Формування національної стратегії просування туризму

Глобальний туристичний ринок вступає у безпрецедентно жорстку конкурентну фазу, оскільки країни постійно запускають масштабні рекламні кампанії для завоювання частки ринку. Ця реальність вимагає від В'єтнаму новаторських кроків у просуванні та маркетингу туризму.

Стенд В'єтнаму з просування туризму на туристичному ярмарку WTM у Великій Британії. (Фото: TITC)

Протягом багатьох років вся туристична галузь постійно прагнула просувати та залучати туристів за допомогою багатьох нових рекламних моделей та інноваційних підходів: застосування цифрових технологій , поєднання туризму з культурою та мистецтвом, призначення послів тощо, щоб підвищити впізнаваність В'єтнаму на світовій туристичній карті.

Рекламні заходи збільшилися за кількістю, частотою та масштабом на багатьох потенційних ринках. Як результат, у 2025 році, вперше в історії, В'єтнам досягне позначки, прийнявши понад 20 мільйонів іноземних туристів та обслуживши понад 130 мільйонів внутрішніх туристів; водночас він постійно отримує престижні нагороди від міжнародних туристичних організацій та постійно входить до числа найкращих напрямків з найвищим зростанням обсягу туристичних пошуків…

Однак багато країн перепозиціонують свої бренди за допомогою нових повідомлень та іміджів, спираючись на дані великих даних... Якщо туристична галузь В'єтнаму хоче покращити свій рейтинг, вона повинна мати довгострокову, глибоку та гнучку стратегію просування, особливо враховуючи, що деякі пов'язані стратегії, такі як Стратегія розвитку туристичного бренду В'єтнаму та Стратегія розвитку туристичних продуктів В'єтнаму, закінчуються наприкінці цього року.

Крім того, процес об'єднання адміністративних меж населених пунктів у межах країни також вимагає відповідних коригувань у зусиллях з просування туризму з метою максимізації загального використання ресурсів.

За словами Нгуєн Тхі Хоа Май, заступника директора Національної адміністрації туризму В'єтнаму, попри деякі позитивні зрушення, зусиллям В'єтнаму з просування туризму загалом бракує комплексної кампанії на національному рівні та чіткого механізму координації між центральним урядом, місцевими органами влади, підприємствами та закордонними представництвами.

Таким чином, імідж в'єтнамського туризму є фрагментарним та непослідовним. Крім того, фінансовий механізм діяльності з просування туризму в нашій країні є обмеженим, неадекватним, нестабільним та базується на «річній» основі, складаючи лише дуже незначну частину порівняно з деякими країнами регіону. Це призводить до відсутності суттєвого покращення масштабів, частоти, охоплення та професіоналізму діяльності з просування туризму у В'єтнамі, особливо на іноземних ринках.

Нещодавно уряд звернувся до Міністерства культури, спорту та туризму з проханням дослідити та розробити план просування в'єтнамського туризму та кухні за кордоном на період 2026-2030 років. Цей план має на меті зосередитися на ключових сферах просування, сприяти міжгалузевій, міжрегіональній та міжнародній туристичній співпраці, а також сприяти покращенню іміджу, позицій та конкурентоспроможності в'єтнамського туризму.

Для виконання цього завдання, пані Май вважає, що необхідно розробити національну стратегію просування туризму з довгостроковим баченням на наступні п'ять років, зосереджуючись на кухні та культурному досвіді як основі бренду, у поєднанні з дослідженням ринку для активізації просування.

Цільові ринкові групи визначаються як великі, близькі ринки (такі як Китай, Південна Корея, Японія) з хорошим потенціалом зростання та багатьма новими сегментами (такі як Таїланд, Малайзія, Індонезія, Філіппіни); віддалені ринки з високою купівельною спроможністю (такі як Західна Європа, Північна Європа, Північна Америка) та хорошим потенціалом зростання (такі як Австралія, Росія, Південна Європа, Східна Європа); або потенційні ринки (такі як Близький Схід, Індія)...

Крім того, щоб уникнути розпорошення ресурсів, необхідно реформувати механізм координації: Міністерство культури, спорту та туризму повинно взяти на себе ініціативу у розробці та впровадженні щорічної національної програми просування туризму, тоді як місцеві органи та підприємства пропонують та роблять внески до завдань або реєструються для керівництва виконанням завдань у рамках програми на основі спільних ідей та фінансових внесків, щоб забезпечити єдині дії та створити сильний рекламний ефект.

З місцевої точки зору, пані Нгуєн Кам Ту, директор Центру просування туризму міста Хошимін, підтвердила: «Враховуючи той факт, що туристична поведінка міжнародних туристів різко змінюється в бік пріоритетного пошуку інформації на цифрових платформах, консультування з онлайн-відгуками та бронювання послуг через онлайн-турагентства (OTA)..., просування туризму має перейти від традиційних методів до моделі, що базується на даних та технологіях».

Саме тому у 2025 році Департамент туризму міста Хошимін запустив ключовий проєкт – Глобальний барометр мандрівників Хошиміна (HCMC GTB), завдяки якому Хошимін став першим населеним пунктом у В'єтнамі, який розробив власну систему відстеження та прогнозування цільових туристичних ринків.

Для створення синергії та досягнення проривів багато експертів пропонують Міністерству культури, спорту та туризму розробити та опублікувати щорічний календар національних заходів з просування туризму для систематизації інформації, що дозволить населеним пунктам та підприємствам проактивно координувати свої дії та брати участь, зміцнюючи зв'язки та уникаючи марнування ресурсів. Одночасно воно повинно очолювати національні рекламні кампанії, посилювати присутність в'єтнамського туризму на ключових міжнародних ярмарках та заходах; підтримувати організацію національних програм ознайомчих поїздок та прес-турів для просування в'єтнамських продуктів, послуг та напрямків на цільових ринках; а також використовувати культурну дипломатію та міжнародні ЗМІ для професійного, привабливого та ефективного поширення іміджу В'єтнаму як туристичного напрямку.

ХОНГ ТРАНГ

Джерело: https://nhandan.vn/dinh-hinh-chien-strateg-xuc-tien-du-lich-quoc-gia-post934945.html