Підвищте зручність за допомогою програми EVNNPC CSKH

Розгортання застосунку EVNNPC CSKH – застосунку для обслуговування споживачів електроенергії – принесло багато нових вражень та підвищену зручність для клієнтів, відповідно до «клієнтоорієнтованої» орієнтації, встановленої EVNNPC.

Співробітники Doan Hung Electricity консультують та допомагають клієнтам встановлювати застосунок EVNNPC CSKH на смартфони.

У енергетичній компанії Phu Tho широко розгорнуто додаток EVNNPC CSKH, який отримав позитивні відгуки від людей по всій провінції. Як правило, в енергетичній компанії Doan Hung, яка має загалом понад 37 300 клієнтів, включаючи понад 31 000 побутових споживачів та близько 6200 клієнтів – підприємств та організацій, що використовують електроенергію поза повсякденним життям, на сьогоднішній день майже 4000 клієнтів у цьому регіоні встановили та використовують додаток EVNNPC CSKH.

Пан Нгуєн Ван Тан, побутовий споживач електроенергії в районі Тан Лонг, місто Доан Хунг, поділився: «Після того, як я дізнався про додаток EVNNPC CSKH, я одразу ж встановив його та почав використовувати. Після встановлення додатку EVNNPC CSKH я можу легко знаходити інформацію про рахунки за електроенергію, графіки відключень електроенергії, а також надсилати онлайн-запити на підтримку, не звертаючись безпосередньо до відділу транзакцій...»

Не лише пан Тан, а й багато інших клієнтів відчули практичні переваги, які приносить додаток. Пошук інформації, оплата рахунків або повідомлення про проблеми з електропостачанням стало простішим та легшим.

Додаток EVNNPC CSKH наразі розроблено на двох популярних операційних платформах: IOS та Android, що спрощує доступ та використання клієнтами на персональних мобільних пристроях. Цей додаток дозволяє користувачам контролювати споживання електроенергії, переглядати рахунки, інформацію про електроенергію, графіки відключень електроенергії, надсилати запити на підтримку та відповідати на інформацію, пов’язану з послугами електропостачання.

Завдяки зручному та сучасному інтерфейсу, застосунок EVNNPC CSKH надає багато зручностей споживачам електроенергії.

Завдяки застосунку EVNNPC CSKH клієнти не лише мають доступ до прозорої інформації, але й користуються зручним та швидким обслуговуванням. Зокрема, у разі інциденту з електропостачанням клієнти можуть швидко надсилати запити на підтримку та відстежувати процес усунення несправностей безпосередньо в застосунку, не телефонуючи чи не звертаючись безпосередньо до відділів обробки транзакцій. Це великий крок вперед у покращенні якості обслуговування клієнтів в електроенергетиці, а також сприяє підвищенню прозорості та зміцненню довіри з боку клієнтів.

Заступник директора Doan Hung Electricity, товариш Нгуєн Мань Хунг, заявив, що найближчим часом компанія Doan Hung Electricity продовжуватиме поширювати пропаганду, консультувати та надавати клієнтам поради щодо встановлення та використання програми. Прагнучи досягти мети, поставленої у 2024 році, компанія Doan Hung Electricity досягне того, що 30% клієнтів електроенергії встановлять та ефективно використовуватимуть програму EVNNPC CSKH на смартфонах. Таким чином, якість обслуговування клієнтів у провінції дедалі більше покращиться.

Розгортання застосунку EVNNPC CSKH не лише допомагає клієнтам зручніше користуватися послугами електропостачання, але й є важливим кроком у модернізації електроенергетичної галузі. Завдяки видатним корисним функціям, які пропонує застосунок, EVNNPC CSKH, безумовно, стане потужним інструментом підтримки клієнтів, допомагаючи покращити їхній досвід використання електроенергії.

Туї Фуонг

Джерело: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm