Доброта будує бренд.
Під час піку туристичного сезону 2025 року довгий пост у соціальних мережах, в якому турист розповідав про свої враження від поїздки до Куангчі під час відпустки, привернув багато уваги. Це була не похвала розкішним курортам чи дорогим турам, а радше історія пана Нгуєна Ван На, місцевого водія, який допомагав групі туристів у пік сезону, коли місця проживання були майже повністю заброньовані.
За словами туристів, група прибула пізно вночі, відчуваючи занепокоєння, бо ще не знайшли кімнат. Пан На проактивно зв'язався з ними та шукав житло, допомагав із бронюванням і чекав майже до півночі, щоб особисто безпечно супроводжувати гостей до їхніх кімнат перед поверненням додому. Протягом усієї поїздки він також радив щодо підходящих місць, де можна поїсти, допомагав із придбанням квитків на визначні пам'ятки, керував їхнім маршрутом і навіть був готовий допомогти туристам, коли це було потрібно, хоча група не користувалася його транспортними послугами.
Найбільше туристів зворушив дух безумовної підтримки. «Я подорожував багатьма місцями, але рідко зустрічав когось настільки відданого», – зазначив відвідувач, стверджуючи, що вони обов’язково повернуться, щоб знову зустрітися з людиною, яка справила на них таке глибоке враження щодо місцевих жителів та туризму.
 |
| У кожній екскурсії місцеві жителі є особливими культурними та туристичними «послами» (на фото: туристи знайомляться з культурою етнічної групи бру-ван кіу в комуні Кім Нган) - Фото: DH |
Пан Нгуєн Ван На просто поділився: «Я з Куанг Трі , і коли бачу, що туристи стикаються з труднощами, я не можу їх ігнорувати. Я допомагаю всім, чим можу. Якщо туристи щасливі та пам’ятають моє рідне місто, це робить щасливим і мене. Туризм зараз – це не просто надання послуг; це підтримка іміджу нашої місцевості».
Саме ця простота та доброта справили позитивне враження на туристів, а також є привабливістю, яка змушує їх повертатися до цієї землі. Проста історія На показує, що бренд місця призначення іноді не полягає в масштабній рекламній кампанії, а починається зі звичайного акту доброти.
Культурний міст
Туризм справді має глибину лише тоді, коли відвідувачі можуть доторкнутися до місцевої культури. І ніхто не передає культуру краще, ніж люди, які там живуть. Ферма Танга — відома модель громадського туризму в комуні Бо Трач — приваблює велику кількість іноземних туристів.
На пагорбах, колись поцяткованих вирвою від бомб, а тепер вкритих пишною зеленню, пан Фам Ван Танг особисто проводить відвідувачів, старанно розповідаючи історії про свою родину та відродження батьківщини після війни. Його син, пан Фам Ван Хунг, продовжує цю розповідь, консультуючи та допомагаючи з досвідом, знайомлячи з повсякденним життям. Два покоління перетворили простір, колись позначений війною, на місце культурних зустрічей.
Для багатьох іноземних туристів екскурсія стає діалогом з живою історією. Зі своєю любов'ю та пристрастю до місцевого туризму ці звичайні люди стали культурним мостом, наближаючи свою батьківщину та регіон до відвідувачів зблизька та здалеку.
Цей дух також присутній у багатьох туристичних напрямках громади Куанг Трі. У туристичному селі громади Ченх Венг у комуні Хыонг Фунг пані Хо Тхі Тхієт, жінка з народу Бру-Ван К'єу, не лише зустрічає гостей з ніжною посмішкою, але й особисто проводить для них екскурсії селом, знайомлячи з будинками на палях, звичаями та традиційними методами приготування їжі свого народу. Туристи дізнаються про традиційні фестивалі, сидять біля вогнища, насолоджуючись місцевою кухнею , та розуміють, чому народ Бру-Ван К'єу в Ченх Венг цінує ліс як невід'ємну частину свого буття...
У Ченхвені культура присутня в кожній історії, кожній страві, кожному аспекті повсякденного життя. І коли пані Хо Тхі Тхієт та багато інших місцевих жителів безпосередньо знайомлять туристів зі своєю етнічною культурою, вони беруть на себе відповідальність бути «послами», демонструючи світові самобутність своєї землі з гордістю та щирістю.
Зробити кожного громадянина «послом»
Програма «Кожен громадянин – посол туризму», започаткована туристичним сектором провінції Куанг Бінь (колишня) у 2016 році, мала на меті підвищити обізнаність громади про її роль у розвитку туризму. Цей дух залишається актуальним і сьогодні, особливо в контексті жорсткої конкуренції між населеними пунктами щодо якості їхнього туристичного досвіду.
«Кожен громадянин — посол туризму» — це не абстрактне поняття. Воно присутнє в кожній дії звичайних людей, які щодня старанно сіють позитивні враження в умах туристів. Це пан Тан та його син серед зелених пагорбів після війни, жінка Бру-Ван К'єу, яка старанно готує їжу для гостей біля багаття, туристичний персонал у Фонгня-Ке-Банг, який повертає туристам загублені речі, або просто прості люди, які здалеку вітають відвідувачів з ніжними посмішками…
Від посадовців та підприємств до постачальників послуг та окремих громадян, кожен може зробити свій внесок у створення позитивного враження завдяки цивілізованій та дружній поведінці. Корисний гід, своєчасна допомога, чисте довкілля, прозоре ціноутворення… все це потужні меседжі, що надсилаються туристам. В епоху соціальних мереж позитивний досвід легко поширюється та стає ефективним, природним та сталим рекламним каналом.
Розвиток сталого туризму – це не просто збільшення кількості туристів чи доходів, а створення безпечного, дружнього та відповідального туристичного середовища. Коли кожен громадянин розуміє, що він є «обличчям» своєї батьківщини, його поведінка, природно, стане більш зразковою.
Туристична галузь Куанг Трі відкриває багато нових можливостей, оскільки інфраструктура вдосконалюється, продукти оновлюються, а регіональні зв'язки стають дедалі міцнішими. Однак, щоб ці можливості були справді сталими, ключовим фактором залишаються люди. Мальовниче місце може вразити туристів на мить, але щирість і доброта людей змусять їх повертатися. Коли кожен громадянин усвідомлюватиме свою роль «посла», туристичний бренд Куанг Трі буде побудований з найпростіших речей. Це також найстійкіша основа для довгострокового розвитку.
Дьєу Хьонг
Джерело: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Коментар (0)