Діалог з новим генеральним директором Sacombank

«Я беру на себе цю відповідальність не для того, щоб робити речі по-іншому, а для того, щоб робити їх глибше. Глибше у вірі, глибше в процесі та глибше у відповідальності».

Пан Нгуєн Тхань Нунг підтвердив вищезазначене у своєму першому інтерв'ю після обіймання посади виконуючого обов'язки генерального директора Sacombank .

Пан Нгуєн Тхань Нхунг - виконуючий обов'язки генерального директора Sacombank

- Інтерв'юер: Коли ви обійняли посаду виконуючого обов'язки генерального директора Sacombank, у той час, коли банк щойно проходив етап реструктуризації, про що ви подумали в першу чергу?

- Пан Нгуєн Тхань Нунг - виконувач обов'язків генерального директора Sacombank: Я не думаю про фінансові цілі в першу чергу. Я думаю про питання: «Якщо ми проживемо ще 10 років, то для чого ми виживемо?»

Стратегія на 2025-2030 роки має бути не переліком цілей, а картою можливостей, що включає три опорні точки: сталий розвиток, комплексну соціальну відповідальність та управління ризиками наступного покоління. Ми не прагнемо бути найбільшим банком, але ми будемо найнадійнішим банком протягом найдовшого часу у найважливіших рішеннях наших клієнтів – від заощаджень та інвестування до започаткування бізнесу.

Обійнявши посаду виконуючого обов'язки генерального директора Sacombank, я взяв на себе чіткі зобов'язання щодо напрямку майбутньої діяльності не за допомогою застарілих гасел, а через практичний діалог – про внутрішні сильні сторони, інституції та довгострокові обов'язки.

– Резолюція 68 про розвиток приватної економіки розглядає цифрову трансформацію як «новий метод розвитку». А як щодо Sacombank?

– Цифрова трансформація – це не зміна банківського програмного забезпечення чи додатків. Йдеться про трансформацію всієї структури довіри клієнтів до організації. Раніше клієнти мали довіряти людям – тепер вони повинні довіряти процесу. Потім вони повинні довіряти системі. Нарешті, вони повинні довіряти всьому досвіду. Ми трансформуємо не лише основні технології, але й те, як ми визначаємо «сервіс» – щоразу, коли клієнт взаємодіє, банк повинен доводити, що довіра виправдана.

Цифрова трансформація — це не зміна банківського програмного забезпечення чи додатків. Йдеться про трансформацію всієї структури довіри клієнтів до організації.

  - Хошимін на шляху до того, щоб стати міжнародним фінансовим центром. Яка роль Sacombank у цьому процесі?

– Sacombank не обов’язково має ставати глобальним банком. Але ми можемо стати «регіональним кредитним позиціонером» – тобто надавати банківські, платіжні, депозитарні та кредитні послуги регіональної якості, але з внутрішньою ідентичністю.

Коли формується міжнародний фінансовий центр, через нього проходитимуть численні потоки капіталу, даних та довіри. Банк, який зможе координувати ці потоки, не порушуючи свою внутрішню структуру, сприятиме формуванню цього нового порядку. Ми хочемо рухатися в цьому напрямку, поставили цілі та запропонували рішення для їх швидкого досягнення.

Sacombank не обов'язково має ставати глобальним банком, але він може стати «регіональним рейтинговим агентством».

– Фінансовий ринок зіткнувся з ризиками, пов’язаними з ліквідністю, довірою тощо, тож як Sacombank підтримує безпеку системи, водночас досягаючи зростання?

– Ринок завжди волатильний і за своєю суттю ризикований, але я прагну забезпечити, щоб Sacombank знав, як керувати цими ризиками, не втрачаючи напрямку. Ми комплексно модернізуємо нашу систему внутрішнього управління – не лише на основі контролю, а й на основі належного реагування.

Головне не бачити ризики, а відчувати їх до того, як вони вплинуть на систему. Ми будемо інвестувати значні кошти в можливості раннього аналізу даних, створювати «буферні зони довіри» та, найголовніше, навчати людей не зациклюватися на метриках, а дотримуватися принципів.

– У Sacombank новий генеральний директор; цього достатньо, чи потрібні глибші організаційні зміни?

– Реструктуризація – це не про «вирізання, латання та заміну». Це процес відновлення організаційної енергії – з точки зору переконань, мотивації та м’якої організаційної структури. Ми починаємо з переосмислення «тягової сили» кожного функціонального блоку – де потрібна креативність, де потрібна дисципліна і де потрібен зв’язок.

Далі нам потрібно відновити наші цінності: зберегти принцип обслуговування, але оновити наш підхід. Зокрема, я хочу надихнути кожного банківського працівника бути не просто операторами, а тими, хто формує кожен фінансовий пульс країни.

– Яке послання ви хотіли б донести на посаді нового генерального директора Sacombank?

– Банк може не дуже запам’ятатися за те, що він робив у минулому, але його більше запам’ятають за сміливість взяти на себе зобов’язання в майбутньому.

Я беру на себе цю відповідальність не для того, щоб робити речі по-іншому, а для того, щоб робити їх глибше. Глибше в довіру, глибше в процеси та глибше в банківську відповідальність в економіці, яка переживає глибокі трансформації в цю епоху зростання.

Джерело: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm