Бенкс очолює програму «Народна освіта»

Від цифрових навичок «вміння триматися за руки» до розширення цифрових платежів у повсякденному житті, банківська система відіграє ключову роль у русі «цифрової грамотності» з метою популяризації цифрових навичок, звичок та корисних функцій серед усіх класів та регіонів.

Цифрові платежі та зв'язок набирають обертів

Згідно зі статистикою Державного банку В'єтнаму, за перші 9 місяців 2025 року безготівкові платежі (TTKDTM) по всій країні зросли на понад 43,3% за кількістю транзакцій та на понад 24,2% за вартістю порівняно з аналогічним періодом 2024 року. Кількість транзакцій через Інтернет та мобільні пристрої зросла на 51,2% та майже на 37,8% відповідно. Тим часом платежі через QR-код здійснили значний прорив, зрісши на 61,6% (за кількістю) та майже на 150,7% (за вартістю) відповідно.

З іншого боку, згідно зі статистикою Департаменту платежів (SBV), зняття готівки через банкомати зменшилося майже на 17% (за обсягом транзакцій). Це свідчить про те, що люди активно переходять на онлайн-канали платежів завдяки дедалі тіснішій підтримці цифрових банківських додатків, інтегрованих на комп’ютери та мобільні телефони.

Наведені вище цифри чітко демонструють позитивні результати, які банківська галузь зробила внеском у рух за популяризацію «цифрової грамотності» – політику, яка була безпосередньо ініційована урядом з метою стати «національним, всеохоплюючим, інклюзивним та далекосяжним» рухом.

Фактично, записи Державного банку свідчать про те, що до кінця жовтня 2025 року, після того, як уряд розпочав рух за цифрову грамотність, голова Державного банку доручив усій системі кредитних установ розгорнути цей рух з вимогою поєднати навчання цифровим навичкам з практичною роботою, просувати онлайн-державні послуги та стандартизувати цифрові процеси в банках, тим самим поширюючи його на людей та бізнес.

Статистика Державного банку В'єтнаму показує, що зв'язок ідентифікаційних даних через банківську систему зараз досить популярний. Станом на початок жовтня 2025 року біометрично порівняно понад 132,4 мільйона особистих записів та 1,4 мільйона організаційних записів. Наразі 57 кредитних установ та 39 платіжних посередників розгорнули інтеграцію ідентифікації громадян на мобільних телефонах; 28 банків та 4 платіжні посередники пов'язали рахунки соціального страхування з банківськими рахунками через VNeID для автоматичних платежів.

З боку кредитних установ, згідно зі звітами низки комерційних банків, таких як BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank, SHB , MB..., наразі додатки та платформи, що підтримують цифровізацію бізнесу; підключення для підтримки збору платежів та оплати державних послуг, є досить повноцінними та поширеними у більшості сфер.

Наприклад, кількість клієнтів, які здійснюють транзакції через цифрові канали BIDV , до вересня 2025 року досягла понад 16 мільйонів клієнтів із понад 7 мільйонами транзакцій на день, додаток SmartBanking X банку зміг інтегрувати 2500 послуг 1500 клієнтів та партнерів. Платформа VCB Digibank від Vietcombank наразі обслуговує майже 13 мільйонів клієнтів, обробляє понад 6 мільйонів транзакцій на день, а додаток VCB DigiShop банку допоміг десяткам тисяч бізнес-домогосподарств застосовувати електронні рахунки-фактури, одночасно консолідуючи доходи, витрати та платіжні утиліти в одному інтегрованому додатку.

Комерційні банки проактивно направляють персонал безпосередньо на ринкові кіоски, щоб допомогти дрібним торговцям та підприємцям-домогосподарствам у використанні цифрових платіжних додатків.

Точка опори для розширення інклюзивних цифрових фінансів

Згідно з оцінкою багатьох відділень комерційних банків та В'єтнамського банку соціальної політики (VBSP) у Хошиміні та Донгнаї, програми популяризації цифрових платежів, навичок роботи та використання мобільних пристроїв і банківських додатків швидко поширюються у сільській місцевості завдяки моделям «безготівкових ринків 4.0», «безготівкових вулиць» та заходам зі збору плати за лікарняні, навчання та основних державних послуг для фізичних осіб, бізнесу, домогосподарств та малих підприємств.

З точки зору технологічної інфраструктури, на думку експертів, сучасна система комерційних банків та фінтех-посередників у сфері платежів є провідною групою підприємств у здатності інтегрувати, об'єднувати додатки, обмінюватися даними, а також рішеннями безпеки та захищати інформацію. Порівняно з іншими галузями, координаційні та міжгалузеві можливості співпраці сучасної системи кредитних установ оцінюються як досить високі, проактивні та готові до роботи, починаючи від платежів, збору коштів та розподілу коштів, а також закінчуючи програмами цифрової освіти для клієнтів у всіх секторах економіки.

Що стосується інформаційної безпеки та захисту, банківська галузь нещодавно витратила понад 16% свого ІТ-бюджету на інформаційну безпеку. Система попередження обробила близько 600 000 підозрілих рахунків, попередила про понад 440 000 підозрілих транзакцій та запобігла ризику втрати понад 1 600 мільярдів донгів... Ці цифри створюють основу для зростання довіри людей до цифрових каналів та цифрових додатків, підключених кредитними установами.

Крім того, необхідно визнати, що в галузі інклюзивних цифрових фінансів дуже важливу роль відіграють програми цифрової освіти таких банків, як Agribank та Social Policy Bank. Agribank прагне успішно навчити 500 цифрових амбасадорів та цифрових центрів у віддалених та ізольованих районах до 2026 року. Тим часом система Social Policy Bank також широко розгорнула програми цифрової освіти для клієнтів у сільській місцевості та співпрацювала з Mastercard у розробці продуктів та проектів цифрової освіти у відділеннях, щоб надати цифрові навички мільйонам бідних домогосподарств, жінкам та мікропідприємствам. Крім того, необхідно також згадати поширення пілотної програми «Мобільні гроші», яку керує Державний банк, до якої дозволено підключати майже 10,9 мільйона телекомунікаційних рахунків для оплати невеликих транзакцій, допомагаючи десяткам мільйонів людей у ​​сільській та гірській місцевості зручно та безпечно отримувати доступ до цифрових фінансових додатків та використовувати їх.

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html