Мовчазна опора народу

Протягом багатьох років робота з низового посередництва в провінції Донг Най зазнала багатьох позитивних змін, зробивши важливий внесок у своєчасне та ефективне вирішення конфліктів і суперечок на місцевому рівні. Це допомогло зменшити кількість скарг, що передаються на вищі рівні, підтримуючи стабільність та єдність у громаді.

За цими результатами стоїть наполегливий, мовчазний, проте відданий внесок команди посередників – тих, кого вважають надійними «стовпами» людей у ​​кожному селі, хуторі та районі Донг Най .

Захоплений медіаторською роботою.

Згадуючи пана Са Так Фі, мешканці району Тан Тхуй (район Суан Лап, провінція Донг Най) висловлюють повагу та довіру. Це пояснюється тим, що він є однією з найвидатніших постатей у низовій медіації, яка присвятила себе цій справі протягом останніх 22 років.

Члени посередницької команди району Тан Тхуй (округ Суан Лап) готові отримувати та вислуховувати відгуки мешканців, щоб знайти розумні та відповідні рішення. Фото: Ан Нхон

Пан Са Так Фі не лише є шанованою фігурою в китайській громаді, але й користується довірою людей і був обраний членом посередницької команди району Тан Тхуй, постійно, відповідально та ефективно беручи участь у роботі. За словами пана Фі, кожна посада має свої унікальні характеристики, але вони дуже добре доповнюють одна одну. Він завжди вважає себе «мостом», «продовженою рукою» партії та уряду в поширенні політики, директив та законів; мобілізації людей для розвитку соціально -економічних умов, підтримки безпеки та порядку, а також збереження національної культурної ідентичності. Його зразкова поведінка, доступність, розуміння людей та відданість їм допомогли йому зміцнити довіру в громаді. І завдяки цьому, коли він є посередником у конфліктах та суперечках, його слова завжди мають вагу, а люди слухають його та поважають.

Відмінною особливістю району Тан Туй є те, що приблизно 72% його мешканців є етнічними китайцями. Медіаторська команда району, створена рано та ефективно функціонуюча, оперативно вирішує конфлікти та суперечки, що виникають у повсякденному житті.

Від сусідських конфліктів та подружніх чвар до земельних спорів та суперечок щодо доступу, вдень чи вночі, коли б люди його не потребували, пан Фі завжди готовий приїхати до них додому з командою посередників, щоб зрозуміти ситуацію та надати справедливе й розумне пояснення. Завдяки його відданості багато справ було вирішено гладко на низовому рівні, і протягом багатьох років не було жодної скарги, переданої на вищі інстанції в цьому районі.

«Я живу в цьому районі багато років, тому знайомий з обставинами та життям кожної родини. Це полегшує мені участь у медіації, бо люди мені довіряють і готові слухати...» – поділився пан Фі.

Багато низових медіаторів сподіваються, що в майбутньому навчанню та професійному розвитку приділятиметься більше уваги, особливо своєчасному оновленню нових правових документів… Це допоможе покращити їхні знання, навички та досвід, сприяючи підвищенню якості роботи низової медіації в провінції.

У селі Кау Ван, комуна Тонг Нят, пан Тран Доан Куй (голова команди медіації) також є знайомою особою з великим досвідом роботи в галузі медіації на місцях. У селі Кау Ван наразі проживає 480 домогосподарств з понад 2000 мешканцями, з яких понад 80% є католиками.

За словами пана Куя, створення команд медіаторів є вкрай необхідним, оскільки допомагає оперативно вирішувати конфлікти та суперечки, запобігає їх затягуванню, ускладненню та розколу в громаді. Щоб добре виконувати цю роботу, медіатори повинні не лише бути відданими своїй справі, а й постійно вдосконалювати свої юридичні знання та професійні навички.

Згідно з досвідом пана Куя, медіатори повинні опанувати такі основні навички, як: комунікативні навички; навички збору інформації та документів для чіткого визначення причин конфлікту; а також навички гнучкого застосування закону в поєднанні з місцевими звичаями, традиціями та належною практикою. Крім того, вирішальними факторами успіху є навички організації та проведення сесій медіації, а також навички консультування, пояснення та переконання сторін досягти добровільної та гармонійної угоди.

«Один з ефективних методів — використовувати авторитетні та впливові зв’язки зі сторонами спору. Коли до процесу залучені люди, яким сторони довіряють, медіація стає набагато легшою, а рівень успіху дуже високим», — зізнався пан Куй.

Щоб запобігти перетворенню дрібних проблем на великі.

Присвятивши понад 14 років роботі з медіації, пані Фам Тхі Ліен, голова Ланг Лон Хамлет комуни Кам Мі, є однією з взірцевих, відданих та відповідальних медіаторок. За свій видатний внесок у 2023 році вона була нагороджена похвальною грамотою від Народного комітету провінції Донгнай за відмінні досягнення у впровадженні Закону про медіацію 2013 року на низовому рівні протягом останніх 10 років.

За словами пані Ліен, кожна справа має свій унікальний характер та обставини, тому єдину модель не можна застосовувати механічно. Коли виникають сусідські конфлікти, вона запрошує обидві сторони до адміністрації села для обговорення питання; у випадку подружніх суперечок вона особисто відвідує будинки, щоб зрозуміти ситуацію та вирішити її мирним шляхом; а у випадку складних суперечок, таких як земельні суперечки, вона та члени команди посередників повинні виїхати на місце події для ретельного розслідування, перш ніж запропонувати відповідне рішення. Завдяки ретельній підготовці та злагодженій координації більшість справ вирішуються справедливо та розумно, за згодою людей.

У селі Фу Тан, комуна Фу Рієнг, пан Нгуєн Ван Сау (секретар партії, голова села та голова команди посередників) вважається сильною опорою для людей. У селі Фу Тан налічується 609 домогосподарств з понад 2100 мешканцями. Раніше через обмежену обізнаність конфлікти в житті громади були досить поширеними. Однак, відколи команда посередників почала ефективно працювати, ситуація значно покращилася.

«Ми вирішили, що конфлікти потрібно вирішувати якомога швидше. Якщо залишити їх невирішеними, «дрібні справи» можуть перетворитися на «великі справи», що призведе до непередбачуваних наслідків. Тому, незалежно від дня чи ночі, дощу чи сонця, коли люди потребують нас, я та члени команди швидко вирушаємо на місце, розуміємо їхні проблеми та прагнення й оперативно вирішуємо проблеми», – поділився пан Сау.

Пан Фі, пан Куй, пан Сау та пані Ліен – лише четверо з багатьох відданих та відповідальних людей, залучених до роботи з медіації на місцях. Їхній внесок значно покращив якість медіаційної діяльності по всій провінції. Зокрема, вони допомогли зміцнити зв’язки в громадах, сприяти взаєморозумінню та обміну досвідом між мешканцями, а також зробити свій внесок у сталий розвиток культурного життя у своїх громадах.

Ан Нхон

Джерело: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/