Причини глобального падіння Facebook.

У нещодавній заяві в Твіттері представник Meta вибачився перед користувачами за збій, який торкнувся Facebook та інших платформ соціальних мереж увечері 5 березня.

«Ми розуміємо, що деякі користувачі мають проблеми з доступом до наших програм. Вибачте за будь-які незручності та дякуємо за ваше терпіння, поки наша команда працює над вирішенням проблеми», – заявив представник Meta у прес-релізі на X 5 березня.

Речник Meta Енді Стоун заявив 6 березня, що інцидент стався через технічну помилку. (Фото: Independent)

Збій тривав понад дві години, перш ніж його було усунуто, і платформи Meta поступово повернулися до нормального режиму роботи.

Речник Meta Енді Стоун заявив 6 березня, що інцидент стався через технічну помилку, і спростував чутки про те, що Meta була зламана.

«5 березня технічна проблема ускладнила користувачам доступ до наших платформ. Ми вирішили цю проблему якомога швидше для постраждалих. Вибачте за незручності», – поділився Енді Стоун.

У публікації, опублікованій у внутрішній групі інженерів Meta, зазначалося, що помилка сталася під час технічного обслуговування та перевірки значень конфігурації в системі Meta, що виконувалося автоматизованим інструментом.

Мета цього автоматизованого інструменту — перевірити наявність недійсних значень конфігурації в системному кеші та замінити їх оновленими значеннями з фіксованого репозиторію.

Однак під час технічного обслуговування автоматизований інструмент помилково визначив запити користувачів як недійсні та очистив свій кеш, що перешкоджало користувачам входити у свої облікові записи. Надмірний обсяг трафіку змусив автоматизований інструмент неодноразово виявляти помилку та очищати кеш, що призводило до перевантаження.

Після визначення причини помилки інженери Meta примусово зупинили автоматичний інструмент усунення несправностей, щоб виправити проблему, що допомогло сервісам компанії повернутися до нормального режиму роботи.

Агентство Reuters, посилаючись на джерела, повідомило, що інцидент вплинув на внутрішні системи Meta, через що багато співробітників не змогли увійти до інтрамережі компанії. Це викликало паніку серед співробітників Meta, які помилково вважали, що їх звільнили без попереднього повідомлення.

Наразі засновник Facebook Марк Цукерберг зберігає мовчання та не коментує інцидент.

Це один із найсерйозніших інцидентів в історії Facebook та Meta. Він багатьом нагадує подібний інцидент, що стався наприкінці 2021 року, коли Facebook, Instagram та WhatsApp були паралізовані понад сім годин по всьому світу.

Тра Кхань (Джерело: The Independent)

Джерело