Розвиток екосистеми розумного туризму

Розумний туризм – це неминуча тенденція в цифрову епоху. Розвиток інформаційних технологій повністю змінив спосіб доступу та обміну інформацією туристами, що вимагає від туристичної галузі швидких та відповідних змін.

Запуск програмного забезпечення для розумного туризму Sapa Tour.

Активна участь у цифровій трансформації для залучення туристів демонструється через низку туристичних заходів та продуктів у багатьох населених пунктах по всій країні.

У Ханої такі місця, як Центр охорони спадщини Тханглонг, В'єтнамський музей образотворчих мистецтв, Національний історичний музей та Музей тюремних реліквій Хоало, організували багато онлайн-виставок та продали електронні квитки, створюючи сприятливі умови для туристів. У Хошиміні було просувано застосування 3D-технологій для надання інформації та просування туризму, найпомітнішим продуктом якого є розумна інтерактивна туристична карта з функцією віртуального гіда в місцях, які високо оцінюються туристами.

Багато інших населених пунктів, таких як Куангнінь, Дананг, Ніньбінь... також пропагують використання технологій штучного інтелекту (ШІ), технології віртуальної реальності на 360 градусів (VR 360), оплати шляхом сканування QR-кодів... що сприяє розвитку туризму. Поряд з цим, останнім часом було організовано багато масштабних семінарів та дискусій з питань розумного туризму для підвищення обізнаності відповідних установ, департаментів та секторів про розумний туризм, щоб мати ефективні методи впровадження.

Незважаючи на позитивні зміни, на думку експертів, розвиток розумного туризму у В'єтнамі все ще стикається з багатьма труднощами. Наразі в'єтнамські туристичні підприємства – це переважно малі та середні підприємства з обмеженим капіталом, тому інвестиції в технологічні застосування є фрагментарними та несинхронізованими.

Неважко помітити, що на сучасному ринку онлайн-туризму міжнародні брендові онлайн-туристичні компанії монополізують частку ринку. Наразі лише близько 10 в'єтнамських компаній займаються онлайн-туризмом. Окрім проблеми конкуренції, внутрішні туристичні компанії також стикаються з багатьма труднощами, такими як: інфраструктура інформаційних технологій (включаючи телекомунікаційні мережі, сучасне обладнання тощо) у багатьох населених пунктах все ще неоднорідна, не інвестована належним чином та не має однорідності. Ми також не маємо великого досвіду міжнародної конкуренції в секторі онлайн-туризму, оскільки туризм все ще переважно зосереджений на традиційних методах; людські ресурси, що обслуговують розумний туризм, є недостатніми та слабкими, що не задовольняє зростаючі потреби туристів.

Фундаментальні рішення необхідно швидко впровадити, щоб усунути вузькі місця, аби туризм міг бути справді розумним. Необхідно виділити достатнє фінансування для інвестицій у обладнання та технологічну інфраструктуру, створюючи основу для сталого та синхронного розвитку розумного туризму. Для того, щоб функціонувати сучасною технологічною системою, також необхідно зосередитися на навчанні людських ресурсів для обслуговування екосистеми розумного туризму, оскільки високоякісні людські ресурси братимуть участь в експлуатації, використанні та творчому впровадженні нових технологічних застосувань, швидше оновлюючи нові тенденції.

Міністерство культури, спорту та туризму заявило, що на вирішенні вищезазначених труднощів буде зосереджено увагу на наступному етапі проекту «Застосування технологій промисловості 4.0 для розвитку розумного туризму, сприяння тому, щоб туризм став передовим економічним сектором»; вдосконалення екосистеми розумного туризму, задоволення дедалі вищих вимог ринку, створить імпульс для прискорення розвитку туризму у В'єтнамі, який незабаром стане одним із передових економічних секторів, активно сприяючи індустріалізації та модернізації країни в новий період.

Джерело