Практики та досвід впровадження програми «Цифрова Індія»

Уряд Індії започаткував програму «Цифрова Індія» у 2015 році з метою перетворення країни на цифрове суспільство та економіку знань.

Ấn Độ Kỹ thuật số: Thực tiễn & Kinh nghiệm

Посол Індії у В'єтнамі Сандіп Ар'я. (Джерело: Посольство Індії у В'єтнамі)

Цифрова державна інфраструктура також є однією з ключових ініціатив Індії на шляху до побудови цифрової економіки під час її президентства у G20 цього року.

Програма «Цифрова Індія» має три основні компоненти: забезпечення цифрової інфраструктури як основного інструменту для стимулювання цифрової трансформації; забезпечення управління та найширшого спектру послуг в Індії через цифрові платформи; забезпечення розширення прав і можливостей громадян через цифрову грамотність та універсальний доступ до зручних цифрових ресурсів і послуг.

Лідерство у наданні готової цифрової інфраструктури

Уряд Індії взяв на себе ініціативу у забезпеченні готової цифрової інфраструктури, включаючи високошвидкісний інтернет, що підтримується через мобільний зв'язок, доступ до банківських рахунків та цифрових ідентифікацій для кожного громадянина, онлайн та підлягаючи перевірці.

Біометрична цифрова ідентифікація «Aadhaar», якою керує автономне урядове агентство «UIDAI», надається 1,37 мільярдам індійців з автентифікацією в режимі реального часу для громадян, які користуються цифровими послугами. Цей інструмент цифрової перевірки ідентичності став основою цифрової трансформації, усуваючи необхідність фізичної присутності громадян для користування послугами та усуваючи дублювання ідентифікаційних даних.

Другим ключовим елементом цифрової трансформації в Індії є єдиний інтерфейс платежів у режимі реального часу (UPI), який експлуатується Національною платіжною корпорацією Індії для всіх цифрових транзакцій з використанням банківських рахунків, карток, цифрових гаманців або платежів через мережеві телефони.

850 мільйонів користувачів Інтернету та 1,14 мільярда абонентів мобільного зв'язку в Індії отримали підтримку завдяки швидкому розширенню банківських послуг для 482 мільйонів одержувачів соціального забезпечення, що розширило банківські послуги до 80% дорослого населення шляхом підключення їх до систем миттєвих цифрових платежів.

UPI щомісяця здійснює 10 мільярдів миттєвих платіжних транзакцій в Індії, що становить понад 45% платежів у режимі реального часу в усьому світі.

Універсальна система цифрової ідентифікації в режимі реального часу «Aadhaar» разом з єдиним інтерфейсом цифрових платежів «UPI» забезпечили платформу, очолювану урядом Індії, яка дозволяє урядам, агентствам, банкам та постачальникам послуг обмінюватися даними та надавати послуги будь-якому громадянину Індії.

Ця дистанційна перевірка особи в режимі реального часу разом із механізмом оплати в режимі реального часу стимулювала революцію цифрової трансформації в Індії.

Асортимент цифрових послуг, доступних громадянам Індії, постійно зростає та включає особисті документи (народження, шлюб, податкові декларації, страхування, водіння, реєстрація транспортних засобів, виборці, освіта, паспорт, сертифікати про вакцинацію); державні програми соціального забезпечення (пенсії, медичне страхування, гарантії зайнятості, державний розподіл, стипендії, субсидії); комунальні послуги (електроенергія, вода, газ, подання та сплата податків); інноваційні послуги (інформація про ціни на сільськогосподарську продукцію для фермерів, підтримка громадської безпеки, телемедицина, цифрові земельні записи, геопросторові інформаційні системи) тощо.

Нові цифрові послуги постійно додаються за допомогою платформи, створеної протягом багатьох років.

Сервіс цифрових ключів

Нещодавня ініціатива полягає у створенні цифрових ключових сервісів, які пов’язують громадян з автентичними цифровими профілями, перевіреними видавцями даних, які користувачі даних можуть використовувати для представлення перевіреної особи та даних користувача.

Наприклад, одним із корисних застосувань є безпаперовий процес вступу до коледжу, оскільки він був оцифрований із засвідченими академічними записами, формами заяв, результатами тестів, платежами та процедурами вступу.

Ще одним цікавим прикладом є електронний ринок уряду Індії (GeM) для закупівлі державних товарів та послуг, таких як обладнання, канцелярське приладдя, транспортні засоби, послуги аутсорсингу без фізичної присутності та усунення непорозумінь між урядовими установами та постачальниками послуг.

Зображення є офіційним логотипом програми «Цифрова Індія» уряду Індії. (Фото: Посольство Індії у В'єтнамі)

Щоб забезпечити доступність цих послуг для сільських та віддалених районів, уряд Індії створив спільні сервісні центри як точки доступу для надання цифрових послуг людям по всій країні, які знаходяться далеко від міських центрів.

Близько 535 000 таких центрів надають банківські послуги, послуги з оформлення особистих документів, соціальне забезпечення, комунальні послуги та багато інноваційних цифрових послуг у сільській та віддаленій місцевості Індії. Все більше агентств та офісів використовують рівні автентифікації особи та оплати, а також мережу сервісних центрів, запускаючи нові цифрові послуги, такі як системи доставки ліків.

Щодо цифрової інфраструктури, уряд Індії постійно покращує доступність широкосмугового зв'язку (національної волоконно-оптичної мережі), універсального високошвидкісного мобільного зв'язку, публічного доступу до Інтернету, платформ відкритих даних та заохочує інтеграцію державних послуг у рівень обміну даними між видавцями даних та користувачами за допомогою інтерфейсів прикладного програмування.

Ця оновлена інфраструктура забезпечує ефективне надання цифрових послуг найбільшій у світі країні з населенням Індії. У рамках цього пріоритет надається технологічним інноваціям, таким як створення Індією нового стандарту 5G для розширення телекомунікаційних послуг 5G у сільській та віддаленій місцевості.

На початку 2023 року уряд Індії запустив тестову інфраструктуру 6G, і очікується, що комерціалізація концепції 6G буде здійснена приблизно через 7 років.

Можна уявити собі легкість життя в умовах цифрової трансформації в Індії, де можна користуватися безліччю цифрових послуг, від урядових даних, банківських послуг, соціального забезпечення, комунальних платежів, медичних послуг, не виходячи з дому.

Ця цифрова революція, що базується на даних, створює нові можливості, такі як банківське кредитування малого бізнесу на основі перевірених оцифрованих даних про продажі з цифрових платіжних систем, а не на заставі чи громіздкій документації.

Як головуючий цього року у G20, Індія очолила Робочу групу G20 з питань цифрової економіки для розробки добровільної системи розвитку, розгортання та управління цифровою державною інфраструктурою; принципів високого рівня для підтримки безпеки, захисту, стійкості та довіри в цифровій економіці; інструментарію для розробки та впровадження програм цифрового підвищення кваліфікації та перепідготовки; а також планів щодо створення та підтримки віртуального глобального репозиторію цифрової державної інфраструктури...

Це буде побудовано в рамках національної ініціативи Індії «Цифрова публічна інфраструктура», докладнішу інформацію можна знайти на вебсайті: www.indiastack.global, ispirt.in

В'єтнам впроваджує власну модель цифрової трансформації для задоволення потреб та пріоритетів цифрової економіки. Індійсько-в'єтнамський діалог надає можливість обмінятися передовим досвідом, практиками та рішеннями для взаємної взаємодії та спільного лідерства у цифровому світі в майбутньому.

Джерело