Ханойський план реформи державної адміністрації на період 2026-2030 років визначає головною метою продовження ефективного виконання ключових завдань, пов'язаних з інституційною реформою, реформою адміністративних процедур, організаційною реструктуризацією, реформою державної служби та сприянням цифровій трансформації в державних установах.
Місто зосереджується на ретельному вирішенні недоліків та обмежень у період 2021-2025 років; одночасно посилюючи роль та відповідальність керівників, зміцнюючи координацію між установами та підрозділами для покращення якості послуг для громадян, організацій та бізнесу.
Примітно, що Ханой визначив необхідність продовження вдосконалення адміністративного апарату на всіх рівнях, підвищення ефективності та результативності дворівневої моделі місцевого самоврядування; а також реформування управління в напрямку сучасної, високопідзвітної системи, пов'язаної з цифровою трансформацією та інноваціями.
Протягом періоду 2026-2027 років місто має на меті завершити розробку правової бази та конкретних механізмів для Ханоя шляхом розробки, оприлюднення та впровадження Закону про столицю у 2026 році; а також одночасно вдосконалити механізми та політику щодо інновацій в управлінні та фінансової автономії для державних служб.
Місто також прагне завершити реструктуризацію установ державного обслуговування, шкіл, медичних закладів та державних підприємств, що перебувають під його юрисдикцією; забезпечуючи, щоб 100% департаментів, агентств та органів влади на рівні комун досягли 3-го рівня зрілості управління даними.
Одна з визначних цілей полягає в тому, щоб 100% відповідних адміністративних процедур надавалися як повноцінні онлайн-послуги на Національному порталі державних послуг; 95% громадян та підприємств будуть задоволені використанням онлайн-послуг державного сектору. Індекс задоволеності громадян адміністративними послугами (SIPAS) має досягти щонайменше 89%, з мінімальним рівнем задоволеності 87% для державних послуг у сферах охорони здоров'я та освіти .
До періоду 2028-2030 років Ханой прагне створити професійну, високоякісну робочу силу чиновників, державних службовців та працівників державного сектору з раціональною структурою, яка відповідатиме вимогам завдань у новій ситуації, особливо на стратегічному та комунальному рівнях.
Місто прагне досягти мінімального рівня задоволеності громадян та підприємств щодо отримання та обробки адміністративних процедур на рівні 95%, зокрема, щонайменше 90% у сферах землі, будівництва та інвестицій.
Крім того, рівень використання та повторного використання оцифрованих даних для вирішення адміністративних процедур та надання державних послуг досяг 90%; рівень онлайн-платежів на Національному порталі державних послуг досяг 90% від загального обсягу транзакцій міста.
Ханой також прагне досягти 4-го рівня зрілості управління даними у 100% своїх департаментів, агентств та народних комітетів на рівні комун, а 90% – у 5-му; а також забезпечити надання 100% державних установ, що підпадають під юрисдикцію міста, відкритих даних, що відповідають стандартам. Місто прагне увійти до 5 найкращих населених пунктів країни за Індексом цифрової трансформації (DTI).
Згідно з планом, головною вимогою адміністративної реформи є врахування реальних інтересів та потреб громадян і бізнесу, при цьому громадяни та бізнес мають бути в центрі уваги як суб'єкти та цілі реформи; а задоволеність громадян – як міра якості послуг, що надаються державними адміністративними органами.
Усі рівні та сектори повинні підтримувати високе почуття відповідальності, демонструвати тверду рішучість, вживати рішучих заходів, забезпечувати відкритість та прозорість, посилювати підзвітність та пов’язувати результати впровадження адміністративної реформи з оцінюванням діяльності посадовців, особливо тих, хто обіймає керівні посади.
Для досягнення вищезазначених цілей Ханой визначив сім ключових груп завдань та рішень, зокрема: лідерство та управління; інституційна реформа; реформа адміністративних процедур; реформа державного апарату; реформа державної служби; реформа державних фінансів; а також побудова та розвиток електронного та цифрового урядування.
У зв'язку з цим місто наголосило на необхідності суворого контролю за видачею адміністративних процедур, постійного перегляду та скорочення громіздких і дублюючих процедур; а також прискореного вирішення адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів на основі ефективного використання оцифрованих даних.
Це також включає впровадження інноваційних методів лідерства та управління у поєднанні з цифровою трансформацією та побудовою цифрової культури в державних установах; рішучий перехід від управлінського мислення до конструктивного, орієнтованого на обслуговування мислення; посилення перевірок державних служб та суворе вирішення питань затримок та незручностей для громадян та організацій.
Ханойський народний комітет призначив Департамент внутрішніх справ постійною установою, відповідальною за керівництво, стимулювання, моніторинг та перевірку виконання Плану; а також за координацію з відповідними підрозділами для надання консультацій з питань, пов'язаних з організаційною структурою, створенням команди посадовців, державних службовців та працівників державного сектору, а також проведенням кампаній з підвищення обізнаності громадськості щодо адміністративної реформи.
Департаменти, агентства та народні комітети комун та районів відповідають за конкретизацію цілей та завдань у планах адміністративної реформи на період 2026-2030 років для кожного агентства та підрозділу; забезпечення синхронізованого, суттєвого та ефективного впровадження, уникнення формалізму та фрагментації, внесок у побудову сучасної та професійної адміністрації у столиці, краще обслуговування громадян та бізнесу...
Джерело: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html
Коментар (0)