У Департаменті науки і технологій з самого ранку 1 липня всі посадовці та співробітники розпочали свій новий робочий день, входячи в програмну систему KPI для отримання та оновлення своїх завдань. Хоча спочатку виникла певна плутанина щодо введення даних, система загалом працювала досить стабільно.
Оцінюючи рішучість підрозділу, пан Фам Тонг Нят, заступник директора Департаменту науки і технологій, підтвердив: «Увесь персонал департаменту проактивно готувався, регулярно та точно оновлюючи дані, щоб програмне забезпечення справді стало інструментом для вимірювання фактичної ефективності».
Посадовці Народного комітету округу Ань Сюйен виконують адміністративні завдання за допомогою програмного інтерфейсу KPI вранці 1 липня.
На рівні комуни та району також серйозно проводиться пілотна експлуатація програмного забезпечення KPI. Пані Нго Тхі Тхань Тхуй, директор Центру державних адміністративних послуг району Ан Сюйен, поділилася: «Оскільки це абсолютно нова система для державних службовців низового рівня, протягом перших кількох годин після входу та оновлення даних деякі колеги все ще були розгублені під час роботи з професійним інтерфейсом. Ми швидко звикли до цього і маємо намір не дозволити нововведенню вплинути на хід обробки заявок людей».
Пан Дінь Ван Хай, заступник директора кластера корпоративних клієнтів Viettel Ca Mau, безпосередньо допомагав посадовим особам району Ан Сюйен у вирішенні технічних проблем у перший день пілотної експлуатації програмного забезпечення KPI.
Щоб забезпечити своєчасну підтримку підрозділів, постачальники рішень, такі як Viettel Ca Mau та VNPT Ca Mau, розгорнули технічні команди, які будуть розміщені в різних відділах. Проблеми, пов'язані з підключенням до мережі, обліковими записами та введенням даних, були швидко вирішені.
Пан Дінь Ван Хай, заступник директора кластера корпоративних клієнтів Viettel Ca Mau, сказав: «Підрозділ створив групи швидкого реагування для надання безпосередньої підтримки на місці. Мета полягає в тому, щоб негайно фіксувати всі відгуки користувачів для оптимізації інфраструктури та виправлення невідповідних деталей інтерфейсу, забезпечуючи безперебійну, безпечну та надійну роботу програмного забезпечення».
Точне вимірювання продуктивності праці
Програмне забезпечення KPI допомагає оцифрувати весь процес оцінювання ефективності роботи державних службовців. Процес оцінювання здійснюється суворо відповідно до Постанови Уряду №335, зі стандартною шкалою оцінювання 100 балів. З них 30 балів нараховуються за загальними критеріями, а 70 балів оцінюються безпосередньо за результатами виконання поставлених завдань.
На основі загальної самооцінки та балів оцінювання за системою, державні службовці будуть класифіковані на 4 рівні: Відмінна робота (90 балів і більше); Добра робота (від 70 до 90 балів); Задовільна робота (від 50 до 70 балів); Нижче 50 балів буде класифіковано як незадовільна робота.
Інтерфейс програмного забезпечення KPI.
Під час пілотного етапу підрозділи вимірюватимуть реальну продуктивність, удосконалюватимуть та оптимізуватимуть функції програмного забезпечення, перш ніж Провінційний народний комітет вирішить поширити цю модель по всій провінції.
Хонг Нгі - Мінь Луан
Джерело: https://baocamau.vn/phan-mem-kpi-thong-suot-trong-ngay-dau-van-hanh-a130276.html

Технічні спеціалісти VNPT Ca Mau навчають посадовців та державних службовців Департаменту науки і технологій користуванню




