Яскрава пляма у впровадженні адміністративної реформи.

28 травня в комуні Кім Тхань робоча група № 6 міського партійного комітету Хайфону провела конференцію, щоб надати відгуки щодо проекту звіту Постійного комітету міського партійного комітету, в якому підсумовано один рік функціонування загальної організаційної моделі політичної системи, дворівневої моделі місцевого самоврядування, та підсумовано один рік функціонування дворівневої місцевої влади в кластері № 6, до якого входять комуни Кім Тхань, Ан Тхань, Ту Кьї, Дай Сон, Чі Мінь та Тан Кьї.

З заключними словами на конференції виступив Нгуєн Куанг Фук, керівник відділу пропаганди та масової мобілізації міського комітету партії Хайфону .

Вражаючі цифри

Після об'єднання провінції Хайзионг та міста Хайфон, а також впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, місто Хайфон зосередилося на реформуванні адміністративних процедур, щоб найкраще обслуговувати своїх громадян та бізнес.

У 2025 році місто Хайфон очолить рейтинги Індексу реформи державного управління (PAR INDEX) та Індексу задоволеності громадян послугами державних адміністративних органів (SIPAS).

Народний комітет міста Хайфон керував розробкою внутрішніх процедур для обробки адміністративних процедур, забезпеченням єдності, послідовності та прозорості у впровадженні; переглядом, скороченням та спрощенням непотрібних документів і паперової роботи, що сприяє зниженню витрат на дотримання вимог для громадян і підприємств. На сьогоднішній день Хайфон скоротив час обробки 1996 адміністративних процедур; і 100% адміністративних процедур є загальнодоступними в Національній базі даних адміністративних процедур, електронному порталі міста та на веб-сайтах установ, підрозділів та населених пунктів.

Хайфон інтегрував 2220 онлайн-послуг на Національному порталі державних послуг. Було завершено інтеграцію 687 адміністративних процедур, досягнувши 100% тих, що передбачають сплату зборів та платежів, для забезпечення онлайн-платежів на Національному порталі державних послуг та в інформаційній системі вирішення адміністративних процедур міста.

На конференції виступили представники Народного комітету комуни Дай Сон.

З 1 січня 2026 року отримання та обробка адміністративних процедур здійснюватимуться в централізованій інформаційній системі адміністративних процедур міністерств та відомств, а також у інформаційній системі адміністративних процедур міста. Згідно з індексом 776, встановленим на Національному порталі державних послуг, звіт міста Хайфон показує, що рівень оцифрування файлів та результатів адміністративних процедур у місті досяг 95,39%; рівень електронно виданих результатів досяг 95,40%; рівень використання та повторного використання оцифрованої інформації та даних досяг 98,35%, з 672 790 файлами; кількість електронно засвідчених копій з оригіналів досягла 584 272, виконаних протягом звітного періоду; рівень онлайн-платежів досяг 81,46%, тоді як прямі та інші способи оплати становили 18,54%. Активно впроваджуються та досягаються високі результати оцифрування записів, результатів вирішення адміністративних процедур, видача результатів вирішення адміністративних процедур та повторне використання даних в електронному середовищі.

Багато інноваційних моделей

Пан Нгуєн Ван Нгієп, голова Народного комітету комуни Кім Тхань, зазначив, що з 1 липня 2025 року по теперішній час робота з отримання та обробки адміністративних процедур у комуні регулярно підтримується. Після року роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування в комуні Кім Тхань з'явилося багато передового досвіду та інноваційних моделей, таких як: модель молодіжних волонтерських команд, що підтримують Центр державних адміністративних послуг, модель «Четвер без попереднього запису, субота – волонтерство», «Цифрова грамотність для людей» та «Цифрова сім'я», які безпосередньо підтримують людей, особливо людей похилого віку та тих, хто має обмежені цифрові навички, у доступі до онлайн-державних послуг, VNeID та електронних платежів.

За словами Чінь Нгок Аня, секретаря партійного комітету та голови Народної ради комуни Дай Сон, після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування комуна розробила багато моделей для отримання інформації від людей та реформування адміністративних процедур для кращого обслуговування людей та бізнесу в комуні, таких як: модель соціальної мережі: сторінка у Facebook «Dai Son New Day»; модель координації «6 Clear» для обробки взаємопов’язаних досьє з чіткими формами відстеження, що показують відповідальну особу, термін та результати; мінімізація ситуації «плаваючих» досьє між рівнями. Комуна Дай Сон також впровадила «багатофункціональну» модель персоналу, що інтегрує професійний досвід та цифрові технології з командою посадовців, відряджених з провінції та району, як «ядро» для передачі навичок низовим посадовцям; кожен спеціалізований відділ має принаймні одного координатора з цифрової трансформації, який підтримує колег та скеровує людей в онлайн-транзакціях.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Кім Тхань допомагають громадянам пройти адміністративні процедури.

Керівники комун також звернулися до центральної та міської влади з проханням продовжити децентралізацію влади на користь місцевих органів влади, особливо щодо процедур, пов’язаних із землею; щоб під час реалізації інвестиційних проектів, розташованих у різних комунах, був керівний підрозділ; а також щоб були призначені посадові особи для забезпечення більш ефективної та результативної роботи урядового апарату комуни, який краще обслуговуватиме людей та підприємства…

За словами пана Нгуєн Куанг Фука, члена Постійного комітету та керівника відділу пропаганди та масової мобілізації міського партійного комітету Хайфонгу, найближчим часом Хайфонг продовжуватиме впроваджувати рішення для розширення свого простору розвитку та забезпечення здатності свого персоналу відповідати вимогам та завданням нової ери. Місто продовжить подальшу децентралізацію влади на місцевому рівні, щоб забезпечити швидше виконання адміністративних процедур для громадян.

Джерело: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm