Запобігання та боротьба з шахрайством у туристичній діяльності.

Підпис до фотографії — Центральне поштове відділення , унікальна архітектурна пам'ятка в самому серці Хошиміна. Фото: Hong Dat/TTXVN

У відповідь на випадки експлуатації попиту на туристичну продукцію, довіри клієнтів та репутації туристичної галузі для особистої вигоди, Департамент туризму міста Хошимін та туристичні компанії в цьому регіоні активізують зусилля для підвищення обізнаності та запобігання шахрайській діяльності в туристичному секторі. Це пояснюється не лише тим, що така поведінка суперечить природі туристичної галузі, але й тим, що вкрай важливо допомогти людям чітко розрізняти споживчі туристичні послуги та довгострокові фінансові контракти.

Пропонування варіантів вибору товарів та послуг.

У розмові з репортером В'єтнамського інформаційного агентства (TTXVN) пан Фам Ань Ву, заступник генерального директора туристичної компанії Viet Travel, зазначив, що у звичайному туризмі люди та туристи самі знаходять тури, напрямки та ціни. Однак у підозрілих туристичних пакетах туристів заманюють подарунками, безкоштовними ваучерами, розіграшами та, особливо, годинними семінарами за закритими дверима. Водночас, контракти часто приховують або приховують умови використання, додаткові збори, умови скасування та повернення коштів, або ж написані таким чином, що повернення коштів практично неможливе для туристів, а штрафи за розірвання договору майже дорівнюють уже сплаченій сумі. Тому, якщо люди та туристи вважають, що їхнє право на скасування або скаргу надзвичайно обмежене в контракті, їм слід припинити його підписання.

Пан Ву також попередив, що люди та туристи повинні купувати тури, номери, квитки тощо лише тоді, коли вони точно знають, куди вони поїдуть, де зупинятимуться, у які дні та на скільки ночей. Зокрема, люди та туристи повинні чітко розрізняти туристичний пакет, який є споживчою послугою, та «таймшер» або «відпусткові картки», які є довгостроковими фінансовими контрактами.

Поділяючи таку ж точку зору, пані Тран Тхі Бао Тху, директор з маркетингу та комунікацій туристичної компанії Vietluxtour, проаналізувала, що безпечна подорож повинна мати контракт або підтвердження послуги, в якому чітко зазначено маршрут, стандарти готелю, транспорт, включені та виключені витрати, умови скасування/перенесення, відповідальність обох сторін та канали підтримки у разі виникнення проблем… Важливі зобов’язання, які не включені до контракту, повинні бути переглянуті місцевими жителями та туристами, оскільки це є основою для захисту їхніх прав.

«У Vietluxtour ми завжди рекомендуємо клієнтам здійснювати транзакції офіційними каналами, здійснювати платежі на юридичний рахунок компанії та зберігати всю необхідну документацію. Безпечна подорож починається не в день відправлення, а з моменту, коли клієнт обирає правильного партнера для подорожей», – наголосила пані Ту.

Вам також може сподобатися

Чи можуть жертви «відпускних контрактів» отримати свої гроші назад?Після судового переслідування численних схем продажу контрактів на таймшер з шахрайською метою, тисячі клієнтів по всій країні запитують: чи є якийсь шанс повернути сотні мільйонів або навіть мільярди донгів, які вони інвестували?

Дослідіть затоку Нячанг на 5-зірковому круїзному лайнері.VHO – Більш ніж 4-годинний круїз на яхті Marmoris не лише відкриває нову перспективу на затоку Нячанг, але й пропонує рішення проблеми підвищення якості туризму, прагнучи прийняти 18,8 мільйона відвідувачів до провінції Кханьхоа.

Голова парламентського комітету висловлюється щодо питання «власності на відпустку».Нгуєн Тхань Хай, голова Комітету з питань науки, технологій та навколишнього середовища Національної асамблеї, запропонував відповідним установам перевірити управління та вирішення проблем у районах, де розташовані штаб-квартири компаній, що працюють за моделями «відпусткового володіння», а також одночасно видавати завчасні та широкомасштабні попередження, щоб допомогти людям уникнути їх.

Багато туристичних та туристичних компаній у Хошиміні також заявили, що вони завжди тісно співпрацюють з владою, щоб суворо боротися з шахрайською діяльністю, замаскованою під туризм. Це пояснюється не лише захистом громадськості, але й забезпеченням здорового бізнес-середовища для авторитетних туристичних та туристичних компаній.

Туристична галузь В'єтнаму робить дуже позитивні кроки, кількість міжнародних та внутрішніх туристів постійно зростає в останні роки, що демонструє зростаючу привабливість В'єтнаму як місця призначення. Однак реальність також показує, що зі зростанням та відновленням попиту на туризм шахрайські форми видання себе за іншу особу, такі як фальшиві сторінки фанатів, веб-сайти, гарячі лінії, консалтингові акаунти або непрозорі моделі «відпустки», мають більше можливостей для охоплення клієнтів. Це створює вищий попит на весь ринок: швидке зростання має супроводжуватися вищими стандартами прозорості.

Ділячись своїм досвідом подорожей, пані Хоанг Ван, офісна працівниця з району Тан Хоа, Хошимін, вважає, що найважливішим фактором при виборі туру є не найнижча ціна, а прозорість та репутація компанії-організатора. Перш ніж забронювати тур, її родина зазвичай ретельно досліджує компанію, читає відгуки попередніх клієнтів та перевіряє умови щодо маршруту, включених послуг та політики скасування. Родина також з обережністю ставиться до програм, що рекламуються з надмірно низькими цінами або незвичайними пропозиціями. Практичний досвід як внутрішніх, так і міжнародних подорожей показує, що багато дешевих турів часто пов'язані з неочікуваними витратами або знижують якість обслуговування, що призводить до менш очікуваного досвіду.

Виявлення спекулятивної поведінки

З точки зору регуляторних органів, Департамент туризму міста Хошимін активно поширює інформацію серед громадськості та туристів про вісім нових хитрощів та схем, що використовуються для отримання прибутку через «володіння відпусткою» та «картки на відпочинок», які можна визначити як: віртуальні подарунки – пастка для підписання; видавання себе за провідних брендів; обмежені за часом пропозиції; вигідні інвестиції – гарантії викупу; щомісячні позики від банків; приховані комісії; картки лояльності; та перетворення юридичної особи. Тому громадськість та туристи не повинні підписувати жодних договорів без попередньої перевірки ліцензії підприємства на ведення туристичної діяльності, як того вимагають правила, та ретельного ознайомлення з проектом договору.

Представник Департаменту туризму заявив, що мешканцям і туристам слід надавати пріоритет вибору туристичних компаній національного бренду зі постійними офісами в Хошиміні. Мешканцям і туристам слід перевірити справжність, звернувшись до готелів і курортів, перелічених у партнерській програмі, щоб підтвердити, чи пов'язані вони з компанією, яка робить пропозицію. У разі виявлення будь-яких ознак шахрайства вони повинні негайно повідомити про це відповідні органи.

Статистика показує, що, перевіривши територію та отримавши скарги від громадян, з 10 червня 2026 року поліція міста Хошимін одночасно перевірила туристичні підприємства, підозрювані у шахрайстві та незаконному привласненні активів, такі як: Happy Family Holiday Trading and Service Company Limited, First Class Membership Joint Stock Company, YTS Company Limited, Yes International Company Limited, Paradise Travel Tourism and Travel Service Company Limited, Invest Trip Company Limited, Mariana Bay Group, Meli Club Company, League of Resorts (LORS) Company, Ravi Company та JJ Travel Company… Початкові розслідування встановили, що це були організовані злочинні мережі, що діяли під виглядом туристичних підприємств для вчинення актів «шахрайства та незаконного привласнення активів», використовуючи надзвичайно складні та професійні методи та тактику, спрямовані на бажання інвестувати у «власний відпочинок» та необхідність передачі туристичних пакетів прибутку для людей.

Вам також може сподобатися

Людям слід остерігатися шахрайства з використанням пакетів заощаджень зі «спеціальними пропозиціями».SKĐS – Багато осіб видають себе за банки, пропонуючи шахрайським вкладникам «спеціальні» пакети заощаджень із привабливою прибутковістю.

Суперечка щодо власності на відпочинок: чого турбуються інвестори?За словами експертів, головним вузьким місцем у сфері туризму та курортної нерухомості сьогодні є не законодавство, а довіра інвесторів, зокрема щодо моделі таймшеру та механізму розподілу прибутку в курортних проектах.

В'єтнам дедалі більше приваблює китайських туристів.VTV.vn - Китайські туристи лідирують за темпами зростання серед міжнародних туристичних ринків, які нещодавно відвідували В'єтнам.

Розслідування виявило, що 11 компаній пропонували та рекламували туристичні пакети у вигляді відпусток з багатьма зручностями та прибутками для клієнтів, які інвестували в придбання контрактів на відпустку та володіння картками на відпустку. Однак насправді туристичні пакети та переваги, що пропонувалися компаніями, були фіктивними, і компанії не виконували своїх зобов'язань перед клієнтами. Зловмисники незаконно збирали та купували персональні дані, а потім телефонували клієнтам, щоб запросити їх до компанії для отримання безкоштовної 3-денної 2-ночної відпустки або програм вдячності клієнтів. По суті, це була лише «приманка», щоб залучити клієнтів до штаб-квартири компанії для участі в консультаціях та презентаціях продуктів, а також здійснювати шахрайську діяльність під виглядом подорожі.

Слідче управління поліції міста Хошимін розпочало судові провадження в 11 справах (що стосуються 11 компаній), висунувши звинувачення майже 200 підсудним (включаючи директорів та співробітників) у шахрайстві та незаконному привласненні активів. Під час обшуків правоохоронці вилучили 5563 контракти, при цьому зловмисники незаконно привласнили 612 мільярдів донгів. Попередні результати свідчать про те, що найбільша сума, незаконно привласнена у одного клієнта, становила 8,5 мільярда донгів за 42 контрактами, тоді як найменша сума становила 30 мільйонів донгів на контракт.

Джерело: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm