Перевіряйте інформацію під тиском швидкості.
Відкрийте телефон, перегорніть Facebook, TikTok або Zalo, і миттєво ви натрапите на безліч реклами, пов’язаної зі здоров’ям, від ліків та харчових добавок до методів лікування, представлених як «ефективні», «безпечні» або «рекомендовані експертами».
Для тих, хто часто шукає або цікавиться певною проблемою зі здоров’ям, подібний контент частіше з’являється на платформах соціальних мереж. Серед величезної кількості інформації, представленої в різних формах, багатьом людям важко розрізнити точну інформацію, перебільшену рекламу чи неперевірену інформацію.
Багато онлайн-джерел контенту використовують зображення експертів, медичних закладів або цитують наукові дослідження, щоб підвищити достовірність, спонукаючи глядачів повірити та дотримуватися порад. Було багато випадків, коли люди купували товари, користувалися послугами або обирали медичні заклади на основі інформації, що поширювалася в соціальних мережах, але виявляли, що результати не такі, як очікувалося, або, що ще гірше, втрачали гроші та мали проблеми зі здоров’ям.
У цьому контексті роль мейнстрімної журналістики стає ще важливішою. Окрім надання точної інформації про здоров’я, преса також робить внесок у перевірку, спростування та попередження про дезінформацію, допомагаючи людям отримувати доступ до достовірної інформації та обирати її.
За словами Ту Хієна, репортера газети «Tuoi Tre» ( Хошимін ), охорона здоров’я — це унікальна галузь, оскільки кожна опублікована інформація не лише впливає на обізнаність громадськості, але й може безпосередньо впливати на поведінку та здоров’я людей. Тому тиск на репортерів полягає не лише в тому, щоб швидко доносити новини, а й у забезпеченні їхньої точності. Особливо у питаннях, пов’язаних з епідеміями, вакцинами чи медичними інцидентами, перевірка інформації завжди є головним пріоритетом.
За словами пані Ту Хієн, щоб уникнути паніки серед громадськості, журналісти повинні перевіряти інформацію з різних джерел, зокрема від управлінських установ, медичних закладів та професійних експертів. «Працюючи в лікарнях або осередках поширення захворювань, журналісти часто стикаються з багатьма труднощами через правила конфіденційності інформації. Крім того, дані та розвиток епідемії постійно змінюються, що вимагає від авторів гнучкості у вирішенні ситуацій. Створення та підтримка незалежних джерел інформації відіграє дуже важливу роль», – поділилася пані Ту Хієн.
Поділяючи таку ж думку, пані Кім Зунг, репортерка «Голосу В'єтнаму», вважає, що обережність є обов'язковою вимогою під час висвітлення делікатних питань, таких як смерті, медичні інциденти або проблеми, пов'язані з епідеміями. Багато початкової інформації часто відображає лише один бік історії, тому репортерам необхідно витратити час на перевірку та перехресне посилання на медичні заклади, органи влади та відповідні сторони перед публікацією.
«У сфері охорони здоров’я, якщо неперевірена інформація публікується поспіхом, це може спричинити непорозуміння та паніку серед громадськості. Після поширення дезінформації дуже важко повністю виправити наслідки», – сказала пані Кім Дунг.
За словами репортера газети Nhan Dan Нята Тханя, охорона здоров'я – це галузь, яка вимагає від журналістів постійного оновлення своїх професійних знань. Розуміння медичної термінології, процедур обстеження та лікування, а також політики охорони здоров'я допомагає репортерам швидше висвітлювати проблеми та точно й зрозуміло доносити інформацію до громадськості.
«У сфері охорони здоров’я найбільший тиск полягає не в тому, щоб бути найшвидшим репортером новин, а в тому, щоб бути найточнішим. Статті, засновані на офіційних джерелах та думках експертів, не лише допомагають людям правильно зрозуміти проблеми, але й сприяють захисту громадського здоров’я», – поділився репортер Нят Тхань.
Міст між сектором охорони здоров'я та людьми.
Окрім простого надання інформації, преса також виступає посередником між сектором охорони здоров’я та громадськістю, сприяючи поширенню професійних рекомендацій, знань про профілактику захворювань та політики охорони здоров’я серед громади у легкозрозумілій та доступній формі.
Доцент, доктор медицини Нгуєн Ву Чунг, директор Інституту Пастера в Хошиміні, вважає, що неточна інформація часто сприяє занепокоєнню людей, особливо в ситуаціях, пов'язаних з епідеміями, вакцинацією або новими проблемами зі здоров'ям.
«Без своєчасного керівництва ця інформація може підірвати довіру громадськості до професійних рекомендацій, вплинути на доступ до медичних послуг та збільшити ризик поширення захворювань у громаді. Тому, окрім професійної роботи, сектор охорони здоров’я все більше зосереджується на комунікації ризиків, надаючи громадськості швидку, точну та легкодоступну інформацію», – поділився пан Трунг.
За словами пана Транга, досвід пандемії COVID-19, а також багатьох інших спалахів захворювань, показує, що основні ЗМІ відіграють надзвичайно важливу роль у комунікації. «Преса стала ефективним мостом між сектором охорони здоров’я та людьми. У роботі з профілактики та контролю захворювань і захисту громадського здоров’я преса є не лише каналом передачі інформації, але й силою підвищення обізнаності та зміни поведінки людей», – наголосив пан Транг.
Крім того, преса відіграла вирішальну роль у поширенні знань про вакцинацію, харчування, догляд за дітьми, а також профілактику та контроль захворювань серед громади. Пані Нгуєн Тхі Туї, заступниця керівника відділу соціальної роботи Дитячої лікарні №2, заявила: «Завдяки консультативним колонкам, репортажам та медіапрограмам у пресі багато батьків стали більш проактивно стежити за здоров’ям своїх дітей, відвідувати їх на ранніх оглядах, коли є незвичайні ознаки, та дотримуватися рекомендацій щодо лікування».
Крім того, за словами пані Туї, багато програм підтримки дітей-пацієнтів з малозабезпечених сімей були ефективно впроваджені завдяки координації між лікарнями, ЗМІ та громадою. «Наприклад, Дитяча лікарня №2, завдяки голосу ЗМІ, ефективно впровадила багато програм для підтримки дітей-пацієнтів з малозабезпечених сімей, сприяючи кращим можливостям лікування для цих дітей та зменшуючи навантаження на їхні сім’ї», – поділилася пані Туї.
Крім того, преса сприяє побудові прозорого інформаційного середовища, виявляючи та попереджаючи про акти використання медичної інформації чи благодійної діяльності для особистої вигоди.
Доцент, доктор медицини Нгуєн Ву Чунг заявив: «Зі стрімким розвитком технологій та штучного інтелекту дедалі важче розрізняти правдиву інформацію від неправдивої. Тому преса повинна продовжувати відігравати свою роль у формуванні громадської думки, надаючи людям точну, наукову та достовірну інформацію. Це важлива основа для побудови соціальної довіри та підвищення ефективності охорони здоров’я».
Джерело: https://baotintuc.vn/xa-hoi/la-chan-giua-bao-thong-tin-suc-khoe-20260621152738286.htm
