Люди похилого віку дізнаються, як отримати доступ до Hue-S. Фото: Ван Лок

Неможливо оцифрувати суспільство зі спільнотою, яка є «технологічно неграмотною».

Той факт, що деякі люди не знайомі з онлайн-державними послугами, електронними платежами або навіть не мають розумних пристроїв, є не лише технічною проблемою. Це відображає розрив у цифровій грамотності, який, якщо його не вирішувати проактивно, поступово створюватиме нові бар'єри між групами населення: між кмітливими та відсталими.

Останнім часом як центральний, так і місцеві органи влади приділяють особливу увагу просуванню «Руху цифрової грамотності» як стратегічного рішення для сталого розвитку цифрового уряду, цифрової економіки та цифрового суспільства. У Хюе було значно інвестовано в цифрову інфраструктуру; лише платформа Hue-S розробила понад 50 функцій і понад 20 послуг з 1,3 мільйонами облікових записів користувачів.

Згідно з оновленими даними Центру моніторингу та управління розумним містом, до 2025 року в місті буде зареєстровано понад 800 000 облікових записів на платформі Hue-S, що охопить приблизно 66,6% населення міста (із загальної кількості близько 1,224 мільйона осіб). Це вражаючий показник, який свідчить про те, що зусилля щодо поширення цифрової платформи серед людей дали перші результати. Однак, порівняно з метою комплексної цифрової трансформації, де всі громадяни пов'язані, взаємодіють та отримують користь від цифрової екосистеми, цей показник все ще являє собою розрив, який необхідно скоротити.

Нещодавно Народний комітет міста Хюе доручив Департаменту науки і технологій очолити та організувати програму «Навчання онлайн-державним послугам на платформі Hue-S» спеціально для учнів по всьому місту. Мета полягає в тому, щоб 100% учнів отримали знання та навички користування онлайн-державними послугами за допомогою коротких відео, інтегрованих лекцій та інтерактивних вікторин на платформі Hue-S.

Незважаючи на те, що систему було запущено менше тижня тому, станом на 22 травня 21 університет та коледж у цьому регіоні зареєструвалися для впровадження та надання даних про студентів. Система Hue-S зареєструвала майже 17 500 студентів-учасників, досягнувши рівня участі майже 36%. Деякі заклади досягли високих показників понад 70%, такі як Медичний та фармацевтичний університет Університету Хюе , тим самим спочатку сформувавши звичку доступу до цифрової політики та проактивного використання державних послуг у шкільному середовищі.

Ле Тхі Бао Куєн, студентка факультету журналістики та комунікацій Університету наук Хюе, поділилася: «Після участі в програмі державної служби я відчула велике враження та задоволення. Додаток допоміг мені краще зрозуміти, як уряд надає адміністративні послуги громадянам прозоро, швидко та зручно. Інтерфейс зрозумілий та простий у використанні, що значно спрощує доступ до адміністративних послуг».

Від руху до сталої політики

Хюе — один із населених пунктів, який впроваджує «Рух цифрової грамотності» із систематичним та практичним підходом. Місто розділило цільові групи на категорії для розробки розділів навчання цифровим навичкам на Хюе-С, створюючи умови для навчання, взаємодії та надання відгуків щодо політики.

Зокрема, міські моделі «Цифрова сім’я», «Цифровий ринок», «Команда цифрових волонтерів» та «Посол цифрової спільноти» призначені не лише для пропагандистських цілей, а й для практичного застосування, поширення та довгострокової стійкості. Включення цифрових навичок до критеріїв оцінки електронних громадян; організація Національного дня навчання цифровим навичкам (щорічно 10 жовтня); та інтеграція контенту з цифрових навичок у навчальні курси для посадовців, членів жіночих асоціацій, фермерів, студентів тощо демонструють рішучість міста зробити цифрову трансформацію невід’ємною частиною життя.

Останніми днями місто також заохочує громадян висловлювати свою думку щодо внесення змін до Конституції 2013 року через додаток VNeID. Поліцейські сили та місцеві оперативні групи вирушили до житлових районів, щоб допомогти в цьому процесі, допомагаючи громадянам здійснювати свої громадянські права прозоро, швидко та сучасно. Це яскравий приклад цифрової трансформації не лише для адміністративної зручності, але й для демократизації процесу розробки політики.

Згідно з планом, незабаром очікується проведення загальноміської церемонії запуску «Руху цифрової грамотності», метою якої є поширення духу змагання, заохочення та просування цифрової трансформації в селах і хуторах, особливо в малозабезпечених групах та віддалених районах. Однак для просування руху потрібен стабільний фінансовий механізм для громадських занять; політика підтримки навчального обладнання для бідних домогосподарств; та широке визнання зразкових моделей для створення імпульсу для ширшого впровадження. Перш за все, навчання цифровим навичкам слід розглядати як частину нової політики соціального забезпечення, де ніхто не залишиться осторонь на шляху цифрової трансформації.

«Рух за цифрову грамотність» – це гуманна та новаторська політика. Вона не лише допомагає людям отримати доступ до технологій, але й надає їм можливості для втілення змін. У контексті того, що Хюе стає містом з централізованим управлінням, це шлях до створення справді інклюзивного, цифрово-демократичного та навчального суспільства. І якщо його правильно підтримувати, він може стати моделлю, яку можна відтворити по всій країні, як це зробив «рух за цифрову грамотність» минулого.

Текст і фото: Данг Нгуєн

Джерело: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html