«П'ятниця, день без зустрічей» у Фу Сон, Лам Ха.

Модель «П’ятниця без зустрічей», впроваджена Народним комітетом комуни Фу Сон округу Лам Ха в Центрі державних адміністративних послуг, створює позитивні зміни в адміністративній реформі на низовому рівні. Ця модель сприяє побудові орієнтованої на обслуговування та доброзичливої ​​до людей адміністрації та підвищує задоволеність громадян.

Модель «П’ятниця без зустрічей» була впроваджена Народним комітетом комуни Фу Сон округу Лам Ха для покращення якості.

Оформити документи в той самий день.

Цю модель було впроваджено Народним комітетом комуни Фу Сон округу Лам Ха з початку квітня 2026 року з метою подальшого підвищення ефективності адміністративної реформи, особливо підтримки доступу людей до онлайн-державних послуг та підвищення якості виконання адміністративних процедур на низовому рівні.

Відповідно, у п’ятницю такі процедури, як засвідчення копій, засвідчення підписів, видача копій свідоцтв про народження, підтвердження сімейного стану або зміна реєстраційних даних бізнесу тощо, будуть оброблятися, а результати будуть надані того ж дня, якщо заява буде повною та дійсною.

Пані Ле Тхі Май, власниця бізнесу в комуні Фу Сон, район Лам Ха, прибула рано, поділилася: «Я прийшла, щоб завершити процедуру зміни реєстраційних даних мого бізнесу в п’ятницю вранці, і це було оброблено негайно. Цей метод економить людям багато часу. Тепер тут є посадовці, які допомагають і надають допомогу в заповненні документів, що робить процес набагато зручнішим. Якщо документи повністю оформлені, їх обробляють негайно вранці».

Модель була впроваджена з метою підвищення швидкості своєчасної та ефективної обробки заявок, а також максимальної зручності для громадян під час проведення адміністративних процедур. Пані Нгуєн Тхі Тху Хыонг, директорка Центру державних адміністративних послуг комуни, заявила, що потреба в багаторазових поїздках або плутанина з формами була усунена. Модель, яка надає безкоштовну допомогу у заповненні та наборі адміністративних документів, приносить багато переваг місцевим жителям. «Багато людей у ​​сільській місцевості не знайомі з використанням телефонів чи комп’ютерів для подання заявок онлайн. Тому співробітники центру безпосередньо супроводжуватимуть та підтримуватимуть їх від етапу декларування до завершення заявки», – пояснила пані Хыонг.

Стаємо ближче до людей, надаючи безкоштовну допомогу з документами.

Зокрема, для цієї моделі, з 1 квітня 2026 року по теперішній час, Центр державних адміністративних послуг комуни Фу Сон Лам Ха вирішив 771 справу в різних сферах. У Центрі державних адміністративних послуг комуни Фу Сон Лам Ха посадовці та державні службовці постійно чергують, щоб допомогти людям заповнити форми, сканувати документи та подавати заявки онлайн через портал державних послуг. Для людей похилого віку, тих, хто не володіє інформаційними технологіями або має труднощі із заповненням форм, посадовці надають безкоштовну пряму допомогу.

Крім того, місцева влада надала комп’ютери, сканери та інші необхідні засоби для полегшення подання заявок онлайн, а також активізувала кампанії з підвищення обізнаності громадськості, щоб допомогти людям зрозуміти переваги цифрової трансформації в управлінні адміністративними процедурами.

"

Ця модель є одним із конкретних рішень для комуни щодо просування адміністративної реформи та побудови уряду, який служить народу. Завдяки її впровадженню також посилюється почуття відповідальності та дух служіння персоналу.

Пані Дінь Тхі Тху Тхуй, голова Народного комітету комуни Фу Сон, округ Лам Ха

За словами пані Дінь Тхі Тху Тхуй, голови Народного комітету комуни Фу Сон, надання безкоштовної допомоги у заповненні заяв не лише полегшує людям проходження адміністративних процедур, але й створює близьку та дружню атмосферу між посадовцями та людьми. «Ми вважаємо, що адміністративна реформа повинна починатися з служіння. Коли люди приходять для виконання процедур, їх уважно скеровують, а їхні проблеми вирішують швидко, їхня довіра до місцевої влади також зростає», – сказала голова Народного комітету комуни Фу Сон, округ Лам Ха.

Завдяки практичним діям на низовому рівні, модель «П’ятниця без зустрічей» у комуні Фу Сон, округ Лам Ха, сприяє скороченню часу вирішення адміністративних процедур, тим самим створюючи позитивні зміни у побудові адміністрації, яка близька до людей та служить людям.

Джерело: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html