Відвідуючи Центр державних адміністративних послуг комуни Чіанг Хак цими днями, вражає серйозна та наукова робоча атмосфера. Адміністративні процедури чітко та публічно розміщені у найпомітніших місцях. Персонал організований відповідно до конкретних галузей знань, що гарантує, що кожен громадянин отримає теплий прийом та ретельне керівництво.
Пан Сонг А Де з села Он Ок прибув до Центру державних адміністративних послуг і засвідчив свої документи трохи більше ніж за 10 хвилин. Пан Де із задоволенням поділився: «Спочатку, коли я почув про зміни в методах роботи комуни, я хвилювався, що моя неознайомленість з обладнанням займе забагато часу. Але насправді, коли я прийшов до Центру, персонал дуже уважно мене керував, від того, як заповнювати форми, до підписання документів. Все пройшло швидко та ефективно, без тривалого очікування, яке було раніше».
Пан Муа Лао Лау, спеціаліст Центру державних адміністративних послуг комуни Чієнг Хак, сказав: «З моменту впровадження дворівневої моделі управління кількість людей, які звертаються до комуни для здійснення операцій, зросла. Хоча більшість адміністративних процедур здійснюються через Національний портал державних послуг, через обмежену технологічну грамотність людей багато хто досі не знає, як працювати в цифровому середовищі. Ми безпосередньо скеровували людей крок за кроком, щоб забезпечити якомога швидше та ефективніше оброблення адміністративних процедур».
Наразі Центр державних адміністративних послуг комуни Чінг Хак має персонал, який відповідає за такі сфери: юстиція – реєстр актів цивільного стану, земля, фінанси – будівництво, внутрішні справи, культура, охорона здоров’я, освіта , праця – інваліди війни та соціальні питання. Пані Ві Тхуй Нян, директор Центру, зазначила: «З початку року дотепер Центр отримав та опрацював понад 1500 адміністративних процедурних файлів усіх видів, зі своєчасним рівнем обробки понад 98%. Наразі Центр координує свою діяльність з поліцією комуни, щоб допомогти людям завершити реєстрацію електронної посвідчення особи VNeID на рівні 2».
Крім того, для покращення доступу до державних послуг для населення та підприємств у комуні Чіенг Хак, партійний комітет та Народний комітет комуни Чіенг Хак активно розгорнули мобільні робочі групи. У кожному селі є громадська команда цифрових технологій, що складається з членів Молодіжної спілки та впливових осіб, які знають місцеві звичаї та мови. Вони мобілізовані для того, щоб вирушати до кожного села, щоб пояснювати та направляти, роблячи пропагандистський контент легким для розуміння та запам'ятовування.
Пан Цао Сюань Дунг, голова Народного комітету комуни Чіенг Хак, сказав: «В умовах дедалі більшого розвитку суспільства вимоги людей до якості послуг державних установ стають вищими. Найближчим часом комуна зосередиться на організації навчальних курсів для покращення комунікативних навичок та спеціалізованих професійних навичок для посадовців та державних службовців; продовжуватиме інвестувати в більше технологічного обладнання для забезпечення обслуговування людей та підприємств. Ми також будемо просувати роль громадських груп цифрових технологій у поширенні інформації та керівництві людьми для виконання адміністративних процедур у цифровому середовищі...»
Завдяки наполегливості своїх посадовців та ентузіазму народу, Чіенг Хак поступово усуває «цифровий бар'єр», рухаючись до побудови цифрового уряду, близького до народу та для народу, роблячи важливий внесок у підтримку політичної безпеки, соціального порядку та безпеки, а також створюючи імпульс для місцевого економічного розвитку.
Джерело: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
Коментар (0)