Умовна адаптація

VHO – Останнє опитування Gallup розкриває реальність, яка не є новою, але стає дедалі більш очевидною: штучний інтелект (ШІ) швидко стає звичним інструментом на робочому місці, проте скептицизм американських працівників не зник і, можливо, навіть зростає.

Штучний інтелект (ШІ) швидко стає звичним інструментом на робочому місці.

Дивлячись на цифри, тенденція досить чітка. Близько 30% працівників повідомляють про регулярне використання ШІ, тоді як ще 20% використовують його лише зрідка. Однак варто зазначити, що майже 50% робочої сили майже не використовує ШІ, хоча багато з них працюють в організаціях, які вже впровадили цю технологію. Іншими словами, мати ШІ та використовувати ШІ – це дві різні речі.

З позитивного боку, ШІ доводить свою очевидну цінність з точки зору продуктивності. Серед тих, хто працює в компаніях, що впровадили ШІ, близько двох третин вважають, що технологія позитивно вплинула на ефективність роботи.

Цей показник ще вищий серед менеджерів: приблизно 70% керівників, які використовують ШІ, вважають, що він допомагає їм працювати ефективніше, порівняно з трохи більше ніж 50% на рівні співробітників. Це не дивно, оскільки ШІ особливо добре підходить для завдань, що включають синтез, прийняття рішень або обробку великих обсягів інформації.

Однак картина не така вже й райдужна. Навіть визнаючи переваги, багато працівників залишаються відстороненими від ШІ. Згідно з опитуванням, 46% тих, хто не використовує ШІ, сказали, що просто віддають перевагу своїм поточним методам роботи. Ще 40% назвали глибші причини, такі як занепокоєння щодо конфіденційності даних, етичні проблеми або відсутність віри в те, що ШІ насправді буде корисним для їхньої роботи. Навіть 25% тих, хто спробував ШІ, дійшли висновку, що він не приніс очікуваної користі.

Ці цифри показують, що найбільшою перешкодою для ШІ є не технології, а довіра. Поряд із поширенням ШІ зростає також страх втратити роботу: 18% американських працівників вважають, що їх можна замінити протягом наступних п'яти років (порівняно з 15%), а в компаніях, які вже впровадили ШІ, цей показник сягає 23%.

Зрозуміло, що працівники не повністю проти штучного інтелекту. Натомість вони підходять до нього вибірково, використовуючи штучний інтелект для повторюваних завдань, щоб заощадити час, але все ще залишаючи основні завдання людям. Це не відмова від технології, а радше форма «умовної адаптації».

Для бізнесу проблема полягає не лише у впровадженні інструментів. Оскільки майже половина співробітників досі ними не користується, переваги штучного інтелекту явно не використовуються повною мірою. Без вирішення проблем щодо надійності, прозорості даних та ролі штучного інтелекту розрив між потенціалом і реальністю лише збільшиться.

Можна сказати, що ШІ розвивається дуже швидко, але люди залишаються обережними. І саме ця обережність визначатиме, чи стане ШІ потужним помічником, чи просто потужним інструментом, якому ще не довіряють.

Джерело: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thich-nghi-co-dieu-kien-220813.html