Підвищте зручність за допомогою програми обслуговування клієнтів EVNNPC.

Розгортання застосунку EVNNPC CSKH – застосунку для обслуговування клієнтів електроенергії – принесло багато нових вражень та підвищену зручність для клієнтів, що відповідає «клієнтоорієнтованій» орієнтації EVNNPC.

Співробітники та співробітники енергетичної компанії Doan Hung консультують та надають клієнтам допомогу з встановленням застосунку EVNNPC CSKH на їхні смартфони.

У енергетичній компанії Phu Tho широко розгорнуто додаток для обслуговування клієнтів EVNNPC, який отримав позитивні відгуки від людей по всій провінції. Наприклад, у енергетичній компанії Doan Hung, яка має загалом понад 37 300 клієнтів, включаючи понад 31 000 побутових клієнтів та приблизно 6 200 нежитлових підприємств та організацій, майже 4000 клієнтів у цьому районі встановили та використовують додаток для обслуговування клієнтів EVNNPC.

Пан Нгуєн Ван Тан, споживач електроенергії в районі Тан Лонг, місто Доан Хунг, поділився: «Після того, як мені розповіли про додаток служби підтримки клієнтів EVNNPC, я одразу ж встановив його та почав використовувати. Після встановлення додатку служби підтримки клієнтів EVNNPC я можу легко знаходити інформацію про свій рахунок за електроенергію, графік відключень електроенергії та надсилати онлайн-запити на підтримку, не звертаючись безпосередньо до відділу транзакцій...»

Не лише пан Тан, а й багато інших клієнтів також відчули практичні переваги, які надає додаток. Пошук інформації, оплата рахунків або повідомлення про відключення електроенергії стало простішим та легшим.

Додаток служби підтримки клієнтів EVNNPC наразі розроблено на двох популярних операційних системах, iOS та Android, що спрощує доступ клієнтів та використання його на їхніх особистих мобільних пристроях. Цей додаток дозволяє користувачам контролювати споживання електроенергії, переглядати рахунки, переглядати інформацію про вартість електроенергії, планувати відключення електроенергії, надсилати запити на підтримку та надавати відгуки щодо послуг з електропостачання.

Завдяки зручному та сучасному інтерфейсу, застосунок EVNNPC CSKH пропонує багато зручностей для споживачів електроенергії.

Завдяки застосунку служби підтримки клієнтів EVNNPC клієнти не лише мають доступ до прозорої інформації, але й користуються зручним та швидким обслуговуванням. Зокрема, у разі відключення електроенергії клієнти можуть швидко надсилати запити на підтримку та відстежувати хід усунення несправностей безпосередньо через застосунок, не телефонуючи чи не відвідуючи сервісні центри. Це значний крок уперед у покращенні якості обслуговування клієнтів в енергетичній галузі, а також сприяє підвищенню прозорості та зміцненню довіри клієнтів.

Щоб сприяти розгортанню застосунку найближчим часом, пан Нгуєн Мань Хунг, заступник директора енергетичної компанії Doan Hung, сказав: «Наступним часом енергетична компанія Doan Hung продовжуватиме просувати інформацію, консультувати та надавати клієнтам інструкції щодо встановлення та використання застосунку. Ми прагнемо досягти мети, поставленої на 2024 рік: 30% споживачів електроенергії в Doan Hung встановлять та ефективно використовуватимуть застосунок EVNNPC CSKH на своїх смартфонах. Це ще більше покращить якість обслуговування споживачів електроенергії в провінції».

Розгортання застосунку «Служба підтримки клієнтів EVNNPC» не лише робить використання послуг електроенергії для клієнтів зручнішим, але й є значним кроком у модернізації електроенергетичної галузі. Завдяки видатним перевагам, які пропонує застосунок, служба підтримки клієнтів EVNNPC, безумовно, стане потужним інструментом для підтримки клієнтів та покращення їхнього досвіду використання електроенергії.

Туї Фуонг

Джерело: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm