Зміна способу маркетингу туризму

Мій син змінює підхід до маркетингу в просуванні туризму . Фото: VL

Приносьте «товари», щоб знайти партнерів

На початку серпня Рада з управління культурною спадщиною Мі Сон (комуна Зуй Фу, Зуй Сюйен) вперше організувала робочу групу до Дананга для зустрічі та співпраці з 10 туристичними підприємствами міста з метою обговорення шляхів співпраці щодо повернення туристів.

Пан Нгуєн Конг Кхієт, директор Ради з управління культурною спадщиною My Son, зазначив, що Рада директорів вперше безпосередньо зв’язалася та встановила зв’язок із партнерами, щоб інформувати та представляти нові продукти та послуги My Son, зокрема акції, післяпродажне обслуговування, винагороди тощо.

Водночас, вислуховуйте рекомендації та пропозиції щодо якості обслуговування, пропозиції та побажання підприємств, щоб My Son міг покращити свої продукти та послуги у дусі взаємовигідної співпраці, де виграють обидві сторони.

Просування та представлення туристичних напрямків є незамінним заходом у просуванні туризму. Туристична галузь, деякі підприємства та населені пункти регулярно проводять рекламні заходи в країні та за кордоном через ярмарки та туристичні заходи. Однак, як це робить My Son, навряд чи хоч один підрозділ впроваджує принцип «постукати у двері» кожного туристичного бізнесу.

Дуже мало підприємств і туристів знають, що в селі Тра Нхієу (Дуй Сюйен) є послуга катання на човнах, щоб дослідити кокосовий ліс. Фото: VL

Пан Ле Тан Тхань Тунг, директор туристичної компанії Vitraco (Дананг), визнав, що це не лише демонструє готовність до навчання, але й додає бізнесу впевненості в процесі довгострокового налагодження зв'язків та співпраці. Після зустрічі Vitraco зобов'язалася створити програму для дослідження Мого сина під назвою «Подорож спадщиною».

Відповідно, щосереди та щосуботи компанія організовуватиме екскурсії до My Son та музею Cham - Sa Huynh (Duy Xuyen) як спосіб відзначити співпрацю компанії з My Son.

Куангнам вважається місцем з різноманітним туристичним потенціалом, від ландшафтів, ремісничих сіл, реліквій, кухні до народного виконавського мистецтва... але мало хто з підприємств та туристів знає про це.

На нещодавньому семінарі з розвитку туризму між Хойаном, Дьєнбаном та Зуйсюєном в екотуристичній зоні «Чрім Тай» (Дьєн Бан) пан Нгуєн Нгок Біч, експерт з туризму Швейцарського проекту сталого розвитку туризму у В'єтнамі (STUSD), з гумором сказав: «Мені здається, що Куангнам щось від мене приховує, бо Чрімтай такий гарний, але я знаю це вперше, хоча я багато разів був у Куангнамі».

Диверсифікуйте маркетинг дестинацій

Пан Біч зазначив, що причиною, чому туризм у деяких населених пунктах Куангнаму не зміг «злетіти», є обмеження в просуванні та інноваціях. Тому необхідно посилити представлення та маркетинг напрямків, адже незалежно від того, наскільки хороший чи якісним є продукт, якщо його належним чином не просувати та не продавати, клієнтам та підприємствам буде важко його пізнати та відчути.

В останні роки в Куангнамі з'являється все більше нових туристичних пам'яток, але мало хто з туристів і туристичних агентств знає про них, навіть ті, що мають видатну цінність та зручний транспорт.

Зміна та диверсифікація методів просування та маркетингу туризму сприяє ефективнішому поширенню брендів туристичних напрямків. Фото: VL

Дослідження показують, що близько 65% туристів дізнаються про своє місце призначення через онлайн-маркетинг, цифрові технології та «сарафанне радіо».

Для туристичних компаній залучення клієнтів до туристичного напрямку, особливо до нових напрямків, окрім якості привабливих та унікальних продуктів і послуг, також залежить від низки пов'язаних факторів, таких як політика цінової підтримки, транспортна інфраструктура, сполучення, туристичне середовище тощо.

На цій основі підприємства розраховуватимуть та обиратимуть для побудови розумної туристичної програми в ефективному напрямку, особливо в поточній конкурентній ситуації багатьох туристичних напрямків у провінції та за її межами. Тому прямі зустрічі з підприємствами або власниками напрямків допоможуть легко та зручно вирішити виникаючі проблеми.

Пан Ван Ба Сон – заступник директора Департаменту культури, спорту та туризму зазначив, що маркетинг або туристичний маркетинг має багато різних способів та форм організації.

Однак, протягом тривалого часу власники населених пунктів та місць призначення здебільшого дотримувалися традиційного способу відвідування ярмарків просування туризму, де зустрічаються покупці та продавці.

Нещодавно рекламні заходи були розширені, щоб поєднати онлайн-активність на цифрових платформах та соціальних мережах. Прямі зустрічі та обмін інформацією про напрямки, як це зробив My Son, вважаються досить хорошими та ефективними, коли вибирається лише кілька потенційних підприємств з високим рівнем комунікацій, а не масові зустрічі, як звичайні зустрічі.

Це допомагає обом сторонам відверто обговорювати пов'язані питання, такі як політика, механізми співпраці, підтримка тощо, у дусі комфорту, дружелюбності та взаємної довіри.

«Департамент рішуче підтримує населені пункти, підприємства та туристичні напрямки у проактивному впровадженні інновацій у просуванні та впровадженні туристичних продуктів і послуг різними способами, але загалом необхідно пов’язувати багато інших населених пунктів та напрямків, щоб просування було більш комплексним, розкриваючи цінність продуктів цих напрямків, особливо допомагаючи «менш відомим» напрямкам ефективно розподіляти ресурси для просування та маркетингу», – сказав пан Сон.

Джерело: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html