У Момо виникла проблема, і вона не може увійти в сервіс.

Вранці 19 жовтня користувачі електронних гаманців MoMo по всій країні одночасно не змогли увійти в застосунок на своїх мобільних пристроях. Програма лише відображала сповіщення такого змісту: «Під час обробки сталася помилка або втрачено мережеве з’єднання. Спробуйте ще раз».

Несподіваний інцидент із найпопулярнішим електронним гаманцем у В'єтнамі вплинув на більшість користувачів та завдав їм незручностей. Грошові перекази, покупки, платежі... не можуть бути здійснені, і користувачі змушені шукати альтернативні рішення через банківські додатки або використовувати готівку.

Платіжна діяльність значною мірою порушена через проблеми з електронним гаманцем MoMo.

Деякі користувачі повідомили, що баланс їхнього електронного гаманця MoMo раптово впав до 0 VND, інші втратили зв'язок з раніше створеними банківськими рахунками. У спільноті користувачів Facebook швидко з'явилися чутки про технічні проблеми з боку видавця.

Близько 12-ї години того ж дня офіційна сторінка MoMo у Facebook повідомила про інцидент, причиною якого, як було підтверджено, стало «технічне обслуговування системи, яке буде завершено якомога швидше». Емітент електронного гаманця також запевнив, що рахунки та гроші клієнтів все ще в безпеці. «Ми щиро перепрошуємо за цей випадок», – повідомили в MoMo.

Однак, після 13 годин MoMo все ще не змогла повністю виправити ситуацію, щоб повернутися до початкового стану, деякі помилки відображення все ще присутні. Щоб мати змогу нормально користуватися системою, клієнтам доведеться вийти зі своїх облікових записів і знову увійти в систему. Представник MoMo підтвердив, що це лише технічне обслуговування, яке не вплине на права клієнтів.

Наразі MoMo повністю вирішила проблему.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm