Багато змін у смаках цифрових споживачів

Швидкий розвиток технологій значно вплинув на купівельні звички споживачів. Роздрібна торгівля поступово адаптувалася за допомогою шопінгу, розваг, послуг зі створення цифрового контенту разом із маркетингом продукції, тим самим просуваючи цифрові канали споживання.

Пряма трансляція сесії місцевих страв на Фестивалі південних фруктів, що відбудеться у червні 2025 року.

Канали електронної комерції та цифрове споживання стали неминучими тенденціями розвитку міжнародної торгівлі в цифровій економіці , ставши звичайними каналами покупок для більшості споживачів сьогодні.

Розвиток електронної комерції, пов'язаної з цифровими технологіями

За даними Департаменту електронної комерції та цифрової економіки ( Міністерства промисловості і торгівлі ), у 2024 році масштаби роздрібного ринку електронної комерції у В'єтнамі досягнуть понад 25 мільярдів доларів США, що на понад 20% більше, ніж у попередньому році, і становитиме близько 9% від загального обсягу роздрібних продажів товарів та доходів від споживчих послуг по всій країні. Зокрема, В'єтнам увійшов до трійки найбільших ринків електронної комерції в Південно-Східній Азії, а електронна комерція забезпечує близько 2/3 вартості національної цифрової економіки.

На конференції з електронної комерції «Диверсифікація експортних ринків та застосування цифрових технологій для підприємств», організованій Департаментом електронної комерції та цифрової економіки на початку вересня 2025 року, заступник директора Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Лай В'єт Ань поділився: «Сильний розвиток електронної комерції не можна відокремити від цифрових технологій. Такі програми, як: штучний інтелект (ШІ), аналіз великих даних, Інтернет речей (IoT), змінювали і змінюють виробничу, управлінську та дистриб'юторську діяльність підприємств. Цифрові технології допомагають оптимізувати операції, знижувати витрати, точно аналізувати ринкові тенденції, будувати розумніші стратегії доступу, водночас покращувати якість продукції та репутацію, задовольняючи дедалі вищі вимоги міжнародного ринку».

Віце-президент Асоціації інформаційних технологій міста Хошимін Фі Ань Туан прокоментував: «Технології є важелем підвищення конкурентоспроможності підприємств у цифрову епоху. Цифрова трансформація вважається «ключем до виживання» для багатьох підприємств у сучасну епоху інтеграції та жорсткої конкуренції. Відповідно, підприємствам, особливо малим та середнім, потрібен комплексний підхід, що обертається навколо 3 стовпів: люди, дані – процеси, технології та, водночас, покращення потенціалу інформаційних технологій».

На думку експертів, підхід до застосування цифрових технологій у бізнесі має бути зосереджений на трьох напрямках та цілях: розуміння потреб споживачів, орієнтація на бізнес-цілі та зосередження на інвестиціях, покращення потенціалу інформаційних технологій та цифрова трансформація.

Зокрема, підприємствам необхідно зосередитися на впровадженні технологічних рішень для підтримки; оптимізації, синтезу даних, забезпечення якості даних, можливостей звітності та поширення даних; поєднання мобільних додатків, що зосереджені на ланцюгах поставок, спільних технологій для розвитку багатоканальної електронної комерції та наближення до смаків і купівельних звичок споживачів у цифрову епоху.

У Донгнаї останніми роками ринок електронної комерції дедалі більше розширюється. Різноманітність моделей, учасників, операційних процесів та ланцюгів поставок товарів і послуг зростає завдяки підтримці інтернет-інфраструктури та сучасних технологічних застосувань.

План розвитку електронної комерції провінції Донгнай до 2025 року, розроблений Провінційним народним комітетом, визначає 3 цілі. Зокрема, прагнути продовжувати підтримувати торговельний рейтинг провінції в десятці провідних провінцій та міст країни. Провінція підтримуватиме виробників та торговців продукцією OCOP (Програма «Одна комуна – один продукт») у провінції для участі в навчанні та проведення прямих трансляцій продажів...

Пан Нгуєн Дуонг Тхе Кіет, менеджер супермаркету Kohnan Bien Hoa (район Там Хіеп, провінція Донг Най), зазначив: «Щодо технологій, Kohnan продовжує просувати свою присутність на платформах електронної комерції, таких як Shopee та TikTok Shop, щоб передбачити сучасні тенденції роздрібної торгівлі та споживання, а також розвивати цифрові канали споживання. Таким чином, задовольняючи дедалі мінливіші потреби та смаки споживачів».

Багатоканальне споживання стає все більш популярним

Тенденція, яку зараз впроваджують багато підприємств та роздрібних торговців у комерційному секторі, полягає в розширенні каналів збуту, виведенні продуктів на безліч різних бізнес-платформ та використанні переваг онлайн-каналів збуту. Це відкриває багато можливостей для покупок, споживання, збутової діяльності, багатоканального маркетингу та скорочує географічну відстань між населеними пунктами в регіоні.

Багато експертів вважають, що: тенденції споживчих покупок змінилися в сучасному економічному контексті, в якому багатоканальне споживання стає все більш популярним. У якому споживачі переходять від «обмежених витрат» до цілеспрямованого споживання (надаючи пріоритет цінності, здоров’ю тощо). Крім того, багатоканальне споживання допомагає клієнтам надавати пріоритет персоналізованому, зручному та інноваційному досвіду.

Пані Нгок Ван (проживає в районі Транг Дай, провінція Донг Най) поділилася: «Останнім часом я часто купую товари через онлайн-додатки для покупок, такі як Shopee, TikTok Shop. З розвитком технологій та соціальних мереж клієнти мають багато можливостей для порівняння, пошуку акцій та вибору брендів з вигідними цінами для додавання до свого «кошика», у поєднанні із сучасними та зручними способами онлайн-оплати».

Пані Лай В'єт Ань додала: «Департамент електронної комерції та цифрової економіки продовжуватиме супроводжувати бізнес-спільноту у сприянні розвитку електронної комерції, а також у процесі цифрової трансформації та міжнародної інтеграції. Зокрема, зосереджуючись на побудові та об'єднанні цифрової екосистеми, включаючи: електронну комерцію, логістику, цифрові платежі та відкриті дані, підтримуючи підприємства в процесі ведення та розширення бізнес-діяльності. У найближчому часі Департамент електронної комерції та цифрової економіки продовжуватиме головувати та координувати дії з центральними, місцевими та партнерськими установами для організації та впровадження спеціалізованих навчальних та консалтингових програм, які допоможуть підприємствам покращити свій управлінський потенціал, оптимізувати витрати та ефективно розширити експортні ринки».

Військово-морський флот

Джерело: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/