Прориви в адміністративній реформі, пов'язані з цифровою трансформацією.

Визнаючи адміністративну реформу та цифрову трансформацію «важелем» розвитку, комуна Пак Нга обрала це одним із трьох своїх стратегічних проривів на період 2025-2030 років. У цій комуні, розташованій у водосховищі річки Да, рішуче впроваджується будівництво оптимізованого та сучасного адміністративного апарату, при цьому задоволення людей є мірилом усіх інноваційних зусиль.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Пак Нга допомагають мешканцям знайти адміністративні процедури.

Товариш Дінь Тхі Кім Туєн, секретар Комунального партійного комітету, сказав: «Після об’єднання комуна Пак Нга має 16 сіл з населенням понад 13 000 жителів. Комунальний партійний комітет має 27 підпорядкованих партійних організацій з 663 членами партії. Унікальні географічні особливості включають велику територію, розташовану вздовж річки Да, та багато труднощів, зокрема обмежену телекомунікаційну інфраструктуру, що суттєво впливає на адміністративну реформу. Постійний комітет Комунального партійного комітету створив Керівний комітет з розвитку науки , технологій, інновацій, цифрової трансформації та адміністративної реформи в партії; опублікував План дій, чітко розподіливши обов’язки між кожним членом партійного комітету, підпорядкованими партійними відділеннями, департаментами та масовими організаціями щодо виконання завдань, дотримуючись принципу «Чітка особа – чітке завдання – чітка відповідальність – чіткий час – чіткі результати».

Крім того, комуна Пак Нга спочатку застосувала штучний інтелект (ШІ) у своїй адміністративній роботі, складанні документів, складанні звітів та швидкому аналізі даних. Цифрові технології застосовуються не лише в адмініструванні, а й у багатьох інших сферах. У сферах охорони здоров'я, освіти, сільського господарства та навколишнього середовища ефективно впроваджується цифрова трансформація, така як: розумні класи, електронні записи учнів, електронні медичні огляди та оцифрування даних про землю. У виробництві кооперативи починають застосовувати технології для відстеження походження продукції, управління обсягом виробництва, якістю та споживанням продукції.

Посадовці та державні службовці в комуні Пак Нга виконують свою роботу онлайн.

На сьогоднішній день у комуні створено 16 громадських команд цифрових технологій, основною силою яких є члени молодіжної спілки, що безпосередньо допомагають сотням людей у ​​встановленні VNeID, VssID, використанні електронних гаманців ZaloPay, Viettel Money та наданні онлайн-державних послуг для тих, хто вже має облікові записи електронної ідентифікації 2-го рівня, банківські рахунки та смартфони; водночас вони поширюють навички інформаційної безпеки в кіберпросторі.

Щоб покращити якість обслуговування населення, Центр державних адміністративних послуг комуни інвестував у систему машин для пошуку адміністративних процедур. Чотири співробітники призначені для роботи в таких сферах: юстиція – реєстр актів цивільного стану, культура – ​​соціальні питання, природні ресурси – довкілля та внутрішні справи – інспекція; співробітники також призначені для допомоги людям у виконанні адміністративних процедур онлайн. Крім того, комуна проактивно оцифрувала процес надання допомоги за допомогою візуальних відео, розміщених на її вебсайті та в соціальних мережах, що полегшує людям доступ до інформації в будь-який час і в будь-якому місці.

Пан Ха Ван Тінь із села Лум Тхуонг Б поділився: «Раніше щоразу, коли я йшов заповнювати документи, мені доводилося приносити багато різних документів і досить довго чекати. Але тепер чиновники допомагають мені подати заявку через онлайн-портал державних послуг і перевірити результати прямо на телефоні. Отримання посвідчення особи або перевірки документа тепер зручніше та економить багато часу на дорогу».

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Пак Нга займаються адміністративними процедурами для людей.

Наразі 100% документів комуни обробляються в електронному вигляді; 85% адміністративних досьє подаються та обробляються онлайн на 3-му та 4-му рівнях; майже 70% мають підключення 4G; комуна досягла 90 з 92 критеріїв сприяння взаємопов’язаній, синхронізованій, швидкій та ефективній цифровій трансформації, що відповідає вимогам реорганізації апарату політичної системи. Тільки у квітні Центр державних адміністративних послуг комуни отримав 350 досьє; з яких 338 було опрацьовано достроково, 12 наразі обробляються, а прострочених досьє немає. Час обробки процедур та досьє скорочено, а прозорість в діяльності уряду підвищена.

З метою оцифрування всіх адміністративних документів та надання всіх державних послуг онлайн до 2030 року; а також навчання всіх посадовців та державних службовців базовим цифровим навичкам та опанування технологій в управлінні та адмініструванні... комуна Пак Нга продовжує просувати адміністративну реформу, пов'язану з цифровою трансформацією; покращувати якість послуг для людей та бізнесу, а також будувати уряд, який близький до людей, розуміє людей та служить людям.

Джерело: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-qIDiJFovg.html