Розумний культурний туризм в епоху штучного інтелекту

(PLVN) - Штучний інтелект (ШІ) вносить значні зміни в життя та суспільство, зокрема в туристичну галузь. У В'єтнамі низка провінцій та місцевостей застосовують технології ШІ, щоб стати «послами» туризму, створюючи унікальний та новий досвід для туристів.

«Міст» між культурою та туристами

Технологія штучного інтелекту «революціонізує» туристичну галузь, приносячи багато переваг як мандрівникам, так і бізнесу. Всесвітня рада з подорожей і туризму прогнозує, що штучний інтелект суттєво вплине на майбутнє подорожей і туризму, значно підвищуючи ефективність бізнесу, а також збагачуючи враження.

Наразі багато туристичних сервісів почали використовувати штучний інтелект, наприклад, інтерактивні заходи, пряме спілкування між відвідувачами та технологічні рішення, особливо вистави з використанням роботів, що обслуговують ресторани, роботів для обслуговування номерів, роботів для консультування з обслуговування... а програми штучного інтелекту, такі як Wao AI BOT, мають можливість взаємодіяти, консультувати та надавати інформацію про туристичні послуги відвідувачам за допомогою різноманітних та легкодоступних інтерактивних інструментів, що дозволяє відвідувачам легко спілкуватися та інтерв'ювати роботів.

У всьому світі багато країн успішно застосовують штучний інтелект для представлення привабливих продуктів культурного туризму. Наприклад, у Китаї у відомому туристичному районі відбулася традиційна художня виставка, яка повністю використовувала алгоритми штучного інтелекту.

Більше половини респондентів опитування Expedia зацікавлені у використанні штучного інтелекту для планування своєї наступної подорожі. Очікується, що штучний інтелект спростить процес планування та бронювання, хоча й має деякі недоліки. Майже 40% мандрівників заявили, що використовували б пошукову систему зі штучним інтелектом, щоб знайти ідеальну відпустку.

Штучний інтелект стає зручним «мостом», швидко наближаючи культуру до туристів. (Ілюстративне фото – Джерело: TGCC)

Завдяки привабливим культурним туристичним напрямкам, багато провінцій та населених пунктів В'єтнаму застосовують технології штучного інтелекту, щоб стати «мостом» між туристами та місцевою культурою. У Ко То, провінція Куангнінь, технологія віртуальної реальності була застосована для того, щоб туристи могли насолоджуватися «дистанційними турами» до Ко То за допомогою 360-градусних зображень у поєднанні з автоматичними поясненнями: Спеціальний національний пам'ятник президенту Хо Ши Міну на острові Ко То; дослідження острова Ко То, пагоди Трук Лам, скельного пляжу Монг Ронг, острова Тхань Лан... Ця технологія допомагає туризму в Ко То ширше поширюватися серед місцевих та міжнародних гостей, водночас ефективно підтримуючи планування фактичних поїздок туристів.

Хюе є провідною провінцією у сфері застосування технологій штучного інтелекту для просування туризму, зв'язку туристів та культурної спадщини. Зокрема, у 2023 році народився проект «Одна їжа в Хюе», щоб передати красу кухні Хюе за допомогою інструментів штучного інтелекту. Проект створив посла штучного інтелекту - Чабота О Тука, місією якого є поширення «карти» кухні Хюе серед широкої аудиторії в країні та за кордоном за допомогою технологій штучного інтелекту.

Це перший запущений чат-бот, присвячений просуванню кухні Хюе, який пропонує користувачам багато цікавого. O Thuc натхненний образом леді та леді Хюе з їхньою ніжною, витонченою та старанною красою. Чат-бот O Thuc допомагає відвідувачам абсолютно безкоштовно відповідати на запитання про кухню, культуру та туризм Хюе. Користувачі можуть спілкуватися з O Thuc за допомогою інструменту чат-бота зі штучним інтелектом, інтегрованого у вікно повідомлень на сторінці проекту «One Food in Hue», як в'єтнамською, так і англійською мовами.

До 2025 року в Хюе будуть впроваджені «розумні інтерактивні станції» (TapQuest) – фізичні дошки з чіпами ближнього радіусного зв’язку (NFC), до яких туристи можуть доторкатися своїми телефонами, щоб доторкнутися до історичних та культурних історій кожного місця за допомогою багатьох насичених форм вираження, включаючи зображення, відео, 3D-моделі, текст та путівники з використанням штучного інтелекту. Тепер відвідувачі можуть доторкнутися до «розумних інтерактивних станцій» у 9 важливих точках Хай Ван Куан, щоб долучитися до історії та залишити прекрасні свої зображення на «цифровій стіні» цього історичного перевалу.

Щоб широко застосувати технологію штучного інтелекту для створення «карти культурного туризму», в'єтнамська туристична галузь має вирішити багато проблем. (Ілюстративне фото - Джерело: Rooty trip Phu Quoc)

Штучний інтелект має великий потенціал для розвитку в туристичному секторі. Штучний інтелект відкриває «плоский світ» у туристичних напрямках. Коли туристи можуть легко мати детальний, конкретний розклад завдяки «віртуальним помічникам» на основі ШІ. Завдяки ШІ туристи швидко отримають доступ до «карт» кухні та привабливих історичних і культурних пам'яток у провінціях і місцевостях багатьма різними мовами. Це спосіб залучення іноземних туристів до В'єтнаму.

Потрібно відтворити модель «туристичної карти» за допомогою штучного інтелекту

У вересні 2024 року в рамках семінару «Штучний інтелект та технологічні рішення цифрової трансформації для туристичної галузі Кханьхоа» доктор Нгуєн Ань Туан, директор Інституту досліджень розвитку туризму, зазначив, що Технологічна революція 4.0 створює багато можливостей для туристичної галузі, від розумного управління та експлуатації до цифрового маркетингу. Щоб конкурувати на міжнародному туристичному ринку, В'єтнаму необхідно широко застосовувати технології, включаючи штучний інтелект, у туристичній галузі провінцій та місцевостей.

Фактично, у В'єтнамі технологія штучного інтелекту відкриває шлях для розвитку сталого туризму. Наприклад, штучний інтелект зменшує кількість відходів та негативний вплив туристичної діяльності. Технології відіграють ключову роль у моніторингу, управлінні та захисті туристичних ресурсів, включаючи природні та культурні ресурси.

Завдяки розвитку цифрових інструментів та технологій управління даними, органи влади можуть контролювати, оцінювати та своєчасно вживати заходів, щоб уникнути надмірної експлуатації туристичних ресурсів. Такі технології, як геоінформаційні системи (ГІС) та великі дані, допомагають управлінським органам контролювати зміни в навколишньому середовищі та природних ресурсах, а також прогнозувати потенційний вплив туристичної діяльності.

Ці фактори допомагають В'єтнаму формувати різноманітні та привабливі туристичні карти. Однак застосування штучного інтелекту в туристичній галузі не отримало широкої популярності. Наприклад, лише кілька провінцій та міст, таких як Хюе, Ханой, Хошимін, Куангнінь тощо, використовують штучний інтелект для залучення туристів до відвідування та знайомства з культурною красою місцевості.

Завдяки штучному інтелекту туристи швидко отримають доступ до «карт» кулінарії та привабливих історичних і культурних пам’яток у провінціях і місцевостях багатьма різними мовами. (Ілюстративне фото – Джерело: GenK)

Щоб широко застосовувати технології штучного інтелекту для створення «карти культурного туризму», в'єтнамська туристична галузь має вирішити багато проблем. Наприклад, у сфері туризму бракує людських ресурсів. Особливо працівників з базовими знаннями та розумінням ШІ. Особливо у віддалених гірських провінціях люди мають звичку займатися традиційним туризмом. Тому існує потреба в «популярних курсах навчання ШІ», щоб популяризувати зміни в напрямку розвитку туризму серед людей.

Крім того, для створення туристичних карт на основі штучного інтелекту необхідні державна підтримка та інвестиції. Повне та детальне джерело даних допоможе провінціям, місцевим органам влади та підприємствам легко застосовувати алгоритми штучного інтелекту для створення унікальних культурних турів. Міністерство культури, спорту та туризму видало Рішення № 2710/QD-BVHTTDL про схвалення проекту «Система баз даних туристичної галузі». Відповідно, система баз даних туристичної галузі будується та розвивається комплексно та рівномірно по всій країні, щоб служити державному управлінню туризмом та водночас сприяти просуванню туризму.

Період реалізації проєкту – з 2024 по 2030 рік і поділений на 2 фази. Фаза 1 (2024-2025) надає пріоритет завершенню та створенню низки ключових компонентних баз даних туристичної галузі для їх об’єднання та спільного використання по всій країні. Фаза 2 (2026-2030) передбачає подальшу підтримку, оновлення та розширення компонентних баз даних, які були завершені та побудовані на фазі 1; завершення роботи над рештою компонентних баз даних для створення комплексної системи баз даних туристичної галузі.

Метою проекту є розробка, підтримка та оновлення інформації та даних у системі баз даних туристичної галузі до 2025 року на основі застосування нових технологій; створення системи баз даних туристичної галузі відповідно до відповідних стандартів, норм та технічних рішень синхронним чином, використання спільних даних підрозділів, міністерств, галузей та місцевих органів влади. Метою до 2030 року є застосування технології великих даних та штучного інтелекту для обробки та аналізу даних з метою аналізу, оцінки, управління, зв'язку та обміну даними в туристичній галузі та пов'язаних з нею організаціях і особах...

Хьонг Нгок

Джерело: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html