У провінції Кханьхоа не вистачає гідів, які вільно володіють російською мовою.

TPO – Міжнародний туристичний ринок у Кханьхоа має великі можливості для прориву, але місцевість бореться з серйозною нестачею гідів, які вільно володіють російською мовою.

Відчайдушно шукаю путівника.

Цього літа туристична галузь провінції Кханьхоа має можливість зробити вражаючий прорив завдяки масштабній чартерній кампанії. Значне повернення російських туристів приносить величезні доходи, але водночас ставить місцеві туристичні компанії у скрутне становище.

Згідно з розслідуванням Tien Phong , ключовою проблемою наразі є гостра нестача ліцензованих міжнародних туристичних гідів, які вільно володіють російською мовою, чого недостатньо для задоволення напливу туристів, які прибувають сотнями рейсів щомісяця.

Через вплив попереднього заморожування ринку (під час пандемії COVID-19) більшість досвідчених російськомовних гідів змінили кар'єру, щоб знайти нову роботу, і більше не прагнуть повертатися до професії. Тим часом в університетах та коледжах останніми роками було дуже мало або взагалі не було студентів, які спеціалізуються на російській мові, що призвело до серйозного розриву між поколіннями в людських ресурсах.

Влітку 2026 року туристичний сектор провінції Кханьхоа має можливість для вражаючого прориву завдяки масштабній кампанії чартерних рейсів.

У розмові з репортером газети Tien Phong представник компанії Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) розповів, що це масштабна кампанія, яка об'єднує мережу з 20 міст Росії та країн СНД (таких як Казахстан, Узбекистан, Білорусь...) з В'єтнамом.

Прогнозується, що загальна кількість іноземних відвідувачів за всю програму досягне 205 000, із середньою частотою приблизно 241 рейсу на місяць. У цій мережі провінція Кханьхоа продовжує утверджувати свою ключову позицію, завойовуючи довіру туристів, і очікується, що вона прийме близько 180 000 відвідувачів (що становить найбільшу частку всієї програми).

Пані Нгуєн Хьонг Тхуй, керівник відділу адміністрування та кадрів Anex Tour Vietnam, заявила: «Це, безумовно, «золота жила» для місцевої туристичної галузі, яка має прискорити її відновлення та збільшити доходи. Однак компанія стикається з серйозною проблемою. Хоча велика кількість іноземних туристів, переважно росіян, стікаються до провінції Кханьхоа, компанії гостро не вистачає гідів, які розмовляють російською мовою».

За словами пані Туї, розбіжності в законодавстві між двома країнами та триваючий конфлікт у Росії змусили багатьох туристів вагатися повертатися додому. Тим часом, хоча у нас є молоді в'єтнамці, які вільно володіють російською мовою, бар'єр досвіду та розуміння самобутньої культури залишається суттєвою прірвою, яку важко подолати за одну ніч.

Поточна проблема полягає в тому, що ця група іноземних працівників не має необхідних професійних сертифікатів згідно з в'єтнамським законодавством. Щоб уникнути втрат можливостей та задовольнити потреби ринку, туристичним компаніям терміново потрібно, щоб провінція Кханьхоа впровадила більш інноваційну, гнучку та відкриту політику.

На 4-5-зіркових курортах у Камрані та Нячангу щодня зростає тиск на персонал. Представник торгово-туристичної компанії ABTours поділився: «Щомісяця тут зупиняються десятки тисяч туристів з Росії та СНД. Ці туристи мають дуже високі вимоги; їм потрібні гіди, які не лише вільно володіють мовами, а й глибоко розуміють місцеву культуру. Наразі ми жорстко конкуруємо за гідів, навіть погоджуючись на подвійну або потрійну ціну порівняно з попереднім періодом, або ж змушені «позичати» тимчасовий персонал з північних провінцій, але цього все одно недостатньо, щоб впоратися зі зростаючою щодня кількістю туристів».

Багато компаній повідомляють, що для «вирішення проблеми» вони змушені використовувати персонал, який раніше працював або навчався в Росії та повернувся додому, або випускників лінгвістичних спеціальностей, які ще не мають офіційних ліцензій міжнародних екскурсоводів через правила професійної сертифікації. Це створює багато ризиків щодо якості послуг та порушень законодавства про туристичний бізнес.

Очікування щодо рішень уряду щодо послаблення бюрократичних обмежень високі.

З огляду на те, що літній чартерний туристичний сезон 2026 року вступає у свій пік, туристичні компанії провінції висловили своє нагальне бажання отримати своєчасне втручання та підтримку від Народного комітету провінції та відповідних департаментів і відомств для вирішення «вузького місця» в людських ресурсах.

Туристичні компанії стикаються з гострою нестачею гідів, які розмовляють російською мовою.

Представники компанії ABTours Trading and Tourism Company Limited запропонували Департаменту культури, спорту та туризму Кханьхоа та відповідним управлінським органам розглянути та сприяти організації «прискорених» або короткострокових навчальних курсів, іспитів та програм сертифікації в галузі туризму для осіб, які вже добре володіють російською мовою (наприклад, студенти, які навчалися в Росії, або ті, хто повернувся до В'єтнаму), щоб вони могли легально займатися своєю професійною діяльністю протягом цього пікового сезону.

Щодо вищезазначеного питання, пан Кунг Куїнь Ань, заступник директора Департаменту культури, спорту та туризму провінції Кханьхоа, зазначив: «Слід визнати, що туристичні агентства приваблюють величезну кількість іноземних туристів до провінції Кханьхоа (з яких переважну частку завжди становлять російські туристи). Вони не лише приносять дохід, але й значною мірою сприяють позиціонуванню бренду прибережного та острівного туризму В'єтнаму на карті світу».

«Звичайно, верховенство права – це незмінний принцип. Вимога до іноземних екскурсоводів мати юридично дійсний міжнародний професійний сертифікат є обов’язковою умовою. Щоб вирішити першопричину «кадрового дефіциту», найбільш можливим рішенням зараз є зосередження всіх зусиль на внутрішніх людських ресурсах», – наголосив пан Кунг Куїнь Ань.

На основі пропозицій туристичних агентств Департамент культури, спорту та туризму звертається до Народного комітету провінції Кханьхоа за порадою щодо координації з підприємствами організації короткострокових високоякісних навчальних курсів з туризму спеціально для в'єтнамців з сильними мовними навичками. Це стане важливим правовим засобом для швидкої «стандартизації» робочої сили студентів, випускників мовних факультетів або тих, хто працював у Росії та повертається до В'єтнаму, перетворивши їх на офіційно ліцензованих туристичних гідів.

Джерело: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo