Щоб повною мірою насолодитися літнім сезоном подорожей

Літній туристичний сезон розпочався, золотий час для туризму у В'єтнамі, коли кількість відвідувачів у році зростає.

Це також час, коли місцеві органи та підприємства запускають багато привабливих продуктів, і водночас повністю готують людські ресурси та обладнання, щоб туристи могли повною мірою насолодитися літнім туристичним сезоном.

Консультування щодо туристичних продуктів для туристів на Міжнародному туристичному ярмарку - VITM Hanoi 2025.

Згідно з даними пошуку на Booking.com, з 1 червня по 31 липня 2025 року пляжні поїздки є найбільш популярними в пошуку. Цього літа до 61% в'єтнамських сімей обирають відпочинок на морі, 59% схильні досліджувати природу, подорожувати до міст. Найбільш популярними внутрішніми напрямками є Халонг (Куангнінь), Кат Ба (Хайфон), Сам Сон (Тхань Хоа), Дананг, Нячанг (Кхань Хоа), Фу ​​Куок ( Кьєнзянг ), Вунгтау (Ба Ріа - Вунгтау)...

Щоб зустріти пік літнього туристичного сезону, населені пункти також запровадили багато привабливих розважальних заходів та нових туристичних продуктів. Провінція Куангнінь організувала карнавал у Халонзі та пілотувала продукт сполучення Халонг - Бай Ту Лонг. Місто Дананг організувало Міжнародний фестиваль феєрверків (DIFF) з 31 травня по 12 липня на тему «Дананг - Нова ера». Місто Хайфон з 30 травня представило серію туристично-розважально-кулінарних заходів, родзинкою яких стало шоу «Симфонія Зеленого острова», що відбулося в затоці Кат Ба...

Наразі туристичні агентства зафіксували високе зростання бронювання турів за традиційними маршрутами, такими як Халонг, Дананг - Хойан, Нячанг, Фукуок, Куйньон... Багато туристичних агентств запропонували великі акційні пакети, очікуючи, що кількість внутрішніх туристів цього літа зросте на 15-20% порівняно з аналогічним періодом 2024 року.

Компанія Vietravel представляє літню акційну програму 2025 року «Зелений досвід – Доторкніться до якісного літа», яка триватиме з травня по липень 2025 року.

Заступник директора туристичної компанії Vietravel Hanoi Фам Ван Бей зазначив, що внутрішні туристи схильні планувати свої поїздки раніше, ніж раніше, близько 60% клієнтів бронюють тури за 1-2 місяці наперед через психологію «полювання» за вигідними цінами. Туристична компанія VietSense запустила серію літніх пляжних турів з пільговими цінами для груп від 10 осіб від понад 1,4 мільйона донгів з особи. Туристична компанія BestPrice представила кілька пільгових турів наприкінці травня, зокрема: Ханой - Дананг (4 дні 3 ночі) з цінами від 6 мільйонів донгів з особи; тур Ханой - Нячанг (4 дні 3 ночі) або Ханой - Фукуок від 8,4 мільйона донгів з особи... Окрім пакетних турів, багато сімей та груп клієнтів обирають комбіновані авіаквитки та готелі, щоб заощадити кошти.

Забезпечення безпеки та якості обслуговування туристів

Прогнозується, що протягом пікового туристичного сезону кількість відвідувачів різко зросте. Тому населені пункти та туристичні підприємства підготували багато заходів для забезпечення безпеки, захисту та якості обслуговування. У Куангніні місцева влада вимагає від туристичних підприємств та туристів не приносити та не використовувати одноразові пластикові предмети під час відвідування затоки Халонг, щоб зменшити кількість пластикових відходів. Туристичні зони та місця з водними розвагами та туристичними транспортними засобами повинні серйозно впроваджувати рішення для забезпечення безпеки туристів.

Тим часом, Адміністрація туристичних пляжів півострова Сонтра та міста Дананг особливо посилила рятувальну роботу на переповнених пляжах. Голова Адміністрації туристичних пляжів півострова Сонтра та міста Дананг Нгуєн Дик Ву заявив, що сили безпеки регулярно патрулюють пляжі, щоб оперативно підтримувати туристів.

Поряд з цим, багато туристичних об'єктів розміщення зосередилися на розширенні штату обслуговуючого персоналу та покращенні якості послуг. Постійний заступник генерального директора FLC Hotels & Resort Тран Тхі Кім Кві поділився, що система розміщення підприємства в Халонзі (Куангнінь), Самшоні (Тханьхоа) та Куйньоні (Біньдінь) була покращена з точки зору якості обслуговування із замкнутим ланцюжком створення вартості, від 5-зіркових готелів, курортів, полів для гольфу, конференц-центрів до парків розваг міжнародного стандарту. Підрозділ збільшив штат для реагування на відгуки клієнтів, щоб забезпечити туристам найкращий сервіс та уникнути ризиків під час бронювання послуг онлайн.

У Ханої Департамент туризму Ханоя надіслав документ туристичним, готельним та туристичним компаніям, у якому вимагається забезпечити умови безпеки, протипожежної безпеки, пожежогасіння та безпеки харчових продуктів. Директор Департаменту туризму Ханоя Данг Хыонг Зянг заявив, що заклади послуг зобов'язані публічно публікувати ціни, покращувати якість продукції та впроваджувати нові туристичні продукти для обслуговування туристів...

З метою забезпечення безпеки та покращення якості обслуговування протягом пікового літнього сезону, Національне управління туризму В'єтнаму (Міністерство культури, спорту та туризму) видало документ № 782/CDLQGVN-VP, в якому вимагається від місцевих органів влади доручити туристичним підприємствам та управлінським радам туристичних зон і місць проводити проактивні перевірки та модернізацію об'єктів і процедур обслуговування, забезпечувати безпеку, захист, рятувальні роботи та якість обслуговування туристів. Заступник директора Національного управління туризму В'єтнаму Ха Ван Сьєу заявив, що Департамент вимагає від місцевих органів влади посилити інспекції, перевірки, нагляд, своєчасне виявлення та суворе поводження з організаціями та особами, які не забезпечують умови туристичного бізнесу та стандарти якості туристичних послуг.

Голова Асоціації туризму В'єтнаму Ву Тхе Бінь:
Посилення управління цінами та якістю послуг

Сьогодні бронювання послуг онлайн дуже просте, адже лише за допомогою смартфона туристи можуть повністю забронювати послуги відповідно до своїх потреб. Ця реальність створює велику конкуренцію між закладами. Щоб залучити туристів, населеним пунктам та закладам необхідно регулярно створювати нові туристичні продукти, покращувати якість послуг та застосовувати технології в управлінській діяльності для підвищення ефективності.

У туристичному бізнесі зниження цін для стимулювання попиту та збільшення туристичної привабливості є необхідним, але важливим залишається якість продуктів та послуг. Щоб літній туристичний сезон був ефективним, забезпечуючи безпеку та захист, населеним пунктам необхідно посилити управління дестинаціями, особливо управління цінами на послуги та якістю продукції – особливо в сфері кухні та подарунків. Тим самим уникаючи перевантаження, місцевих скупчень або «обдирання» туристів, продуктів низької якості. Населеним пунктам також необхідно оприлюднити номери телефонів «гарячих ліній» для оперативного консультування та підтримки туристів.

Голова Ханойської туристичної асоціації Ле Тхань Тхао:
Регулярно консультуємо щодо привабливих напрямків

Тенденції подорожей та потреби туристів швидко змінюються. У минулому туристи часто купували пакетні тури в туристичних агентствах, але зараз клієнти схильні самостійно бронювати послуги, від транспорту до проживання та екскурсійних квитків. Це створює великий тиск, який змушує туристичні агентства змінювати підхід до туристів та просування своїх продуктів.

У висококонкурентному середовищі підприємства повинні створювати нові канали комунікації на TikTok, YouTube... для просування своїх продуктів. Туристичні агентства повинні проактивно звертатися до потенційних клієнтів; створювати якісні туристичні продукти як з точки зору ціни, так і сервісу, а також пропонувати туристам багато варіантів, таких як повний пакет послуг та індивідуальні пакети послуг.

У пік літнього сезону кількість відвідувачів пляжних курортів часто дуже велика. Ми регулярно надаємо клієнтам необхідні знання про подорожі, консультуємо щодо привабливих напрямків, уникаємо ситуації, коли занадто багато людей концентрується в одному місці, що призводить до перевантаження та негативно впливає на якість поїздки клієнта.

Генеральний директор міжнародної туристичної компанії Trang An (Trang An Travel) Нгуєн Хю Куонг:
Уважно перевірте інформацію про постачальника послуг.

Останнім часом ситуація зі зловживанням репутацією бренду компаніями для обману клієнтів ускладнилася. Маючи понад 15 років досвіду в туристичному бізнесі, ми регулярно радимо клієнтам бути обережними з турами та туристичними продуктами з надзвичайно низькими цінами на платформах соціальних мереж, які не пройшли перевірку на надійність.

Туристам необхідно розрізняти справжні сторінки фанатів від фальшивих, перевіряючи історію зміни назви, процес роботи та опублікований контент для подальшої перевірки. Працюючи з персоналом постачальника послуг, туристи повинні попросити перевірити свідоцтво про реєстрацію бізнесу, пошук податкового коду або ліцензію на міжнародні подорожі, щоб уникнути ризиків. Якщо географічні умови дозволяють, туристам слід звертатися безпосередньо до компанії для роботи. Якщо немає можливості звернутися безпосередньо, туристи повинні запросити оплату через рахунок компанії та попросити надіслати їм документ з червоною печаткою, що підтверджує «повідомлення про рахунок», перш ніж переказувати гроші онлайн.

За даними hanoimoi.vn

Джерело: https://baolaocai.vn/de-tron-niem-vui-trong-mua-du-lich-he-post402819.html