Покращення іміджу туризму в Хошиміні.

Після інциденту, коли популярний стрімер та ютубер iShowSpeed ​​​​стягнув завищену плату на пішохідній вулиці Нгуєн Хюе в районі 1 міста Хошимін під час прямої трансляції, багато експертів вважають, що туристичній галузі потрібні рішучі заходи, щоб запобігти переслідуванню та завищенню цін з боку вуличних торговців з боку туристів.

Імідж місця призначення заплямований.

19 вересня, за спостереженнями репортера газети «Нгуой Лао Донг», у центральному районі Хошиміна та перед деякими 5-зірковими готелями досить поширеною була ситуація, коли вуличні торговці наполегливо наближалися та пропонували туристам, особливо міжнародним туристичним групам, свої послуги.

Майже тиждень тому в соціальних мережах з'явилося відео, на якому популярний ютубер iShowSpeed ​​​​відвідує центр Хошиміна, але змушений орендувати самобалансуючий скейтборд за 1 мільйон донгів. Примітно, що пряма трансляція на каналі iShowSpeed ​​​​в YouTube зібрала мільйони переглядів і понад 4100 коментарів. Серед них були коментарі, в яких висловлювався сором за те, що іноземних туристів обдирають прямо в центрі міста.

Пан Нгуєн Нгок Ан, заступник генерального директора туристичної компанії Vietluxtour, розповів, що поблизу його компанії є кілька маршрутів з багатьма готелями, що обслуговують туристів. Щоранку, коли приїжджають машини, щоб забрати туристів для огляду визначних пам'яток, багато вуличних торговців чекають, щоб запропонувати свої товари.

«Якість продукту ще не обговорюється, але багато туристів відчувають занепокоєння. Навіть у центрі міста є продавці, які продають свіжі кокоси та пропонують свій товар туристам протягом багатьох років, а ціни не контролюються», – висловив своє занепокоєння пан Ан.

За словами пана Нгуєн Тран Хоанг Фуонга, заступника директора Інституту туризму та соціальних досліджень, практика завищених цін з туристів досі існує в деяких країнах, таких як Таїланд, Японія та Південна Корея. Однак, те, як туристична галузь вирішує цю проблему в цих напрямках, дуже відрізняється. Наприклад, у Таїланді, якщо виявиться, що якесь місце завищує ціни з туристів, вся туристична спільнота бойкотуватиме його; ресторани, закусочні чи навіть вуличні торговці «більше не матимуть можливості повторити правопорушення».

«Ми здебільшого займаємося випадками; коли трапляється інцидент, ми викликаємо порушника для адміністративного розгляду або попередження, а потім все повертається до норми. Щоб захистити імідж і бренд в'єтнамського туризму від потворної поведінки, такої як завищення цін і завищення цін, кожен має долучитися», – проаналізував пан Фуонг.

Туристи насолоджуються прохолодною, спокійною атмосферою на двоповерховому круїзному лайнері в Хошиміні. Фото: HOANG TRIEU

Посилити перевірки та вжити рішучих заходів.

Пан Фам Куй Хьюй, директор туристичної компанії Kiwi Travel, розповів, що раніше він очолював туристичні групи та часто радив туристам бути обережними, звертати увагу на свої речі під час виходу на вулицю та уникати проблем із вуличними торговцями... Мета порад туристичної компанії полягає в тому, щоб туристи знали, як з ними впоратися, якщо з них стягнуть завищену плату, їх переслідуватимуть або вони зіткнуться з будь-якими проблемами. Однак, недоліком цього є те, що це створює негативний імідж місця призначення в очах туристів.

«Інцидент із завищеною платою за відомим стрімером на пішохідній вулиці Нгуєн Хюе стався під час його прямої трансляції з мільйонами глядачів. Але коли він отримав вибачення від тих, хто стягнув з нього завищену плату, мало хто про це знав. Тому для вирішення цієї ситуації потрібне ґрунтовне рішення, особливо з наближенням пікового сезону для міжнародних туристів», – запропонував пан Хюй.

За словами керівника Департаменту туризму міста Хошимін, останнім часом боротьба із завищеними цінами та незаконною вуличною торгівлею була предметом скоординованих зусиль відповідних установ та підрозділів. Наприклад, з другого кварталу 2024 року Департамент туризму міста Хошимін активно координує свої дії з міською поліцією, відділами культури та інформації 1-го та 3-го округів, районною поліцією та Молодіжною волонтерською групою для створення цільової групи для вирішення проблеми завищених цін та незаконної вуличної торгівлі.

Спеціалізовані установи розслідували, переглянули та склали список осіб, які працюють у професіях, що схильні до складних ситуацій, таких як неліцензовані служби таксі, велорикші, продавці кокосів та вуличні торговці, у цьому районі. Одночасно вони винесли попередження та вимагали від них зобов'язатися не напрошуватися на клієнтів, а також дотримуватися правил громадської безпеки та міського порядку. Правоохоронні органи також регулярно проводять патрулювання для виявлення осіб, які збираються для незаконного продажу товарів у ключових районах, громадських місцях та туристичних пам'ятках.

Пан Ле Труонг Хієн Хоа, заступник директора Департаменту туризму міста Хошимін, заявив, що департамент продовжуватиме координувати свою діяльність з відповідними установами та підрозділами, щоб повідомляти, нагадувати та надсилати офіційні листи туристичним підприємствам, закладам розміщення, ресторанам та торговим закладам з метою впровадження рішень для покращення якості послуг та запобігання завищенню цін та несправедливій практиці ціноутворення.

«Ми закликаємо туристичні компанії, заклади розміщення та організації, що керують туристичними пам'ятками, створювати професійні, самокеровані групи безпеки для координації з функціональними силами для оперативної підтримки та захисту туристів, особливо іноземців. Ми також закликаємо громаду та туристів активно співпрацювати з державними органами, коли з них стягують завищені платежі; надаючи докази та зображення… щоб забезпечити покарання потрібних людей за правильні дії», – наголосив пан Хоа.

Посилено патрулювання у понад 30 туристичних місцях.

Департамент туризму міста Хошимін координує та спрямовує діяльність сил захисту туристів Молодіжної волонтерської компанії громадських послуг з метою посилення патрулювання та контрольно-пропускних пунктів у понад 30 ключових туристичних місцях. Ці сили будуть пильними, виявлятимуть та повідомлятимуть поліції про будь-яких підозрілих осіб або злочинну діяльність; оперативно запобігатимуть випадкам переслідування та постійного залучення туристів; а також співпрацюватимуть у розгляді випадків завищення цін, спрямованих проти туристів.

Джерело: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm