«Працюємо подовжено» для обслуговування населення.

HNN – Збереження понаднормової роботи не лише допомагає зменшити кількість нерозглянутих заявок, але й сприяє зміні іміджу місцевої влади щодо служіння та супроводу людей.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Чан Май - Ланг Ко отримують та обробляють заяви та процедури від людей.

«Робота не завершена; її потрібно завершити».

Одного вихідного вечора, близько 18:30, під час візиту до комуни Чан Май в районі Ланг Ко, світло в багатьох офісах все ще горіло. У штаб-квартирі комуни продовжувалися звуки принтерів та обговорення роботи. Перед екранами своїх комп'ютерів кілька чиновників уважно читали та обробляли документи, рівномірно друкуючи. Я запитав пана Тран Хоанга, заступника начальника економічного відділу комуни: «Чому ви всі ще не пішли додому?» Пан Хоанг доброзичливо посміхнувся: «Робота не закінчена; ми повинні її завершити. Усі стараються якнайкраще. Моя дружина та діти живуть у центрі міста, далеко від дому, тому я також залишаюся в офісі, повертаючись додому лише в суботу ввечері або навіть у неділю вдень».

Серед чиновників та спеціалістів комуни Чан Май, району Ланг Ко, пан Нго Куанг Хью, спеціаліст економічного відділу, має прізвисько від багатьох колег «експерт нічної зміни». Через брак висококваліфікованих кадрів та велике робоче навантаження пан Хью змушений працювати ще старанніше разом зі своїми колегами, оформлюючи документи для громадян та підприємств.

Хюй розповів: «Порівняно з часом, коли він працював у Департаменті сільського господарства та навколишнього середовища округу Фу Лок, робоче навантаження в комуні після впровадження дворівневої системи місцевого самоврядування (CQĐP2C) величезне. Він проводить в офісі майже 30 днів на місяць. Його дім знаходиться за 22 км від офісу, і багато днів Хюй та його колеги «працюють понаднормово» до 19:00, а потім використовують вихідні для обробки документів. «Так багато працювати часом може бути виснажливо. Спочатку моя дружина та діти скаржилися, але вони зрозуміли. Поступово я звик до роботи. Натомість, коли я можу вирішувати справи людей і зменшувати кількість нерозглянутих справ, я відчуваю щастя та полегшення», – поділився Хюй.

Комуна Чан Май – район Ланг Ко – це велика територія з багатьма ключовими проектами, розташованими в межах економічної зони, промислового парку та зони вільної торгівлі; тому обсяг адміністративної роботи дуже великий, особливо в галузі управління земельними ресурсами.

Вам також може сподобатися

Надихаючі фермери (Частина 2): «Запалювачі» своєї батьківщиниНашу розмову в кабінеті керівника економічного відділу Народного комітету комуни Сюань Ду, Хоан Ван Туана, кілька разів переривали. Місцевий мешканець завітав до нас, щоб запитати про методи щеплення персиків; молодий чоловік звернувся за порадою щодо процедур отримання кредиту для розробки моделі вирощування фруктових дерев; а хтось ще поцікавився доступом до ринку сільськогосподарської продукції... Пан Туан терпляче слухав і ділився кожною історією, торкаючись своєї пристрасті.

Батьки спілкуються та підтримують своїх дітей до 18 років в епоху цифрових технологій.З нагоди Дня в'єтнамської сім'ї 28 червня батьки в комуні Дакронг, провінція Куангчі, обговорили ризики, з якими діти можуть зіткнутися в Інтернеті, та способи підтримки своїх дітей в цифрову епоху. З цієї нагоди також офіційно було створено групу «Батьки, які супроводжують своїх дітей до 18 років», яка сприяє об'єднанню сімей у догляді за підлітками та їхньому вихованні.

Барвиста культура Бру-Ван К'єу в селі Фук ЛокHNN.VN - 24 червня Жіноча спілка міста Хюе, у співпраці з Департаментом охорони лісів міста, Глобальним екологічним фондом (GEF), Програмою малих грантів (SGP) та Програмою розвитку Організації Об'єднаних Націй (ПРООН), організувала програму «Культурні кольори Бру - Ван К'єу» в селі Фук Лок, комуна Хунг Лок.

За словами голови Народного комітету комуни Чан Май - Ланг Ко, Дінь Нгок Хунга, з моменту впровадження моделі місцевого самоврядування 2C багато посадовців комунального рівня вирішили «залишатися» або навіть «тимчасово проживати» в офісі для виконання своєї роботи. Зокрема, з 11 квітня Народний комітет комуни Чан Май - Ланг Ко розпочав кампанію «Відкриті вихідні для державної служби», зробивши роботу у вихідні ще більш регулярною. В результаті, після місяця впровадження, 70% нерозглянутих справ було вирішено.

Не лише комуна Чан Мей - Ланг Ко, але й багато населених пунктів у південній частині міста Хюе запускають та підтримують рухи та кампанії у формі «продовження робочого часу», щоб служити людям, особливо у вихідні. Типовими прикладами є «Рожева субота» в комуні Фу Лок, мобільні групи підтримки вразливих людей у ​​виконанні адміністративних процедур онлайн у комуні Лок Ан та «Дружня адміністративна субота» в комуні Вінь Лок…

Пан Тран Тхань Ван, заступник директора Центру державних адміністративних послуг комуни Лок Ан, поділився тим, що під час роботи нового уряду комуни керівництво комуни завжди турбувалося про те, як зручно виконувати всі процедури для людей. У багатьох селах комуни є люди похилого віку та вразливі групи, які стикаються з труднощами в оформленні документів. Тому, під час розгортання мобільних груп для безпосереднього обслуговування сіл, багато документів та процедур було опрацьовано швидко, а деякі навіть отримали негайні результати, на велику радість людей.

Задоволеність клієнтів є мірилом ефективності.

У південних комунах міста ми почули багато оцінок від мешканців після впровадження моделі місцевого самоврядування 2C. Окрім недоліків, які потребують покращення, особливо швидкості обробки деяких спеціалізованих документів, багато мешканців все ще чітко відчувають зміни в місцевій владі в бік наближення до людей та більшої чуйності до них.

Пан Тран Хю Нгок (1961 року народження, проживає в селі Нам Фуок, комуна Лок Ан) розповів: «Я був щиро здивований, що місцева влада сприяла обробці моєї заяви та так швидко видала свідоцтво про право власності на землю. Оскільки земля була успадкована від моєї покійної матері, я звернувся до уряду, і вони надали мені всіляку можливу допомогу. Ще більш дивно, що вони зателефонували мені та повідомили, що приїдуть, щоб вручити свідоцтво про право користування землею прямо в селі. Я був справді у захваті».

Пан Хьюїнь Чо (1975 року народження, проживає в Гамлет 4, комуна Фу Лок) розповів, що для таких робітників, як він, оформлення документів на право власності на землю, яке раніше було складним, тепер відрізняється. «Влада проактивно приходила до нас додому, навіть у вихідні, щоб вирішити проблеми та допомогти нам отримати сертифікати на право власності на землю, на якій ми жили стільки років. Ми дуже цінуємо цих людей, бо вони працюють відповідально та щиро», – зазначив пан Чо.

Вам також може сподобатися

ВШАНУВАННЯ 101 РІЧЧЯ В'ЄТНАМСЬКОЇ РЕВОЛЮЦІЙНОЇ ЖУРНАЛІСТИКИ (21 червня 1925 р. – 21 червня 2026 р.) Автори діляться своїми історіями журналістики.На чотирьох медіаплатформах газети Dong Nai, радіо та телебачення команда співробітників у місцевостях, відділах та секторах завжди бере активну участь. Хоча вони працюють у багатьох різних сферах, їх об’єднує спільна пристрасть до журналістики, глибоке розуміння практичних питань та бажання зробити свій внесок у поширення інформації у своїх відповідних регіонах.

Сільські райони змінюються завдяки усвідомленню людей.Протягом багатьох років програма «Новий розвиток сільських районів» у південно-східних комунах провінції значно змінила сільський ландшафт. Вона не лише відповідала критеріям, але й призвела до позитивних змін у свідомості та діях людей, сприяючи побудові дедалі цивілізованішої батьківщини.

Очікуване зростання ВВП на 9-9,5%, що закладає основу для двозначного зростання в Хюе.HNN.VN - 24 червня вдень відбулося чергове щомісячне засідання Народного комітету міста за червень, на якому було оцінено соціально-економічну ситуацію за перші шість місяців 2016 року. На засіданні головував товариш Нгуєн Кхак Тоан, член Центрального Комітету партії, заступник секретаря міського партійного комітету та голова Народного комітету міста.

За словами Фам Ван Дао, заступника голови Народного комітету комуни Вінь Лок, відвідування кожного села для підтримки людей поза звичайним робочим часом ускладнює роботу чиновників, але натомість приносить радість людям, коли процедури вирішуються швидко та ефективно, зменшуючи час у дорозі та незручності. «З моменту впровадження кампанії «Дружна суботня адміністрація» до початку червня 2026 року ми керували та вирішували майже 400 заявок людей у ​​вихідні. Коли люди задоволені, ефективність діяльності уряду також покращується», – сказав пан Дао.

Багато посадовців у комунах поділилися: «Були часи, коли ми дуже втомлювалися, але щойно ми входили в ритм і звикали до роботи, тиск зменшувався. А посмішки людей, чия робота була вирішена, були як ліки, що зцілювали їхню втому та труднощі. Як сказав пан Тран Хоанг, заступник керівника економічного відділу комуни Чан Май – Ланг Ко: «Навіть коли ми йдемо до людей додому, нам спочатку доводиться брати на себе комп’ютери, а потім – дітей; але ми повинні виконувати свою роботу, і задоволення людей є мірилом нашої ефективності».

Текст і фото: HUU PHUC

Джерело: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html