Цифрове підключення - Швидкі процедури

У Лаокаї посилення зв'язку між інформаційною системою адміністративних процедур та національними цифровими платформами призвело до помітних змін.

У процесі побудови сучасного уряду адміністративна реформа в поєднанні з цифровою трансформацією стає неминучою тенденцією не лише на національному рівні, але й активно поширюється на кожен населений пункт. У провінції Лаокай сприяння інтеграції Інформаційної системи для вирішення адміністративних процедур з національними цифровими платформами призводить до очевидних змін, скорочує час обробки та покращує якість обслуговування громадян та бізнесу.

Після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування потреба в синхронізації даних та взаємодії між рівнями та секторами стала більш нагальною, ніж будь-коли. Це не лише проблема організаційної структури, а й виклик щодо технологічної інфраструктури, операційної спроможності та координації між установами та підрозділами. Визнаючи це, провінція Лаокай зосередилася на інвестуванні та вдосконаленні технічної інфраструктури для забезпечення безперебійної та стабільної роботи системи.

Lao Cai зосередилася на інвестуванні та вдосконаленні технічної інфраструктури, забезпечуючи безперебійну та стабільну роботу системи.

У Провінційному центрі інформаційних технологій робоча атмосфера вирує та безперервно працює. Серверні системи, лінії передачі та платформи інтеграції даних працюють цілодобово, щоб забезпечити безперебійне отримання, обробку та доставку результатів адміністративних процедур.

Підключення та інтеграція інформаційної системи адміністративних процедур провінції з Національним порталом державних послуг реалізується синхронно, згідно з чіткою дорожньою картою.

Пан Ву Ле Зуй, заступник директора Центру інформаційних технологій провінції Лаокай, сказав: «Серверна система та лінії передачі були призначені спеціалізованому персоналу для безперервного управління та експлуатації. Центр також тісно співпрацює з Центром обслуговування державного управління провінції та відповідними міністерствами та відомствами, щоб забезпечити безперебійне підключення, тим самим допомагаючи людям обробляти свої заявки якомога швидше».

Для досягнення цього результату провінція Лаокай одночасно впровадила багато рішень: від модернізації технічної інфраструктури та створення інтегрованої платформи обміну даними до вдосконалення взаємопов'язаних електронних процесів. Зв'язок між системами не обмежується рівнем провінції, а також поширюється на рівень комуни, створюючи синхронізовану та єдину мережу.

Серверні системи, мережеві з'єднання та платформи інтеграції даних працюють цілодобово.

Ефективність цифрової трансформації в адміністративній реформі була чітко продемонстрована в департаментах, агентствах та місцевих органах влади. У Департаменті фінансів провінції Лаокай застосування взаємопов’язаних електронних процесів призвело до позитивних змін. Документи отримуються, обробляються та надаються результати повністю в цифровому середовищі, що мінімізує використання паперових документів та зменшує прямі контакти, заощаджуючи час як для посадовців, так і для громадян.

Раніше середній час обробки однієї заявки становив близько 3 днів, але зараз його скоротили до 1,5-2 днів. Зокрема, для дійсних та повних заявок час обробки може бути скорочено до одного дня. Це не лише підвищує ефективність роботи адміністративних органів, але й приносить значне задоволення громадянам та бізнесу.

Пан До В'єт Бак, представник компанії Dung Bac Co., Ltd., поділився: «Процес обробки заявок є швидким і зручним, багато заявок отримують результати раніше запланованого терміну, що допомагає підприємствам бути більш проактивними у своїй виробничій та бізнес-діяльності».

Цифрове підключення активно впроваджується не лише на рівні провінцій, а й на низовому рівні. Наразі 99 центрів державних адміністративних послуг на рівні комун, а також 2 установи на рівні провінцій, синхронізували дані про файли заявок, статус обробки та результати адміністративних процедур. Усі дані постійно оновлюються та узгоджуються із системами центральних міністерств та відомств.

У Центрі державних адміністративних послуг комуни Бао Ха було інвестовано в мережеву систему та модернізовано її для забезпечення стабільної роботи.

Завдяки підтримці департаментів та агентств, особливо в галузі науки і технологій, зв'язок та інтеграція документів реалізуються вже з початкового етапу отримання. Адміністративні процедури виконуються правильно, що мінімізує помилки та значно скорочує час обробки.

Пан Нгуєн Ван Тханг, заступник директора Центру державних адміністративних послуг комуни Бао Ха, зазначив: «Завдяки тісній координації між підрозділами та стабільній мережевій системі передача документів з департаментами та агентствами відбувається безперебійно. Людям, які приходять для виконання процедур, надаються конкретні інструкції, а їхні документи обробляються швидко та відповідно до правил».

Центр державних адміністративних послуг комуни Бао Ха впровадив синхронізацію даних.

Однією з головних переваг цифрової взаємодії є можливість підвищення прозорості протягом усього процесу адміністративної процедури. Від отримання та обробки заявок до надання результатів, вся інформація оновлюється в системі, що дозволяє громадянам та підприємствам легко відстежувати прогрес. Це не лише підвищує відповідальність посадовців та державних службовців, але й сприяє запобіганню корупції та переслідуванню.

Крім того, взаємозв'язок та обмін даними між системами допомагають підвищити ефективність керівництва та управління. Керівники всіх рівнів можуть контролювати та оцінювати хід адміністративних процедур у режимі реального часу, тим самим своєчасно вносячи корективи та покращуючи якість послуг.

Однак, незважаючи на досягнення, впровадження цифрового зв'язку в адміністративній реформі в Лаокаї все ще стикається з багатьма труднощами та викликами: технологічна інфраструктура в деяких віддалених районах ще не повністю синхронізована; рівень застосування інформаційних технологій серед деяких посадовців та громадян все ще обмежений; а звичку використовувати паперові документи неможливо змінити миттєво за короткий проміжок часу.

Для підвищення ефективності цифрової трансформації, Провінційний народний комітет просить відповідні департаменти та підрозділи терміново здійснити інтеграцію Провінційної інформаційної системи адміністративних процедур з Національним порталом державних послуг, забезпечуючи дотримання дорожньої карти, встановленої Національним центром даних. Відповідно, інтеграція поділена на два етапи з конкретними термінами: етап 1 має бути завершений до 20 березня 2026 року через захищений сервер платформи VDXP; та етап 2 має бути завершений до 20 квітня 2026 року через платформу NDOP.

Провінційний народний комітет доручає Департаменту науки і технологій взяти на себе провідну роль у забезпеченні інфраструктури та координації тестування з'єднань; Департамент поліції провінції відповідає за безпеку системи та інтеграцію VNeID; а офіс Провінційного народного комітету відповідає за розгортання, синхронізацію даних та завершення до 20 квітня 2026 року.

Від отримання та обробки заявок до надання результатів, вся інформація оновлюється в системі.

Очевидно, що завдяки конкретним та практичним крокам цифрове підключення у вирішенні адміністративних процедур у Лаокаї дає чіткі результати. «Цифрове підключення – швидші процедури» – це вже не просто порожні гасла, а реальність, що сприяє розвитку сучасного, прозорого державного управління, яке надає пріоритет громадянам та бізнесу.

Джерело: https://baolaocai.vn/ket-noi-so-thu-tuc-nhanh-post896520.html