Дурна помилка Logitech

Logitech MX Master 4 з персоналізованими кнопками та колесом прокручування. Фото: The Verge .

Компанія Logitech випустила патч для виправлення дивної помилки, яка вражає користувачів macOS під час використання мишей компанії. Цей крок відбувся після того, як численні користувачі Reddit повідомили про цю проблему 6 січня.

Користувачі повідомляли, що Logi Options Plus, додаток, який використовується для керування та налаштування елементів керування аксесуарами Logitech, перестав працювати. Вони не можуть використовувати такі функції, як налаштування прокручування, призначення функцій кнопкам і жести.

Користувач Reddit повідомив, що колесо прокручування його миші Logitech було неправильно орієнтоване, а додаткові кнопки не працювали належним чином. Коли вони намагалися відкрити Logitech Options Plus для перевірки або налаштування параметрів, програма постійно відкривалася, а потім перезавантажувалася, що унеможливлювало вирішення проблеми.

Пізніше Logitech підтвердила, що це була проблема. Компанія заявила, що це торкнулося не лише Logi Options Plus, але й G Hub, програмне забезпечення, яке використовується для керування ігровими мишами та клавіатурами Logitech G.

Згідно зі сторінкою підтримки Logitech, ця проблема пов’язана з тим, що термін дії сертифіката, необхідного для роботи програм, минув. Проблема виникає лише на Mac, оскільки macOS блокуватиме певні програми, якщо не виявить дійсний сертифікат ідентифікатора розробника.

Коли термін дії цього сертифіката закінчується, macOS автоматично блокуватиме роботу програми, навіть якщо це легітимне програмне забезпечення, яке було встановлено раніше. Це траплялося з багатьма іншими програмами раніше і не впливає на користувачів Windows.

Logitech випустила патч для виправлення помилки, але користувачам потрібно встановити його вручну, оскільки сама помилка сертифіката призводить до несправності функції оновлення в додатку. Logitech стверджує, що після встановлення патча всі налаштування пристрою, налаштування та профілі користувачів залишаться незмінними.

Виправлення тепер доступне для пристроїв під керуванням macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma та macOS 13 Ventura. Для старіших версій, за словами Logitech, патч буде випущений найближчим часом.

«Ми погано з цим впоралися, і це неприйнятна помилка», – відповів на скарги користувачів на Reddit речник Logitech під нікнеймом ATXsantucci. Пізніше вони пояснили проблему та вибачилися за завдані незручності.

Насправді, це не перший випадок, коли технологічні компанії стикаються з проблемами, пов’язаними із сертифікатами програм у macOS. Деякі версії Zoom не відкривалися через проблеми, пов’язані із сертифікатами, та механізм нотаріального засвідчення Apple після того, як macOS посилила безпеку. Firefox також зазнав глобального збою через закінчення терміну дії сертифікатів доповнень, що одночасно вимкнуло численні розширення.

Джерело: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html