструктуризації є впорядкування організаційної структури з чіткими та чіткими контактними особами; координація між установами та спеціалізованими департаментами стала дедалі систематичнішою. ​​Центр державних адміністративних послуг підтримує стабільну роботу та оперативно обробляє багато адміністративних процедур для громадян. Адміністративна реформа та цифрова трансформація зазнали багатьох позитивних змін, з високим рівнем оцифрування документів та все більшим просуванням застосування електронних документів, цифрових підписів та цифрових платформ.

♦ Пан Дінь Куанг Тханг , директор акціонерного товариства з виробництва електрообладнання Дак Лак: Створення додаткового поштовху для розвитку бізнесу

Як компанія, що працює у секторі виробництва електрообладнання, ми дуже стурбовані стабільністю механізму управління та державною підтримкою бізнесу. Позитивні зміни в державному управлінні створили більше впевненості для бізнесу сміливо інвестувати та розширювати свою виробничу та бізнес-діяльність.

Я очікую, що дворівнева модель місцевого самоврядування й надалі буде ефективною, створюючи прозоре, відкрите та сприятливе для бізнесу інвестиційне середовище. Сподіваюся, що всі рівні влади посилюватимуть діалог, будуть враховувати та оперативно вирішувати труднощі для бізнесу, особливо у сферах цифрової трансформації, технологічних інновацій та високоякісної підготовки людських ресурсів. Це стане важливою рушійною силою для впевненого розвитку бізнесу в довгостроковій перспективі та позитивного внеску в соціально-економічний розвиток місцевості.

♦ Пані Нгуєн Тхі Ань Мі , керівник Департаменту адміністративної реформи Департаменту внутрішніх справ: Інновації та креативність на служінні народу

Після року функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування найбільш помітною зміною є покращене почуття відповідальності та ставлення персоналу та державних службовців до служіння; виконання адміністративних процедур суттєво змінилося з управлінського на сервісно-орієнтований підхід.

Одним із видатних досягнень є те, що провінція запровадила 100% адміністративних процедур без географічного прив’язування, створивши сприятливі умови для доступу людей та бізнесу до державних послуг. В результаті покращилася швидкість своєчасної обробки заявок, а час і вартість виконання адміністративних процедур значно скоротилися. Зокрема, у 2025 році провінція скоротила час обробки багатьох ключових адміністративних процедур приблизно на 30%; у 2026 році вона має на меті ще більше скоротити час обробки та витрати на дотримання вимог щонайменше на 50%, як це передбачено урядом.

Крім того, децентралізація та делегування повноважень, у поєднанні з підзвітністю лідерів, дозволили місцевим органам влади бути більш проактивними. Багато питань вирішуються на низовому рівні, що зменшує тенденцію до ухилення від відповідальності та сприяє підвищенню ефективності та результативності адміністративного апарату. В результаті, у 2025 році Індекс реформи державного управління провінції (PAR INDEX) досяг 89,38 балів, що є 22-м показником серед 34 провінцій та міст, що є найвищим показником за останні роки.

♦ Пан Чу Ван Тхао , мешканець комуни І Лі: Щиро визнає труднощі, щоб швидко їх подолати.

Я помітив, що персонал та посадовці комуни І Лі доклали багато зусиль та зусиль для роботи адміністративного апарату, прагнучи ефективного обслуговування людей.

Незважаючи на всі наші зусилля, на мою думку, якість кваліфікованого персоналу залишається недостатньою та слабкою. Коли робочий тиск зростає, а обсяг роботи зростає, місцевий адміністративний апарат не може повною мірою задовольнити потреби людей. Крім того, необхідні покращення фізичної інфраструктури та інфраструктури інформаційних технологій комуни.

Ці недоліки необхідно оперативно усунути, щоб державний апарат міг покращити якість своєї діяльності, ефективно впроваджувати соціально-економічний розвиток та покращувати життя людей.

Репортери (упорядник)

Джерело: https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/