Прикрасьте туристичне зображення Хошиміна

Після інциденту, коли відомого стрімера та ютубера IShowSpeed ​​«обдурили» прямо на пішохідній вулиці Нгуєн Хюе в Першому районі Хошиміна під час прямої трансляції, багато експертів заявили, що туристичній галузі потрібні надійні рішення, щоб запобігти вуличним торговцям пропонувати туристам завищені ціни та стягувати з них завищені ціни.

Потворне зображення місця призначення

19 вересня, за повідомленням репортера газети Nguoi Lao Dong, у центральному районі Хошиміна та перед деякими 5-зірковими готелями досить поширеною є ситуація, коли вуличні торговці переслідують туристів, особливо міжнародні групи, та запрошують їх на прийом.

Майже тиждень тому в соціальних мережах з'явився відеоролик про відомого ютубера IShowSpeed, який відвідав центр Хошиміна, але був змушений орендувати скейтборд для балансування за 1 мільйон донгів. Примітно, що пряма трансляція на каналі IShowSpeed ​​​​на YouTube зібрала мільйони переглядів і понад 4100 коментарів. Серед них були коментарі про сором за образ іноземних гостей, яких «обдирають» прямо в центрі міста.

Пан Нгуєн Нгок Ан, заступник генерального директора туристичної компанії Vietluxtour, розповів, що поблизу його компанії є кілька маршрутів з багатьма готелями, які приймають туристів. Щоранку, коли приїжджають машини, щоб забрати туристів для огляду визначних пам'яток, багато вуличних торговців чекають, щоб запропонувати свої послуги.

«Якість продукту не обговорюється, але багато туристів відчувають занепокоєння. Навіть у центрі міста є люди, які продають свіжі кокоси, а вуличні торговці роками запрошують покупців, але ціни не контролюються», – дивується пан Ан.

За словами пана Нгуєн Тран Хоанг Фуонга, заступника директора Інституту туризму та соціальних досліджень, ситуація з «обманом» туристів все ще має місце в деяких країнах, таких як Таїланд, Японія, Корея тощо. Однак, те, як туристична галузь вирішує цю проблему в цих напрямках, дуже відрізняється. Наприклад, у Таїланді, якщо виявляється, що якесь місце «обманює» або завищує ціни з туристів, вся туристична спільнота бойкотуватиме його; ресторани, закусочні чи навіть вуличні торговці «більше не матимуть можливості повторити правопорушення».

«Ми здебільшого розглядаємо кожен випадок окремо. Коли трапляється інцидент, ми пропонуємо порушнику вжити адміністративних заходів або виносимо попередження, і тоді все повертається до норми. Щоб захистити імідж і бренд в'єтнамського туризму від таких потворних дій, як завищення цін і «махінації», кожен має долучитися», – проаналізував пан Фуонг.

Туристи насолоджуються прохолодним, тихим місцем на двоповерховому круїзному лайнері в Хошиміні. Фото: HOANG TRIEU

Посилити інспекцію та суворе поводження

Пан Фам Куй Хьюй, директор туристичної компанії Kiwi Travel, розповів, що раніше він очолював туристичні групи та часто радив туристам бути обережними, звертати увагу на свої речі під час виходу на вулицю та уникати проблем із вуличними торговцями... Мета попередження туристичної компанії полягає в тому, щоб у разі «обману», надання послуг або виникнення інциденту туристи знали, як з цим впоратися. Однак, зворотним боком цього є створення потворного іміджу місця призначення в очах туристів.

«Інцидент із відомим стрімером, якого «ошукали» на пішохідній вулиці Нгуєн Хюе, стався під час його прямої трансляції з мільйонами підписників. Але коли він прийняв вибачення від тих, хто його «ошукав», мало хто про це знав. Тому для вирішення цієї ситуації потрібне радикальне рішення, особливо коли наближається пік сезону прийому іноземних гостей», – запропонував пан Хюй.

За словами керівника Департаменту туризму міста Хошимін, останнім часом питання завищених цін та безладів, що спричиняють вулична торгівля, стали предметом зацікавлення відповідних органів та підрозділів. Наприклад, з другого кварталу 2024 року Департамент туризму міста Хошимін активно координує свої дії з міською поліцією, Департаментом культури та інформації 1-го та 3-го районів, поліцією 1-го та 3-го районів та Молодіжною спілкою для створення робочої групи для вирішення спеціальної теми, пов'язаної із ситуацією, пов'язаною із «завищеними цінами» та безладами, що спричиняють вулична торгівля.

Спеціалізовані установи розслідували, переглянули та склали список суб'єктів, які працюють у галузях, схильних до складних ситуацій, таких як незаконне керування автомобілями, водіння велосипедів, торгівля кокосами та вуличні торговці, у цьому районі. Водночас вони склали список нагадувань, вимагаючи від них зобов'язатися не звертатися до клієнтів; дотримуватися правил безпеки, порядку та міського порядку. Функціональні сили також регулярно координують патрулювання для виявлення суб'єктів, які збираються для продажу вуличних товарів у ключових районах, громадських місцях, туристичних пам'ятках тощо.

Пан Ле Труонг Хієн Хоа, заступник директора Департаменту туризму міста Хошимін, заявив, що департамент продовжуватиме координувати свою діяльність з відповідними установами та підрозділами, щоб повідомляти, нагадувати та надсилати офіційні повідомлення підприємствам, закладам розміщення туристів, ресторанам та торговим закладам з метою впровадження рішень для покращення якості послуг, запобігання підвищенню цін та їх завищенню...

«Заохочуйте туристичні компанії, заклади розміщення та організаторів і керівників туристичних пам'яток створювати професійні, самокеровані групи безпеки для координації з органами влади з метою оперативної підтримки та захисту туристів, особливо іноземців. Координуйте та мобілізуйте громаду та туристів для активної співпраці з державними органами, коли їх «обдирають»; надавайте докази, зображення тощо, щоб поводитися з потрібними людьми та правильно поводитися», – наголосив пан Хоа.

Посилено патрулювання у понад 30 туристичних місцях

Департамент туризму міста Хошимін координує та доручає силам захисту туристів Молодіжної волонтерської служби збільшити кількість патрулів та контрольно-пропускних пунктів у понад 30 ключових туристичних місцях. Ці сили будуть пильними, виявлятимуть та повідомлятимуть поліцію про підозрілі суб'єкти та злочинні дії; оперативно запобігатимуть випадкам переслідування та переслідування туристів; а також координуватимуть розслідування випадків «обману» туристів.

Джерело: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm