Я боюся бронювати номери через фан-сторінки через поширене шахрайство.

Форма підтвердження бронювання з шахрайської фан-сторінки містить нерозбірливі реквізити банківського переказу, що обманом змушує клієнтів заповнювати неповну інформацію для запиту додаткових платежів.

Ву Хань Лі, мешканка Тхань Хоа , досі засмучена тим, що її обдурили на два мільйони донгів під час бронювання номера в готелі MiAmi Mountain Retreat у Та Суа через їхню фан-сторінку наприкінці січня. Будучи обманутою в Інтернеті раніше, Лі ретельно перевірила фан-сторінку, перш ніж погодитися переказати 70% депозиту, приблизно два мільйони донгів. Пізніше адміністратор фан-сторінки надіслав їй повідомлення, в якому повідомив, що бронювання не вдалося, оскільки вона ввела неправильну інформацію в дані переказу, що завадило системі перевірити її ім'я та код клієнта.

Якщо Лі хотіла забронювати номер, вона мала повернути депозит і надати правильні дані транзакції, але вона не погодилася та запросила повернення коштів. Вона отримала інструкції щодо повернення коштів через функцію « VNPay отримує повернення коштів від підприємств». Код підтвердження складався з 7 цифр, «8996933», які вона мала ввести в поле грошового переказу – еквівалентно понад 8,9 мільйона донгів – разом із запитом на повернення коштів у даних транзакції.

«Коли я туди приїхала, я зрозуміла, що мене обдурили», – сказала вона, додавши, що перед тим, як заблокувати контакт, шахраї навіть надсилали їй знущальні повідомлення. Після цього випадку Лі зізналася, що боялася бронювати через сторінки фанатів і обрала б безпечніші методи, такі як канали онлайн-аудиторії, якщо їй потрібно було знайти житло.

Також на початку року Чу Тхань Ха, мешканку Ханоя , шахрайським шляхом виманили депозит у розмірі одного мільйона донгів під час бронювання номера через фан-сторінку готелю Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. Шахрайка також обманом змусила її повернути депозит, надавши інструкції для підтвердження системою, але туристка зрозуміла обман і зателефонувала безпосередньо до готелю для підтвердження.

За словами Ха, шахраї часто розміщують рекламу з привабливими публікаціями, які спонукають глядачів запитувати про бронювання. Сценарій взаємодії з клієнтами, від початкової пропозиції до процесу повернення коштів та повторного бронювання, є професійним, що призводить до того, що багато хто потрапляє в пастку. Крім того, банківські рахунки, які використовують шахраї, є рахунками компаній, що створює відчуття довіри; у випадку Ха номер гарячої лінії навіть закінчувався чотирма дев'ятками, що ще більше підвищило її довіру.

«Я багато чула про шахрайство та вжила запобіжних заходів, але мене все одно обдурили», – сказала вона, додавши, що їй слід було перевірити інформацію на таких сайтах, як Google, перш ніж здійснювати транзакцію. Сума шахрайських грошей не була величезною, але вона все одно змусила Ха боятися бронювати номери через фан-сторінки, оскільки шахрайство стає дедалі витонченішим.

На початку лютого турист на ім'я Тан з Хайфону повідомив, що його шахрайським шляхом виманили один мільярд донгів під час бронювання курорту в Ніньбіні за допомогою аналогічної тактики. У більшості випадків шахрайства через бронювання через фан-сторінки, коли клієнти хочуть повернути кошти, зловмисники зазвичай доручають їм отримати відшкодування через функцію VNPay.

Однак представник VNPay підтвердив, що вони не надають жодних послуг бронювання на платформах соціальних мереж і не мають функції повернення коштів, яку шахраї використовували для здійснення афери.

«Видання себе за іншу особу шахраями завдає фінансових збитків клієнтам і серйозно шкодить нашій репутації», – заявив представник компанії.

Фейкова фан-сторінка з шістьма разами більшою кількістю лайків та підписників, ніж справжня.

Подібні шахрайства трапляються в багатьох туристичних напрямках по всій країні, особливо в пік сезону. З кінця минулого року курорт Serena Resort Kim Boi двічі виявляв випадки використання фальшивих фан-сторінок для шахрайського виманювання грошей через банківські перекази, при цьому деякі клієнти втратили понад 20 мільйонів донгів. Пані Нгуєн Тхі Тхань Бінь, заступниця генерального менеджера курорту, порадила туристам звертатися безпосередньо до готелю, перевіряти гарячу лінію та веб-сайт, зареєстровані в Міністерстві промисловості і торгівлі, перш ніж здійснювати будь-які транзакції.

У 2024 році в Хазянгу також було зафіксовано низку шахрайств, і представники геопарку Донгван Карст заявили, що шахрайські фан-сторінки часто ведуть особи за межами цього району. Туристи потрапляють у пастку, оскільки вони недбалі та не зв'язуються через офіційні джерела, опубліковані місцевою владою, такі як веб-сайт, фан-сторінка правління або центр просування туризму.

«Деякі з наших сторінок також мають тисячі підписників, але шахрайські сторінки мають забагато хитрощів, щоб привернути увагу туристів», – сказав представник, закликаючи туристів уважно перевіряти список, наданий компетентними органами.

У Вунгтау, починаючи з кінця 2023 року, Департамент туризму провінції Ба Ріа - Вунгтау отримав шість документів від туристичних компаній щодо шахрайства, скоєного особами, які створюють фальшиві фан-сторінки, що видають себе за готелі, щоб обманом забронювати номери для туристів. Завдяки моніторингу та зворотному зв'язку з цими фан-сторінками та групами, департамент дізнався, що сотні туристів були обмануті з використанням складних методів, що надходять із серверів, розташованих за кордоном, що ускладнює розгляд цих справ.

Окрім збільшення кількості нагадувань та комунікаційних зусиль, Департамент туризму розробляє провінційний туристичний додаток на додаток до свого існуючого веб-сайту та фан-сторінки. Після завершення роботи департамент посилить комунікацію та ознайомить туристів із цим офіційним та надійним інформаційним каналом, що забезпечить надійне джерело для порівняння з фальшивими фан-сторінками.

За словами експерта з безпеки Facebook Ву Нгок Аня, отримати синій значок верифікації (що засвідчує право власності на фан-сторінку) від Facebook непросто, але чорний ринок має багато джерел для купівлі та продажу перевірених фан-сторінок приблизно за 80 мільйонів донгів. Багато шахрайських груп можуть купувати ці перевірені фан-сторінки зі зловмисними цілями.

Однак вони часто вирішують використовувати звичайну фан-сторінку, реєструють її з підтвердженим значком, а потім змінюють назву, щоб вона відповідала цільовій сторінці. Потім шахрайська група «повідомляє» про авторські права легітимної фан-сторінки, щоб легко працювати в Інтернеті. Пан Нгок Ань сказав, що фан-сторінку, позначену як таку, що порушує авторські права, може бути позначено багатьма неконтрольованими причинами, такими як використання музики чи зображень, захищених авторським правом. У деяких випадках високотехнологічні шахраї можуть безпосередньо зламати (захопити) офіційну фан-сторінку.

Якщо фан-сторінка змінила свою назву, мандрівники можуть перевірити розділ інформації на сторінці. Однак, якщо фан-сторінку було зламано, пан Нгок Ань сказав, що дуже важко відрізнити справжню сторінку від фальшивої. Цей експерт радить бронювати через канали OTA або телефонувати безпосередньо, а також перевіряти кілька джерел для підтвердження.

TH (за даними VnExpress)

Джерело: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html