ایگری بینک ڈونگ لانگ این برانچ: ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا، کسٹمر سروس کو بہتر بنانا

مرحلہ وار، تمام بینکنگ سرگرمیوں میں ٹیکنالوجی کا اطلاق، ایگری بینک ڈونگ لانگ این برانچ، لانگ این پرونس صارفین کو زیادہ تیزی، درست اور آسانی کے ساتھ خدمت کرنے کے لیے مسلسل اختراعات کر رہا ہے۔ اندرونی سافٹ ویئر کو لاگو کرنے سے لے کر ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کو تیار کرنے تک، برانچ بغیر نقد ادائیگی اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے مقصد کو حاصل کرنے میں اپنا حصہ ڈال رہی ہے۔

قریب ترین چیزوں سے اختراع

ایگری بینک ڈونگ لانگ این برانچ میں ڈیجیٹل تبدیلی کوئی دور کی بات یا پیچیدہ نہیں ہے، بلکہ بینک کے عملے کے روزمرہ کے کام سے لے کر ہر صارف کے تجربے تک عملی تبدیلیاں ہیں۔

برانچ نے تکنیکی انفراسٹرکچر جیسے کہ کمپیوٹر سسٹمز، سیکیورٹی کیمرے، اے ٹی ایمز، سی ڈی ایم مشینوں میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، لین دین کے لیے حفاظت اور سہولت کو یقینی بنانا۔ اندرونی انتظامی سافٹ ویئر جیسے کہ کریڈٹ سوفٹ ویئر، پروڈکٹ کنسلٹنگ ہینڈ بک سافٹ ویئر وغیرہ نے عملے کو تیزی سے، زیادہ درست طریقے سے کام کرنے، دستی آپریشنز کو کم کرنے میں مدد کی ہے، اس طرح کام کی کارکردگی میں اضافہ ہوا ہے اور صارفین کی بہتر خدمت کی ہے۔

خاص طور پر، Agribank Dong Long An برانچ نے اپنا مالیاتی تجزیہ سافٹ ویئر بنایا ہے، جو مالیاتی نتائج کی بنیاد پر عملے کے ہر رکن کی کارکردگی کا جائزہ لینے میں مدد کرتا ہے، جو کہ انتظامیہ میں ڈیجیٹلائزیشن کو لاگو کرنے میں ایک نیا قدم ہے۔ برانچ نے اپنا ٹرانزیکشن شیڈولنگ سافٹ ویئر بھی بنایا ہے "آن لائن نمبر حاصل کریں - فوری طور پر لین دین کریں" تاکہ صارفین کو فعال طور پر دور سے قطار نمبر حاصل کرنے میں مدد ملے، لین دین کے وقت پہل کریں، اور پہلے کی طرح روایتی نمبر کا انتظار کرنے کے لیے بینک جانے کی ضرورت نہیں ہے۔

اس کے علاوہ، برانچ افسران اور ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ معلومات تلاش کرنے کے لیے ایک چیٹ بوٹ سسٹم کو تعینات اور نافذ کرنے کا منصوبہ بنا رہی ہے، جس سے عمل، فارم، اور مصنوعات اور خدمات کی معلومات تک فوری رسائی میں مدد ملے گی۔ صارفین کی توجہ مبذول کرنے میں مدد کرتے ہوئے واضح، آسانی سے رسائی والی ویڈیو پروڈکٹس کے ذریعے مواصلات کو بڑھانا۔ برانچ افسران کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کو لاگو کرنے کی تربیت اور صلاحیت کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتی ہے، اس طرح ڈیٹا کے تجزیے، کاروباری عمل کو بہتر بنانے اور کسٹمر کی مشاورت کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔

صارفین ڈیجیٹل تبدیلی کے مرکز میں ہیں۔

نہ صرف اندرونی طور پر اختراعی، برانچ صارفین کو آسان ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کی فراہمی کو بھی فروغ دیتی ہے۔ ایگری بینک ڈونگ لانگ این برانچ ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات اور خدمات کے اطلاق کو فعال طور پر تعینات اور توسیع کرتی ہے، جو حکومت اور زرعی بینک کے نظام کی ہدایت کے تحت قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے ہدف اور کیش لیس ادائیگی کے موثر نفاذ میں اپنا حصہ ڈالتی ہے۔

صارفین کاؤنٹر پر گئے بغیر سی ڈی ایم مشینوں پر رقم جمع کر سکتے ہیں، رقم کی منتقلی کر سکتے ہیں، بلوں کی ادائیگی کر سکتے ہیں، ایگری بینک پلس کے ذریعے آن لائن بچت کر سکتے ہیں، اکاؤنٹس سے خود بخود قرض جمع کر سکتے ہیں، خود بخود سود ادا کر سکتے ہیں، کارڈ کھول سکتے ہیں، ٹیوشن، بجلی، پانی، ہسپتال کی فیس ادا کر سکتے ہیں یا بغیر کیش لیس ادائیگیوں کے لیے صرف VietQR کوڈز کو اسکین کر سکتے ہیں،... یہ حل نہ صرف صارفین کو سہولت اور تحفظ فراہم کرتے ہیں بلکہ کاؤنٹر پر براہ راست بوجھ کو بھی کم کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے بلکہ ہماری خدمت کے طریقے کو تبدیل کرنے کے بارے میں ہے۔

ایگریبینک ڈونگ لانگ این برانچ میں، ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی، مشینری یا جدید سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری کے بارے میں نہیں ہے۔ سب سے بڑھ کر، یہ سروس کی سوچ میں ایک مضبوط تبدیلی ہے تاکہ بینک میں آنے والا ہر صارف ہر لین دین میں تیز، زیادہ آسان اور زیادہ مطمئن محسوس کرے۔

برانچ ہر عملے کے ممبر اور ہر ٹرانزیکشن آفیسر تک ڈیجیٹل تبدیلی کے جذبے کو پھیلا رہی ہے، تاکہ ہر سافٹ ویئر ایپلیکیشن آپریشن کو تیزی سے انجام دیا جائے اور اس عمل کو مزید ہموار کیا جائے - جس کا مقصد وقت کی بچت، سروس کے معیار کو بہتر بنانا اور صارفین کے لیے انتہائی عملی قدر فراہم کرنا ہے۔

ڈیجیٹل ساتھی - دیہی اٹیچمنٹ

ڈیجیٹل تبدیلی جدید بینکنگ کا ایک ناگزیر رجحان ہے۔ قابل قدر بات یہ ہے کہ ایگری بینک ڈونگ لانگ این برانچ میں، یہ عمل اصل ضروریات کے مطابق ہوتا ہے، صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اور ان کے وطن لانگ این میں لوگوں کی بہتر خدمت کرنے کا مقصد ہوتا ہے۔

اس سفر میں، ہر اپلائیڈ سوفٹ ویئر اور ہر تعینات ٹیکنالوجی نہ صرف ایک تکنیکی حل ہے بلکہ ڈیجیٹلائزیشن سے ترقی کرنے کے لیے ہمیشہ لوگوں اور دیہی علاقوں کا ساتھ دینے کا عزم بھی ہے۔

مائی ہوونگ

ماخذ: https://baolongan.vn/agribank-chi-nhanh-dong-long-an-day-manh-chuyen-doi-so-nang-tam-phuc-vu-khach-hang-a197428.html