Визнаючи, що покращення якості обслуговування в лікарнях є вирішальним завданням у залученні пацієнтів до обстеження та лікування, відділ щорічно розробляє план впровадження управління якістю медичних послуг з обстеження та лікування відповідно до набору критеріїв оцінки якості обслуговування в лікарнях; застосовує ці критерії до щоденної роботи; встановлює цілі щодо якості та постійно покращує якість.
Співробітники та співробітники центру постійно підвищують свою обізнаність та почуття відповідальності, проактивно навчаються та розвивають знання, вдосконалюють свої навички та постійно підвищують свою професійну компетентність; вони активно та якісно виконують покладені на них завдання, сприяючи покращенню якості медичного обслуговування людей, прагнучи до сучасної, ефективної системи охорони здоров'я та ще кращого обслуговування людей.
Крім того, центр зосереджується на впровадженні інновацій у стилі та ставленні медичного персоналу в дружньому та позитивному напрямку. Щороку медичні працівники проходять навчання та практикуються в комунікативних та міжособистісних навичках, покращуючи свій дух та ставлення до обслуговування, сприяючи формуванню позитивного іміджу медичних працівників для задоволення пацієнтів.
Пані Трієу Тхі Дау з комуни Тан Тхань поділилася: «Я перенесла інсульт і мене довелося госпіталізувати. Після тижня лікування в Регіональному медичному центрі Хуу Лунг мій стан стабілізувався, і моє здоров'я гарне. Лікарі тут дуже уважні та турботливі до пацієнтів. Палати дуже охайні та чисті, а територія чиста та красива, тому я почуваюся комфортно та спокійно під час лікування».
Завдяки колективним зусиллям персоналу та медичного персоналу Регіонального медичного центру Хуу Лунг, у 2025 році відділення досягло та перевиконало всі професійні показники. Зокрема, загальна кількість амбулаторних відвідувань центру становила 83 973, що досягло 120,13% від плану; стаціонарне лікування 16 509 пацієнтів досягло 100,05% від плану. Коефіцієнт заповнюваності ліжок досяг 95,44%; амбулаторне лікування 18 007 пацієнтів досягло 354,47% від плану.
Щодо профілактичної медичної допомоги, до 2025 року територія, що знаходиться під відповідальністю підрозділу, буде вільною від небезпечних інфекційних захворювань та випадків харчових отруєнь. Будуть активно впроваджуватися цільові програми охорони здоров'я та населення, всі показники яких відповідають або перевищують заплановані. Кількість дітей, які щорічно отримують усі вісім видів вакцин, перевищуватиме 95%.
Керівництво та впровадження Проекту 1816 здійснювалися ефективно, при цьому рівень надання технічних послуг відповідно до встановленого рівня досяг 90%; рівень виконання технічних послуг понад встановленого рівня досяг 15,8%; а рівень виконання технічних послуг відповідно до встановленого рівня в комунальних медичних пунктах досяг 96%. У 2025 році підрозділ запровадив дві нові технічні послуги: техніку інфузії препаратів гортані та лапароскопічну хірургію пахвинних гриж у дітей.
Зокрема, підрозділ ефективно впровадив цифрову трансформацію та застосування інформаційних технологій у своїй професійній діяльності. Центр успішно запустив систему електронних медичних карток 19 серпня 2025 року, перевищивши графік, встановлений Міністерством охорони здоров'я. Рівень безготівкових платежів досяг 77,48%, що на 16,4% більше, ніж у 2024 році; рівень медичних оглядів та лікування з використанням посвідчень громадян у центрі та комунальних медичних пунктах перевищив 90%; 100% пацієнтів з картками медичного страхування, які зверталися до центру та комунальних медичних пунктів для обстежень та лікування, мали завантажені свої дані на портал медичного страхування; а всі медичні заклади зберегли практику виписування електронних рецептів.
Центр проактивно моніторить епідеміологію, щоб виявляти ризики інфекцій на ранній стадії та оперативно їх усунути для запобігання спалахам, проактивно створює запаси ліків та хімікатів для профілактики та контролю захворювань, а також допомагає стримувати та відбивати нові епідемії, зменшуючи захворюваність на інфекційні захворювання, що спричиняють епідемії.
Д-р Нгуєн Тхе До, директор Регіонального медичного центру Хуу Лунг, сказав: «Наступним часом центр посилить ефективне використання інвестиційних ресурсів для покращення якості медичних обстежень та лікувальних послуг, суворо впроваджуватиме професійні правила, проактивно розвиватиме та розширюватиме медичні послуги та методи, а також сприятиме застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації в медичному обстеженні та лікуванні, щоб люди могли швидко та зручно отримувати доступ до найкращих медичних послуг».
Завдяки зусиллям персоналу центру, лікарів та медсестер, якість медичних послуг для людей покращилася, що сприяє розвитку сучасної, ефективної системи охорони здоров'я та ще кращому обслуговуванню людей.
Джерело: https://baolangson.vn/no-luc-vi-suc-khoe-nhan-dan-5078920.html
Коментар (0)