ویتنام سافٹ ویئر اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی سروسز ایسوسی ایشن (VINASA) کی سیکرٹری جنرل محترمہ Nguyen Thi Thu Giang کے مطابق، AI ایک سپورٹ ٹول سے کاروبار کے لیے ایک انتہائی خودمختار آپریشنل پلیٹ فارم پر منتقل ہو رہا ہے۔ کوئی واقعہ رونما ہونے کے بعد محض جواب دینے کے بجائے، AI ایجنٹس کاروبار کو حقیقی وقت میں پیشین گوئی کرنے، سیکھنے اور مسائل کو سنبھالنے کی اجازت دیتے ہیں۔
سب سے بڑی تبدیلیوں میں سے ایک "ایسے کاروبار جو کبھی نہیں سوتے" کے ابھرنے کا امکان ہے۔ جیسا کہ AI آپریشنز کے بنیادی حصے میں شامل ہے، بہت سے عمل صرف انسانی عملے پر انحصار کیے بغیر مسلسل 24/7 چل سکتے ہیں۔ اس سے کاروباری اداروں کو فوری ردعمل کے چیلنج سے نمٹنے، ٹائم زون کے فرق کی وجہ سے گاہک کے نقصان کو کم کرنے، یا معمول کے اوقات سے باہر عملے کی کمی پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے۔
کیپجیمنی انسٹی ٹیوٹ (ایک فرانسیسی مشاورتی گروپ) کے اعدادوشمار کے مطابق، وہ تنظیمیں جو ڈیجیٹل افرادی قوت کو ضم کرتی ہیں وہ کام کی پروسیسنگ کی رفتار میں 300% تک اضافہ کر سکتی ہیں، جبکہ تقریباً 171% کی سرمایہ کاری پر اوسط منافع (ROI) حاصل کر سکتی ہیں، جو روایتی حلوں سے تین گنا زیادہ ہے۔
کسٹمر سروس میں، AI ماہانہ 40 سے زیادہ کام کے گھنٹے بچانے، 30-50 فیصد تک مالی مفاہمت کو تیز کرنے، اور سیلز فنل کو 2-3 گنا بڑھانے میں مدد کر سکتا ہے۔
مینوفیکچرنگ سیکٹر میں، Bosch Global Software Technologies کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ AI دیکھ بھال کے اخراجات کو تقریباً 25% کم کرنے، مشین کی دستیابی میں 15% اضافہ کرنے اور مجموعی پیداواری صلاحیت کو 5-10% تک بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ رئیل اسٹیٹ انڈسٹری میں، یہ ٹیکنالوجی آپریٹنگ لاگت کو 10-15% تک کم کرنے اور اثاثوں کے لائف سائیکل کو 25% تک بڑھانے میں مدد کر سکتی ہے۔
مالیاتی شعبے میں، AI ایجنٹوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ روایتی اینٹی منی لانڈرنگ ماڈلز سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کریں گے جو مقررہ اصولوں پر انحصار کرتے ہیں۔ نئے نظام میں غیر معمولی رویے سے سیکھنے اور حقیقی وقت میں خطرات کا پتہ لگانے کی صلاحیت ہے۔
ترقی کے مواقع پیدا کرنے کے علاوہ، AI نئے مسابقتی دباؤ بھی پیدا کرتا ہے۔ CrowdStrike 2026 کی رپورٹ کے مطابق، AI کا استعمال کرنے والے ہیکرز کسی سسٹم پر کنٹرول حاصل کرنے میں لگنے والے وقت کو صرف 29 منٹ تک کم کر سکتے ہیں، جس سے کاروبار کو اپنی حفاظت کے لیے AI کا استعمال کرنے پر مجبور کیا جا سکتا ہے۔
تاہم، ویتنام میں AI کے اطلاق کو اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔
ویتنام سافٹ ویئر اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی سروسز ایسوسی ایشن (VINASA) کے چیئرمین جناب Nguyen Van Khoa کے مطابق، تقریباً 65% ویتنام کے کاروباری اداروں نے AI سے رابطہ کیا ہے، لیکن اکثریت ابھی تک تجرباتی مرحلے پر ہے یا اسے ایک سادہ سپورٹ سافٹ ویئر کے طور پر استعمال کر رہی ہے۔
پنسل گروپ کے سی ای او مسٹر نگوین ٹائین ہوئی کے مطابق، آج کی سب سے بڑی رکاوٹ ٹیکنالوجی میں نہیں بلکہ انتظامی ذہنیت اور ڈیٹا کے معیار میں ہے۔ تقریباً 70% اہلکاروں میں صنعت کی مہارت اور AI مہارتوں کے امتزاج کی کمی ہے، جب کہ 44% کاروباری اداروں نے ابھی تک ڈیٹا گورننس کی پالیسیاں تیار نہیں کی ہیں۔
ماہرین کا مشورہ ہے کہ جو کاروبار AI ایجنٹوں کو مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں انہیں صرف مظاہرے کے منصوبوں پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے اپنا نقطہ نظر تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔
پہلی سفارش یہ ہے کہ AI کو باضابطہ آپریشنل ڈھانچے میں ضم کیا جائے، ایک "ہائبرڈ ورک فورس" ماڈل بنایا جائے جس میں انسانوں اور AI کو ملا کر عملے کو بار بار ہونے والے کاموں سے آزاد کیا جا سکے۔
مزید برآں، کاروباری اداروں کو تین ستونوں پر مبنی حکمت عملی تیار کرنے کی ضرورت ہے: ذہنیت، مہارت اور اوزار۔ خاص طور پر، لیڈروں کو اپنا نقطہ نظر "انسانوں کی جگہ اے آئی" سے "انسانوں کے ساتھ مل کر کام کرنے والا اے آئی" میں تبدیل کرنا چاہیے۔ ملازمین کو پیشہ ورانہ مہارت اور AI دونوں صلاحیتوں سے لیس کرنے کی ضرورت ہے۔ اور کاروباری اداروں کو مناسب AI انفراسٹرکچر اور گورننس فریم ورک میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔
ماہرین اس بات پر بھی زور دیتے ہیں کہ بڑے پیمانے پر AI کی تعیناتی سے پہلے "ڈیٹا آئی لینڈز" کو ایڈریس کرنا ایک شرط ہے۔ زیادہ تر ڈیٹا فی الحال کاغذی فائلوں میں یا ملازمین کے "ذہن میں" بکھرا ہوا ہے۔
ایک مکمل نظام کا انتظار کرنے کے بجائے، کاروباروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ چھوٹے ماڈلز کے ساتھ شروع کریں جیسے کہ ڈیجیٹائزنگ مینٹی نینس ڈیٹا یا آلات کا انتظام تاکہ اثر کی ابتدائی پیمائش کی جا سکے اور ROI کو بہتر بنایا جا سکے۔
ماہرین کے مطابق، مارکیٹ تیزی سے اصول پر مبنی گورننس ماڈل سے خود مختار آپریٹنگ ماڈل کی طرف منتقل ہو رہی ہے۔ اس تناظر میں، AI صرف ایک معاون ٹول نہیں ہے بلکہ کاروبار کی مسابقت میں فیصلہ کن عنصر بن رہا ہے۔
ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nghiep/ai-agentic-tao-suc-ep-doi-moi-len-doanh-nghiep/20260514114058356
تبصرہ (0)