ایک کھانگ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ سروسز کو مربوط کرتا ہے۔

(ڈین ٹرائی نیوز پیپر) - ایک کھانگ فارمیسی چین ایک ایسی سروس کو مربوط کر کے کمیونٹی ہیلتھ کیئر میں اپنے کردار کو بڑھا رہی ہے جو فوری اور آسان اپائنٹمنٹ شیڈولنگ کو سپورٹ کرتی ہے۔

ایک کھانگ قومی صحت کی دیکھ بھال کے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں آہستہ آہستہ زیادہ گہرائی سے حصہ لے رہا ہے۔ اس سے پہلے، فارمیسی چین نے اپنے فارمیسی سسٹم کو VNeID ایپلیکیشن میں ضم کرنے کے لیے وزارت پبلک سیکیورٹی کے ساتھ تعاون کیا، جس سے ہیلتھ انشورنس کا استعمال کرنے والے لوگوں کو ہسپتال کے فارمیسی کاؤنٹر پر انتظار کیے بغیر، براہ راست VNeID پر الیکٹرانک نسخے حاصل کرنے اور کسی بھی An Khang فارمیسی سے ادویات خریدنے کی اجازت دی گئی۔

اب، این کھانگ ایک نئی خصوصیت کے ساتھ اپنے صحت کی دیکھ بھال کے سفر کو جاری رکھے ہوئے ہے: میڈپرو کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت داری کے ذریعے ملک بھر میں 70 سے زیادہ ہسپتالوں اور 300 طبی سہولیات، جیسے کہ یونیورسٹی میڈیکل سینٹر ہسپتال، ہسپتال 115، ڈرمیٹولوجی ہسپتال، وغیرہ میں تقرریوں کا شیڈول بنانا۔

جون کے بعد سے، لوگ اضافی ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے یا پلیٹ فارم کو تبدیل کرنے کی ضرورت کے بغیر این کھنگ ویب سائٹ پر آسانی سے اپوائنٹمنٹ بک کر سکتے ہیں۔ اگر وہ ٹیک سیوی نہیں ہیں، تو صارفین آسانی سے قریب ترین An Khang فارمیسی کا دورہ کر سکتے ہیں - جہاں فارماسسٹ معلومات کے اندراج اور ہسپتالوں اور محکموں کے بارے میں مشاورت سے لے کر آن لائن ادائیگیوں میں مدد کرنے تک، مرحلہ وار ان کی رہنمائی کے لیے ہمیشہ تیار رہتے ہیں۔

یہ ایک بہت ہی عملی تبدیلی ہے، خاص طور پر بزرگوں یا ڈیجیٹل پلیٹ فارم سے ناواقف لوگوں کے لیے۔ صبح سویرے اسپتال جانے کے بجائے قطار میں لگنے اور امتحان کے لیے نمبر حاصل کرنے کے لیے گھنٹوں انتظار کرنے کے بجائے، لوگ اب اپنے مطلوبہ اسپتال، اسپیشلٹی، ڈاکٹر، یا اپوائنٹمنٹ کے وقت کا انتخاب کرکے آن لائن نمبر حاصل کرسکتے ہیں۔

اس سے نہ صرف وقت اور محنت کی بچت ہوتی ہے بلکہ صحت کی دیکھ بھال کے نظام پر دباؤ بھی کم ہوتا ہے۔ کام کرنے والے لوگوں کے لیے، یہ سروس بہت سے لوگوں کو اپنے کام کو آسانی سے ترتیب دینے، فعال طور پر سفر کرنے، اور ان کے ذاتی نظام الاوقات میں خلل ڈالنے سے بچنے میں بھی مدد کرتی ہے۔

ویتنام کے معروف میڈیکل اپوائنٹمنٹ بکنگ پلیٹ فارم کے ساتھ اپنی شراکت کے ذریعے، An Khang گاہکوں کو صحت کی خصوصی خدمات کے ساتھ خلا کو پر کرنے میں مدد کرتا ہے۔

این کھنگ کے نمائندے کے مطابق اس نئی سروس کا مقصد لوگوں کو معلومات کی تلاش، متعدد مقامات پر پوچھ گچھ یا مختلف ایپلی کیشنز پر بوجھل طریقہ کار سے گزرنے کی ضرورت کو ختم کرنا ہے۔ ایک کھانگ کا مقصد لوگوں اور صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے درمیان ایک سادہ اور قابل اعتماد پل بننا ہے، جہاں تمام طریقہ کار کو وقف تعاون کے ساتھ ہینڈل کیا جاتا ہے۔

مزید برآں، این کھانگ کا مقصد صحت کی دیکھ بھال کا ایک ایسا جامع نظام بنانا ہے جو مریضوں کی ضروریات کو مکمل طور پر پورا کرتا ہے: سوالات کے جوابات دینے، طرز زندگی سے متعلق مشورے فراہم کرنے، طبی آلات کے استعمال کی رہنمائی، VNeID پر صحت کے ریکارڈ کو ٹریک کرنے تک، اور اب، جلد سے جلد ملاقاتوں کا شیڈول بنانا۔ لوگوں کو صرف ایک ٹچ کی ضرورت ہوتی ہے – قریب ترین An Khang فارمیسی پر جانا یا چین کی ویب سائٹ پر جانا – اپنی ضرورت کی ہر چیز حاصل کرنے کے لیے۔

اس طرح، اس اضافی سروس کے ساتھ، این کھنگ ایک بار پھر پڑوس کا "صحت سے متعلق مشاورتی مرکز" بننے کے قریب پہنچ رہا ہے۔ یہ صرف ایک اور سروس شامل کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ کمیونٹی کی خدمت میں اپنے کردار کو مزید وسعت دینے کے بارے میں ہے، جیسا کہ Gioi Di Dong (Mobile World) نے بل کی ادائیگی، کیش ٹاپ اپس اور نکالنے کے لیے ملٹی سروس ٹرانزیکشن پوائنٹس تیار کیے ہیں، جس کا مقصد مقامی باشندوں کو زیادہ سے زیادہ سہولت فراہم کرنا ہے۔

بہت سے خاندانوں کے لیے پہلے سے ہی ایک قابل اعتماد ایڈریس، این کھنگ اب تیزی سے آسان اور عملی سہولیات کے ساتھ اس پوزیشن کو مزید مضبوط کر رہا ہے۔

این کھنگ کی مسلسل کوششوں کی بدولت، بہت سے علاقوں میں، لوگ اپنے دوستانہ سبز رنگ کے ساتھ فارمیسیوں کا دورہ کرنے کے عادی ہو چکے ہیں - نہ صرف دوائی خریدنے، بلکہ اعتماد کے ساتھ اپنے بلڈ پریشر کی پیمائش کرنے، چیک اپ کرنے، یا صرف ان کے صحت کے سوالات کے جوابات حاصل کرنے کے لیے بھی جاتے ہیں: "کیا میں یہ دوا خالی پیٹ لے سکتا ہوں؟"، "مجھے کئی دنوں سے کھانسی کی دوائی تبدیل کرنی چاہیے تھی۔ چاہے سوال بڑا ہو یا چھوٹا، یہاں کے فارماسسٹ کی ٹیم ہمیشہ سننے اور سرشار تعاون فراہم کرنے کے لیے تیار رہتی ہے۔

مارکیٹ کے نقطہ نظر سے، An Khang کی تبدیلی ایک عمومی ترقی کے رجحان کی بھی عکاسی کرتی ہے: صارفین تیزی سے فارمیسی سے زیادہ کی توقع کرتے ہیں - نہ صرف مناسب قیمتوں پر صحیح مصنوعات فراہم کرتے ہیں، بلکہ جامع طبی امداد، آسان اور شفاف خدمات اور خاص طور پر ہمدردی بھی پیش کرتے ہیں۔ ایک کھانگ مریض کے بہترین مفادات کو مرکز میں رکھنے کے اپنے آپریٹنگ فلسفے کے ذریعے ان توقعات کو مسلسل پورا کر رہا ہے۔

ایک کھانگ سمجھتا ہے کہ لوگوں کو نہ صرف دوائی کی ضرورت ہوتی ہے، بلکہ ضرورت پڑنے پر دیکھنے کے لیے کافی قریب جگہ، اپنی پریشانیوں کو بانٹنے کے لیے کافی ہمدرد جگہ، اور ایک ایسی جگہ جو ان کے صحت کی دیکھ بھال کے سفر میں ان کے ساتھ ہو۔

"یہ اس راستے کو بھی ظاہر کرتا ہے جس کا انتخاب این کھنگ نے ثابت قدمی سے کیا ہے: آہستہ آہستہ لیکن یقینی طور پر، مہربانی کے ساتھ، بنیاد کے طور پر، اور سب سے اہم بات، ہمیشہ لوگوں کے مفادات کو اولیت دینا۔ ہمیں فائنل لائن تک پہنچنے کے لیے سب سے پہلے بننے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہم وہ بننا چاہتے ہیں جو آخری حد تک اعلیٰ ترین معیار کو برقرار رکھتے ہیں"

ماخذ: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm