Мережевий оператор прийде до вас додому, щоб перевірити інформацію про вашого абонента.

Люди похилого віку та ті, хто має труднощі з виконанням процедур, отримають допомогу від деяких операторів зв'язку, які приїдуть до них додому, щоб перевірити їхню інформацію, аби уникнути блокування їхніх SIM-карт.

У своєму оголошенні від 23 травня компанія Viettel заявила, що розпочала впровадження програми допомоги людям похилого віку та іншим групам клієнтів, які стикаються з труднощами у проходження процесу верифікації абонентів вдома. Це відбувається в рамках підготовки до майбутніх термінів виконання Циркуляра 08, який включає вимогу до мережевих операторів блокувати неперевірених абонентів після настання терміну.

Зокрема, ті, хто цього потребує, зателефонують на гарячу лінію 1800 8098, щоб поговорити з оператором і надати основну інформацію, таку як своє повне ім'я, номер телефону та адресу. Після отримання інформації місцеві співробітники завчасно зв'яжуться з ними та допоможуть у виконанні процедур.

«Без своєчасної підтримки частина клієнтів ризикує зіткнутися з перебоями у зв’язку, що безпосередньо впливає на їхнє повсякденне життя та здатність підтримувати зв’язок з близькими, особливо в надзвичайних ситуаціях», – сказав представник мережевого провайдера.

VinaPhone також заявила, що для літніх користувачів, тих, хто не користується смартфонами, людей у ​​віддалених районах, прикордонних регіонах, островах або групах, які потребують спеціальної допомоги, мережа «координуватиме свою діяльність з місцевими поліцейськими силами для організації прямої перевірки за місцем їхнього проживання».

Наразі немає статистики щодо кількості абонентів мобільного зв'язку у В'єтнамі, які ще не підтвердили свою інформацію. За даними Viettel, серед клієнтів, які не завершили процедури з оператором зв'язку, понад 30% складають люди похилого віку. Вони також стикаються з найбільшими труднощами в цьому процесі через обмеження здоров'я, проблеми з мобільністю, невміння користуватися смартфонами або недостатню технічну підготовку. Крім того, багато хто досі користується звичайними мобільними телефонами, рідко перевіряє повідомлення або не повністю обізнаний зі змінами в правилах управління абонентами.

Окрім надання підтримки вдома, оператор мережі також запровадив різні стимулюючі заходи, такі як надання грошей на мобільні рахунки тим, хто пройшов процес верифікації, та нарахування балів у додатку за рекомендації, щоб заохотити членів сім'ї допомагати один одному заповнювати інформацію про абонента.

Співробітник мережевого провайдера перевіряє інформацію громадянина за допомогою біометричної зчитування обличчя. Фото: Зіанг Хуй

Циркуляр №08, виданий Міністерством науки і технологій 31 березня, має на меті посилити управління SIM-картками, не зареєстрованими на ім'я користувача. Циркуляр запроваджує два нові пункти: дозвіл користувачам проактивно перевіряти свій поточний номер телефону через додаток VNeID (з 15 квітня); та вимогу перевірки розпізнавання обличчя під час перенесення SIM-картки на новий пристрій (з 15 червня).

Згідно з нормативними актами, оператори мобільного зв'язку повинні забезпечити, щоб абоненти мобільного зв'язку надали всі чотири обов'язкові інформаційні поля: персональний ідентифікаційний номер, повне ім'я, дату народження та біометричні дані обличчя. Ці дані повинні відповідати Національній базі даних населення Міністерства громадської безпеки . Приймаються чотири способи перевірки: онлайн через VNeID; через додаток оператора мережі; особисто в місці обслуговування оператора мережі; та в місці, уповноваженому оператором мережі.

Щодо цього процесу, застосунок VNeID надсилатиме користувачам пакети сповіщень із запитом на підтвердження того, чи використовують вони номери телефонів, зареєстровані на їхні імена в усіх мережах. Якщо користувач підтвердить, що не використовує ці номери, номер телефону буде заблоковано для вихідних дзвінків, а поточного користувача попросять точно оновити свою інформацію. Завдяки цьому методу абонентам, які зареєстровані на власні імена та вже пройшли перевірку в попередніх раундах стандартизації, не потрібно буде вживати жодних подальших дій. Номери абонентів, які не зареєстровані на власні імена, будуть заблоковані.

Крім того, особам, які досі використовують свою зареєстровану інформацію як 9-значне посвідчення особи, інші документи, окрім посвідчення особи громадянина (CCCD), або які зареєстрували SIM-картки від імені родичів, рекомендується повторно перевірити свою інформацію. Щоб перевірити, чи підлягає їхній номер абонента стандартизації, можна надіслати безкоштовне текстове повідомлення з синтаксисом TTTB, а потім номер CCCD або посвідчення особи на номер 1414.

Джерело: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html