Цифровий банкінг прискорюється, розширюючи простір для розвитку цифрової економіки.

Цифрова трансформація стає одним із найважливіших рушійних сил зростання банківської галузі, а також економіки В'єтнаму. Якщо кілька років тому цифрова трансформація розглядалася переважно як технологічний тренд, то зараз вона вступила в нову фазу розвитку, ставши основою для реструктуризації операційних моделей, розширення доступу до фінансування та підвищення національної конкурентоспроможності.

Фундамент для потужної трансформації цифрового банкінгу.

Одним із ключових факторів, що сприяли успіху цифрової трансформації в банківському секторі в останні роки, є синхронізоване вдосконалення інституцій, технологічної інфраструктури та даних. 3 листопада 2025 року Голова Державного банку В'єтнаму видав Рішення № 3579/QD-NHNN про затвердження Стратегії цифрової трансформації банківського сектору до 2030 року. Нова стратегія спрямована на побудову безпечної, інтелектуальної цифрової банківської системи в режимі реального часу, яка пріоритезує потреби громадян та бізнесу.

Відповідно до цього напрямку, весь банківський сектор прискорив впровадження низки програм дій, спрямованих на розвиток більш сучасної, безпечної та інклюзивної екосистеми цифрового банкінгу. Від великих комерційних банків до платіжних посередників, усі прискорили інвестиції в технології, розробили цифрові послуги та розширили багатоканальний досвід для клієнтів.

Весь банківський сектор активно просував цифрову трансформацію з орієнтованим на людей та бізнес підходом.

Згідно зі звітом Державного банку В'єтнаму, за перші три місяці 2026 року безготівкові платежі продовжували демонструвати вражаюче зростання, при цьому загальна кількість транзакцій збільшилася на 37,98% за обсягом та на 14,22% за вартістю порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Зокрема, обсяг інтернет-транзакцій зріс на 65,68% та на 28,85% за вартістю; платежі через QR-код зросли на 52,4% за вартістю транзакцій. Ці цифри чітко відображають сильний перехід від готівкових до цифрових платежів в економіці .

Водночас традиційні способи оплати поступово скорочуються. Станом на кінець березня 2026 року на всьому ринку працювало лише 20 699 банкоматів, що на 3,01% менше порівняно з аналогічним періодом минулого року; кількість транзакцій у банкоматах зменшилася на 9,29%. Ця зміна свідчить про те, що фінансова поведінка людей явно зміщується в бік цифрового середовища.

Цифрова трансформація в банківській справі не обмежується міськими районами; вона також поширюється на сільські, гірські та острівні регіони через сервіси Mobile Money. Станом на 31 березня 2026 року в країні було 11,45 мільйона активних рахунків Mobile Money з 5,64 мільйонами транзакцій на загальну суму понад 154 мільярди донгів.

Хоча мобільні гроші ще не дуже великі порівняно із загальним ринком платежів, вони мають особливе значення у сприянні фінансовій інклюзії. Їх розглядають як «продовжену руку», яка допомагає людям у районах з обмеженим доступом до банківських послуг все ще здійснювати платежі, переказувати гроші та користуватися основними фінансовими послугами.

Ще однією важливою основою цифрової трансформації є дані. В останні роки банківська галузь посилила свій зв'язок з Національною базою даних населення, додатком VNeID та ідентифікаційними картками громадян із вбудованим чіпом для автентифікації клієнтів.

До кінця квітня 2026 року біометрично перевірено понад 156,6 мільйона записів клієнтів. В'єтнамський національний центр кредитної інформації також очистив майже 44,5 мільйона записів клієнтів. Синхронізація даних не лише допомагає обмежити кількість фальшивих облікових записів та підвищити прозорість, але й створює основу для розвитку безпечніших цифрових фінансових послуг.

Оцінюючи роль політики у просуванні цифрової трансформації в банківській справі, доцент Фан Ань – заступник директора Інституту банківських наукових досліджень Банківської академії, вважає, що вдосконалення правової бази щодо безготівкових платежів, електронної ідентифікації та захисту персональних даних сприяло зменшенню відставання в політиці та зміцненню довіри банків, технологічних компаній та громадськості.

За словами цього експерта, цифрова трансформація в банківській справі вже не є лише питанням банківської галузі, а й стрімко поширилася на багато інших сфер соціально-економічного життя. Фактично, наразі понад 88% лікарень запровадили безготівкові платежі; 100% університетів та коледжів у міських районах стягують плату за навчання через банки; а понад 80% одержувачів соціального страхування в міських районах отримують свої виплати через особисті рахунки.

Ці результати показують, що цифровий банкінг поступово стає важливою інфраструктурою цифрової економіки, сприяючи підвищенню прозорості, зниженню транзакційних витрат та покращенню якості обслуговування людей.

Очікування швидкого зростання та виклики, що стоять перед новим етапом.

Поряд із позитивними результатами, цифрова трансформація банківської галузі також вступає у більш просунуту фазу з багатьма новими вимогами щодо технологій, безпеки та якості обслуговування.

Одним із найбільших викликів сьогодення є забезпечення безпеки систем у контексті зростання кіберзлочинності. Зі зростанням масштабів цифрових транзакцій онлайн-шахрайство, видання себе за облікові записи та крадіжка даних також стають дедалі складнішими.

Щоб вирішити цей ризик, Державний банк В'єтнаму (SBV) впровадив численні рішення для моніторингу та попередження про ризики. Яскравим прикладом є Інформаційна система управління ризиками, моніторингу та запобігання (SIMO), яка дозволяє організаціям-членам обмінюватися інформацією про підозрілі рахунки для надання клієнтам ранніх попереджень. Станом на 27 квітня 2026 року SIMO була розгорнута у 149 організаціях, включаючи 99 кредитних установ та 50 організацій-посередників у сфері платежів. Система надіслала попередження понад 3,8 мільйонам клієнтів, з яких понад 1,2 мільйона проактивно зупинили або скасували транзакції, пов'язані з ризиком шахрайства.

За словами заступника голови Державного банку В'єтнаму Фам Тьєн Зунга, хоча банківський сектор досяг багатьох позитивних результатів, процес цифрової трансформації все ще стикається з численними труднощами та викликами.

Заступник губернатора заявив, що швидкий розвиток технологій вимагає постійного оновлення систем безпеки, тоді як вимоги користувачів до досвіду обслуговування стають дедалі вищими. Крім того, все ще потрібен час для комплексного вирішення інституційних перешкод для нових бізнес-моделей.

«Підтримка точних, повних, чистих, активних, узгоджених та спільних даних – це завдання, яке вимагає постійних та довгострокових інвестицій», – наголосив заступник губернатора Фам Тьєн Зунг.

У найближчому періоді банківський сектор визначив три основні напрямки для подальшого просування цифрової трансформації: процеси, технології та люди. Щодо процесів, сектор продовжуватиме вдосконалювати інституції та реструктуризувати операції, щоб 100% робочих файлів оброблялися в електронному вигляді. Одночасно він прискорить адміністративні реформи, прагнучи замінити щонайменше 80% адміністративних процедур, пов'язаних з бізнесом, цифровими даними.

Що стосується технологій, банківський сектор надає пріоритет дослідженню та застосуванню нових технологій, таких як штучний інтелект (ШІ), великі дані, хмарні обчислення та відкриті API, для модернізації національної системи міжбанківських електронних платежів.

Мета полягає в тому, щоб обсяг безготівкових платежів досяг щонайменше 27-кратного ВВП, а також щоб щонайменше 87% людей віком від 15 років мали банківський рахунок.

Тим часом людський фактор вважається основою успіху цифрової трансформації. Банківський сектор продовжує впроваджувати «Рух цифрової грамотності», пропагуючи навчання цифровим навичкам для своїх співробітників та працівників.

Згідно з планом, до 2026 року щонайменше 50% ІТ-фахівців пройдуть поглиблену підготовку з управління даними. Водночас Державний банк В'єтнаму продовжить співпрацю з великими комерційними банками для залучення висококваліфікованих технологічних кадрів.

У цьому контексті конкурс «Цифрова трансформація в банківській галузі» 2026 року організовано як практичний захід для поширення духу інновацій, підвищення обізнаності та сприяння розвитку цифрових можливостей у всій галузі. Це не просто професійне змагання, а й можливість для підрозділів налагоджувати зв’язки, обмінюватися досвідом та пропонувати практичні рішення для цифрової трансформації банківської справи. Це також практичний захід у відповідь на «Рух цифрової грамотності», що сприяє популяризації цифрових знань та навичок серед посадовців, членів профспілок та працівників; тим самим поширюючи дух проактивного навчання, адаптації до цифрового середовища та спільно сприяючи розвитку цифрової економіки, цифрового суспільства та цифрових громадян відповідно до національної орієнтації цифрової трансформації.

Очікується, що конкурс під назвою «Проактивна цифровізація – прорив у майбутнє» відбудеться з 22 травня 2026 року, а фінальний раунд – вранці 23 травня 2026 року в Палаці культури дружби В'єтнаму та Радянського Союзу ( Ханой ).

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-tang-toc-mo-rong-khong-gian-phat-trien-kinh-te-so-181991.html